Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Наталья, Москва
19 мая, 11:25

Оперативная помощь по страховке потеря/ повреждение багажа

8 мая со мной приключилась неприятность: при прилете в отпуск мой багаж не был доставлен (у меня была пересадка и из-за задержки первого вылета оставалось мало времени). Я составила акт на потерю багажа и обратилась в Т-Страхование за помощью. К счастью поздно вечером мой багаж был доставлен в аэропорт прилета, но прошел практически целый день задержки, что является страховым случаем. При этом я действительно понесла расходы на такси в аэропорт и обратно, т к авиакомпания не делала доставку багажа в отель+поскольку отпуск был в жаркой стране пришлось сделать некоторые покупки (неясно было, когда багаж вообще найдут). Через день по мессенджеру со мной связался закрепленный менеджер и направил список необходимых документов. Тут стоит особо отметить, что уже через 10 мин после отправки документов по эл.почте мне были зачислены деньги на счет) реактивная скорость! Особо хочу отметить внимательность, вежливость общения и скорость решения. В этой поездке у меня было еще несколько приключений, я обращалась в поддержку и реакция всегда была крайне оперативной. Поскольку это уже не первый мой случай обращения по страховке, то могу с 200% уверенность рекомендовать Т-Страхование! У меня Premium обслуживание, тут тоже надо быть честным. Но искренне надеюсь, и уверена, что и по остальным страховкам и случая компания отрабатывает также качественно. Большое спасибо ей за это
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    19.05.2025 11:51
    Здравствуйте. Скорость и высокий уровень обслуживания — наши главные приоритеты. Стремимся создавать условия, в которых вам будет комфортно сотрудничать с нами. Спасибо, что поделились опытом.
  • Администратор Народного рейтинга
    23.05.2025 17:41
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
С сыном поехали на майские на Эльбрус. Сегодня в 11.00 обнаружила у сына нагноение на большом пальце ноги. Поехали на такси в ближайший травм пункт, где нам оказали всю необходимую медицинскую помощь. По дороге в отель решила заявить о страхо…
7 мая, 20:08
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Очень положительный опыт обращения в данную страховую! Мало того, что мгновенно делается сама страховка, так еще и по возникновению страхового случая все происходит на высокой скорости! Пришлось обратиться в данную страховую по болячки ребенка…
7 мая, 19:18
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Задержали багаж на более 6 часов 1 мая. Подал заявку о страховом случае через приложение Т банка. Менеджер Дарья К. очень оперативно отреагировала, быстро все оформила. Сам кейс тоже рассмотрели быстро. 7 мая деньги уже пришли на карту. В целом п…
7 мая, 19:10
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась 07.05.2025 года за получением денежной выплаты в случае задержки авиарейса из аэропорта Домодедово при поездке в Таиланд, задержки чудовищные, рейс откладывали на момент моего обращения уже на 10 часов от первоначального времени вылета, во…
7 мая, 17:30
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я уже не первый год являюсь обладателем Т-банк премиум страховки жизни и здоровья в путешествиях по миру для всей семьи, и в этот раз мы обратились по страховому случаю, который случился с моей бабушкой. Она не могла ходить из-за боли в ноге, и м…
7 мая, 15:41
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в Т-Страхование через приложение Т-Банка по вопросу страхового случая задержки багажа (ранее был оформлен полис). Багаж не был загружен при вылете из Турции в РФ. И в итоге для его доставки мне в руки понадобилось 10 дней. После регистр…
7 мая, 14:52
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер полиса 1*****6 Отдыхаем с мужем в Тайланде. Отпуск шикарный, но как известно, в тропических странах есть масса сюрпризов. Для моего мужа таким сюрпризом стали муравьи:-) Укусы пришлись на бедро и сильный воспалительный процесс не заставил …
7 мая, 14:34
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой полис номер 1****4 Меня зовут А-а Марианна П Поехали в путешествие, застрахованные от Т-банка. Через две недели мой ребёнок заболел, температура высокая. Обратились в службу поддержки. Нас очень быстро связали с партнерами и прислали…
7 мая, 14:25
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Авиакомпания задержала багаж на более чем 5 часов. Я сразу же заявила о страховом случае через приложение Т‑Банка (это было поздно вечером). Мне назначили персонального менеджера Александру, которая крайне подробно описала весь ход процесса. Дал…
7 мая, 14:19
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я обратился в страховую компанию по путешествиям из-за задержки багажа по прилёту. Моё обращение обработали всего за три дня. Менеджер сопровождал меня на каждом этапе, оперативно отвечал на все вопросы и помог с оформлением необходимых документо…
7 мая, 13:34
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Первый раз решила обратиться в страховую компанию находясь за границей, в Китае. Всегда думала, что это проблематично, энерго- и время- затратно. Да и повод был "не серьезный" как может показаться - натерла ногу. Ходила с трудом, боялась зара…
7 мая, 13:31
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отдыхал в Шарм Эль Шейхе, повредил палец на ноге, играя в футбол. Написал в чат о проблеме, в ответ получил идеальное решение проблемы: за мной в отель приехала машина, отвезла в больницу, где мне сделали рентген (в совокупности с обычным обследовани…
7 мая, 12:42
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер случая TRV-25-248725 Заболеть в путешествии - это самое ужасное , что может быть. В этот момент хочется найти помощь знающих людей, в этом отлично помогла - поддержка Т-страхования. У меня была ветрянка и копчиковая киста, я написала в …
7 мая, 10:47
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
По прилету из Тайланда 04.05 - в Шереметьево багажа не оказалось. Зафиксировали инцидент в аэропорту. У меня было страхование путешественника в Т-банке. Выражаю благодарность за поддержку , помощь и быструю выплату за задержку багажа более 6 часов…
7 мая, 09:40
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Во-первых, само оформление страховки заняло всего несколько секунд в приложении. Во-вторых, компания быстро помогла решить мой страховой случай, и несмотря на то, что после лечения у меня случился рецидив, который вышел за рамки срока страхования…
7 мая, 09:33
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Случилось чп на отдыхе, оторвался ноготь. Не было времени оформлять через страховую, обратился напрямую в больницу, оплатил, после чего написал в чат Т банка. Оперативно оформили, всю сумму компенсировали. Случае занималась Екатерина, за что ей …
7 мая, 03:20
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Находился в стране Шенгена в отпуске. Для Шенгена как раз оформлял полис (3*****4) путешественника на год. Оформлял каждый год до этого. Во-первых супер легко и быстро, а во-вторых полис полностью себя оправдал в страховом случае. Случился страхо…
6 мая, 22:57
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В путешествии, пришлось обратиться к врачу из-за болезни, все очень оперативно решили. Предлодили на выбор обратиться в госпиталь или онлайн консультацию. Я выбрала онлайн, тк госпиталь достаточно далеко В течении часа позвонил врач и после кон…
6 мая, 20:21
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался по страховке путешественника Премиум тарифа в Т-Банке по страховому случаю - потеря двух мест багажа Turkish Airlines'ами - привезли на следующий день багаж. Я обратился в чат банка, там меня быстро перенаправили на соответствующего спе…
6 мая, 19:04
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в Т-Страхование в приложении банка, меня направили к менеджеру, она написала мне в мессенджер, я отправила все нужные документы на почту 03.05.2025, с моей проблемой справились и помогли очень быстро. Прекрасное и быстрое оказание помо…
6 мая, 17:48
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
30 апреля авиакомпания потеряла мой багаж при перелете Париж-Стамбул-Москва, на следующий день обратилась в чат Т-Банка по страховому случаю, со мной быстро связалась менеджер Дарья К., четко проинформировала, какие документы необходимо предоставить …
6 мая, 15:59
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась зарегистрировать страховой случай TRV-25-354254.Приобретала страховку на рейс, его задержали более чем на 4 часа,поэтому мне полагалась выплата в размере 50 euro. В течение 24ч менеджер Максим предоставил мне всю необходимую информацию…
6 мая, 15:20
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отдыхали с семьёй в Турции. Маленький ребенок подавилась косточкой от оливки и косточка застряла в горле. Были вынуждены срочно обратиться по страховому полису 4****2 для оказания медицинской помощи. К сожалению в день обращения вызвать трансфер …
6 мая, 14:53
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по поводу задержки рейса в через приложение Т-Банка 04.05.2025, т.к. делал страхование путешествия! Связались по телефону и назначили агента для решения вопроса по компенсации и урегулированию случая с авиакомпании Ред Вингс, агент связ…
6 мая, 14:44
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Другое
starstarstarstarstar
У меня случился разрыв кисты в яичнике, я находилась в Стамбуле, написала в страховую и мне почти сразу ответили, меня отвезли в одну из лучших клиник в Стамбуле не далеко от места где я находилась, у меня была еретическая ситуация связанная в женски…
6 мая, 14:13
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть