Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Наталья, Москва
19 мая, 11:25

Оперативная помощь по страховке потеря/ повреждение багажа

8 мая со мной приключилась неприятность: при прилете в отпуск мой багаж не был доставлен (у меня была пересадка и из-за задержки первого вылета оставалось мало времени). Я составила акт на потерю багажа и обратилась в Т-Страхование за помощью. К счастью поздно вечером мой багаж был доставлен в аэропорт прилета, но прошел практически целый день задержки, что является страховым случаем. При этом я действительно понесла расходы на такси в аэропорт и обратно, т к авиакомпания не делала доставку багажа в отель+поскольку отпуск был в жаркой стране пришлось сделать некоторые покупки (неясно было, когда багаж вообще найдут). Через день по мессенджеру со мной связался закрепленный менеджер и направил список необходимых документов. Тут стоит особо отметить, что уже через 10 мин после отправки документов по эл.почте мне были зачислены деньги на счет) реактивная скорость! Особо хочу отметить внимательность, вежливость общения и скорость решения. В этой поездке у меня было еще несколько приключений, я обращалась в поддержку и реакция всегда была крайне оперативной. Поскольку это уже не первый мой случай обращения по страховке, то могу с 200% уверенность рекомендовать Т-Страхование! У меня Premium обслуживание, тут тоже надо быть честным. Но искренне надеюсь, и уверена, что и по остальным страховкам и случая компания отрабатывает также качественно. Большое спасибо ей за это
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    19.05.2025 11:51
    Здравствуйте. Скорость и высокий уровень обслуживания — наши главные приоритеты. Стремимся создавать условия, в которых вам будет комфортно сотрудничать с нами. Спасибо, что поделились опытом.
  • Администратор Народного рейтинга
    23.05.2025 17:41
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить искреннюю благодарность Ксении, менеджеру по урегулированию из компании Т-Страхование, за профессионализм, внимание и оперативную помощь в возврате средств по страховому полису путешественников №3****5. Благодаря её поддержке мне уд…
21 мая, 13:30
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Решили проблему и компенсировали потраченные средства. 31.03.25 обратился к зубному по острой боли в г. Волгоград. От страховой с компенсацией мне очень помогла Анастасия. Удобный сервис и от Тиньков страхования. Всем советую. Большие возможности…
21 мая, 13:22
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
11.05.2025 обратилась в страховую с вопросом острого отравления пока отдыхала на Бали, специалисты оперативно согласовали выезд врачей. Медицинские услуги на высшем уровне - грамотно проконсультировали, прямо на вилле поставили капельницу и сразу…
21 мая, 12:20
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
хочу поблагодарить компанию, оформляла страховку в путешествие, очень выгодные условия. был рейс одной компанией с пересадкой. в итоге потеряли мой багаж, пришлось покупать вещи первой необходимости. в страховку было включено потеря и задержка багажа…
21 мая, 11:50
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Пришлось воспользоваться полисом страхования здоровья во время путешествия в Турции. Можно было как дождаться подбора врача от страховой компании, так и оплатить самостоятельно, получив возмещение. Чтобы было быстрее, мы сами обратились к врачу. …
21 мая, 10:56
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обслуживание супер! Общался с Анастасией, очень вежливый и компетентный сотрудник. Я обращался по вопросу задержки в получении багажа в аэропорту Шереметьево более 2 суток! Очень все понравилось , компенсацию получил за 2 дня на счет в полном обье…
21 мая, 10:52
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Во время моего нахождения во Вьетнаме заболел. Обратился через приложение Т-банка, чтобы заявить о страховом случае по полюсу номер 003*****05. Оперативно дали обратную связь, у меня уточнили нужен ли мне доктор оффлайн или онлайн. Я выбрал онлайн ко…
21 мая, 10:20
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
По возвращении из отпуска мой багаж не прилетел вместе со мной. Решил не терять времени и сразу оформить страховой случай в Т-Страховании. Буквально через сутки авиакомпания доставила багаж, но я решил воспользоваться положением в страховом полисе и …
20 мая, 23:54
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня произошел страховой случай по полису путешествия 94*******43,обратился за возвратом денежных средств потраченных на лечение ребенка в путешествии по стране Вьетнам.Ребенок повредил стопу и хирург удалял инородное тело из стопы.Для подтверждени…
20 мая, 23:44
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Пользуюсь всегда Т-Страхованием в путешествиях. В этот раз к сожалению наступил страховой случай. Находилась на отдыхе в Турции, 15.05.2025 случился солнечный ожог. Менеджеры оперативно связали меня с врачом для консультации, (предложили два вари…
20 мая, 20:59
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер полиса: 68******21 Обратились по вопросу возмещения расходов на медицинскую помощь — в апреле во время поездки в Таиланд был диагностирован острый гастроэнтерит. После этого решили подать заявление на страховой случай, чтобы вернуть средства з…
20 мая, 20:47
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Летел из Стамбула во Внуково в марте и мой багаж задержался. Багаж приехал ко мне только через 5 дней. Тут я вспомнил, что у меня есть полис страхования багажа, который шел вместе с подпиской Pro. Обратился по страховому случаю. В течении двух дней с…
20 мая, 19:16
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Был застрахован по программе премиум обслуживания. Во время путешествия 06.05.2025 в Китае упал с велосипеда и повредил руку. Для диагностики наличия перелома пришлось обратится в больницу. Потратил около 500 юаней. Страховся все возместила. 14.05…
20 мая, 17:25
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Перед поездкой в одну из стран Шенгена, заключил страховой полис в Тинькофф Страховании, в том числе и риски по утере/задержке багажа. При возвращении из поездки через Стамбул на родину произошло чудо, у всего рейса багаж убыл в неизвестном направлен…
20 мая, 16:52
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
При покупке билетов был куплен полис страхования (48******68) от задержки рейса. Рейс задержали на 8 часов, за что, согласно условиям, положена выплата. Поскольку автоматический процесс выплаты не сработал, обратились через чат. Сотрудник попросил пр…
20 мая, 16:23
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
я заболела какой то непонятной простудой, симптомом которой у меня обычно не было, не знала что делать + нахожусь в другой стране, даже не понятно какие лекарства покупать. решила обратиться по страховке Т-банка чтобы мне помогли со списком лекар…
20 мая, 15:54
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер полиса 79******54 Задержали багаж 15.05.25 г. Привезли уже 17.05.25 г. Два дня задержки получилось. При обращении в Тиньков всё объяснил скинул документы. в этот же день Тиньков выплатил мне 150$ что очень приятно. При том что страховка была…
20 мая, 15:48
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Столкнулся с острой зубной болью. Казалось бы, отпуск испорчен. Но т банк полностью курировал моё лечение и всё закончилось. Зуб смогли вылечить. Самое главное понимать, что есть врачи, не компетентные и не умеющие работать со страховыми компаниями, …
20 мая, 14:50
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в госпиталь, находясь в Китае, заплатил за оказанную мне помощь, по приезду домой обратился в Т страхование, менеджер Александра попросила документы, и несмотря на то что я предоставил не все докумен в, признали страховой случай и компенсировал…
20 мая, 14:04
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом банка Т-банка на протяжении долгого времени. У банка в когда интересные предложения, обслуживание устраивает вполне! Не так давно воспользовался Полисом Путешественника. В поездке с семьей у ребенка разболелся зуб в праздничный де…
19 мая, 20:17
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Защемило спину в поездке (ЮАР), не могла вставать, ходить. Обратилась в страховую - нашли ближайшую больницу, сделали МРТ, ставили капельницы, выписали лекарства ( по чеку все расходы возместили). Быстро, четко, оперативно, я в восторге! Полис у …
19 мая, 19:37
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Никогда не писал отзывы, даже плохие, но сейчас просто очень хочу это сделать! В Т-банке подключил сервис "премиум" за 1990р в месяц и был оооочень удивлен, качеством услуг, вежливостью персонала. В услугу премиум входила страховка выезжающих…
19 мая, 18:43
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Активно пользуюсь Т Банком, в том числе имею сервис Премиум, страховка с ним по всему миру бесплатна до 100000$ номер полиса 718*****04 , к счастью за границей со мной ничего не случалось. Но к сожалению в этом году при поездке в аэропорт г Сочи, упа…
19 мая, 18:28
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
565*****62 Хочу написать отзыв о своей ситуации. Поехал в Тайланд и там меня ужалило какое-то насекомое. На следующий день поднялась температура, сразу же обратился в поддержку Т-банка. Меня быстро связали с менеджером Т-Страхования, очень быс…
19 мая, 18:08
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Пришлось обратиться за мед.помощью по страховке в Тайланде , на 3 день стало плохое состояние , предобморочное, судороги.. ассистент Т-страхования помог максимально быстро найти ближайшую клинику и был всегда на связи . Помощью в клинике тоже ост…
19 мая, 17:45
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть