Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Наталья, Москва
19 мая, 11:25

Оперативная помощь по страховке потеря/ повреждение багажа

8 мая со мной приключилась неприятность: при прилете в отпуск мой багаж не был доставлен (у меня была пересадка и из-за задержки первого вылета оставалось мало времени). Я составила акт на потерю багажа и обратилась в Т-Страхование за помощью. К счастью поздно вечером мой багаж был доставлен в аэропорт прилета, но прошел практически целый день задержки, что является страховым случаем. При этом я действительно понесла расходы на такси в аэропорт и обратно, т к авиакомпания не делала доставку багажа в отель+поскольку отпуск был в жаркой стране пришлось сделать некоторые покупки (неясно было, когда багаж вообще найдут). Через день по мессенджеру со мной связался закрепленный менеджер и направил список необходимых документов. Тут стоит особо отметить, что уже через 10 мин после отправки документов по эл.почте мне были зачислены деньги на счет) реактивная скорость! Особо хочу отметить внимательность, вежливость общения и скорость решения. В этой поездке у меня было еще несколько приключений, я обращалась в поддержку и реакция всегда была крайне оперативной. Поскольку это уже не первый мой случай обращения по страховке, то могу с 200% уверенность рекомендовать Т-Страхование! У меня Premium обслуживание, тут тоже надо быть честным. Но искренне надеюсь, и уверена, что и по остальным страховкам и случая компания отрабатывает также качественно. Большое спасибо ей за это
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    19.05.2025 11:51
    Здравствуйте. Скорость и высокий уровень обслуживания — наши главные приоритеты. Стремимся создавать условия, в которых вам будет комфортно сотрудничать с нами. Спасибо, что поделились опытом.
  • Администратор Народного рейтинга
    23.05.2025 17:41
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась зарегистрировать страховой случай TRV-25-354254.Приобретала страховку на рейс, его задержали более чем на 4 часа,поэтому мне полагалась выплата в размере 50 euro. В течение 24ч менеджер Максим предоставил мне всю необходимую информацию…
6 мая, 15:20
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отдыхали с семьёй в Турции. Маленький ребенок подавилась косточкой от оливки и косточка застряла в горле. Были вынуждены срочно обратиться по страховому полису 4****2 для оказания медицинской помощи. К сожалению в день обращения вызвать трансфер …
6 мая, 14:53
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по поводу задержки рейса в через приложение Т-Банка 04.05.2025, т.к. делал страхование путешествия! Связались по телефону и назначили агента для решения вопроса по компенсации и урегулированию случая с авиакомпании Ред Вингс, агент связ…
6 мая, 14:44
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Другое
starstarstarstarstar
У меня случился разрыв кисты в яичнике, я находилась в Стамбуле, написала в страховую и мне почти сразу ответили, меня отвезли в одну из лучших клиник в Стамбуле не далеко от места где я находилась, у меня была еретическая ситуация связанная в женски…
6 мая, 14:13
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность за оказанную помощь в Египте . Сын 1,5 года затемпературил , рвота . Прислали авто , отвезли в клинику , поставили капельницу и выдали лекарства . Обратно тоже доставили в отель. . Через день все прошло . Сотрудник Арт…
6 мая, 13:58
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В путешествии по Малайзии моего мужа укусила обезьяна. Долго думали, нужно ли идти с этим случаем в клинику, или лучше написать по страховке (она была включена в обслуживание карты банка, номер страховки 5*****8). Мы решили написать по страховке и эт…
6 мая, 12:18
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформляли страховой полис (90*****7) на путешествия в Т-страховании перед поездкой в Европу в начале марта 2025 года. Не думали, что пригодится, но произошел неприятный случай - поцарапали диск арендной машины в Румынии. Заявили о страховом случа…
6 мая, 12:09
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
07.04.25 находясь в Сараево Босния, примерно около часа дня, запнулся на лестнице и упал, чемодан сверху. Упал весьма неудачно ладышкой прямо на край ступени. Нога сразу опухла, образовалась гиматома. Но пальцы шевелются , нога сгибается, стопа крути…
6 мая, 00:33
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить Благодарность Страховой компании Т - страхование! Мы с дочерью в апреле поехали в путешествие (Стамбул Будапешт , Вена) и оформили полис Т - Страхование). Страховой случай возник на обратном пути - задержка рейса Стамбул -Сочи (АК А…
5 мая, 22:10
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой полис путешественника 1****7 от 02.05.2025г. Находясь на отдыхе в Калининграде,обратилась в страховую компанию Т- банк по поводу того,что появилась простреливающая боль под правой лопаткой. В течении часа,перезвонили из Евразии Ассистанс ,у…
5 мая, 21:49
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Поехали с ребенком в отпуск по полису от ТБанка на 3 месяца! Оформление полиса очень простое, сидя дома. В отпуске заболели, сначала ребенок, потом сама я. Утром обратились в чат банка, через полчаса мне лично написал агент, записал к врачу в т…
5 мая, 20:59
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Поехал отдыхать с семьей в Турцию. Через 2 дня очень сильно заболели дети, сначала старшая - 3 года, затем младшая - 6 месяцев. Обратился в Т страхование, знал , что у меня там страховка. Поражен сервисом. Все онлайн , потрясающая организация про…
5 мая, 20:27
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Были в поездке, внезапно появилась сыпь на теле. Позвонили по контактному телефону, указанному в страховой полисе. Нам оперативно согласовали посещение врача, выделили менеджера. Собрали и предоставили необходимые документы из клиники. Быстро сог…
5 мая, 18:25
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В 2023 году со мной произошел страховой случай, был утерян багаж, в последствии багаж привезли, но этот процесс занял длительное время. Я обратилась по этому поводу в страховую компанию не сразу, только в 2025 году. Мой вопрос сотрудница страховой ко…
5 мая, 17:52
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. На отдыхе во Вьетнаме (Нячанг) заболело ухо, обратился через чат. В мессенджер написал Максим, был вежлив, уточнил нюансы, предложил клинику рядом, в 10 минутах езды. В клинике поставили диагноз, выдали лекарства в тч антибиотики …
5 мая, 16:51
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась в страховую компанию 27.04.2025, у меня было сильнейшее отравление и кишечная инфекция. Я находилась в Шанхае в Китае. Компания очень быстро вышла на связь, после заполнения анкеты, и когда я им сказала что мне настолько плохо, что уже даж…
5 мая, 16:26
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Во время путешествия в Турции , моя супруга заболела, высокая температура 38.9, кашель, горло болело. Обратился в страховую от я Т-Банка. Обсудил ситуацию в чате. Сразу в течении 1 часа в меседжере обсудили какая локация и вызвали трансфер. Прие…
5 мая, 16:18
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Задержали багаж (пришел с опозданием на 3 дня) 27.04.2025 г. в Калининград. После представления необходимых документов менеджер Ульяна заполнила заявление о страховом случае и прислала на почту. Пописал, отсканировал, отправил в Т-страхование. Де…
5 мая, 14:23
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
28.04.2025 - находясь в отпуске на Мальдивах, почувствовал недомогание, а после высокую температуру. Обратился в госпиталь сдал анализы, оказалось это лихорадка Денге. Потом всю неделю ездил на капельницы, проверка крови на тромбоциты, в общем од…
5 мая, 14:05
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
27 апреля 2025 в поездке (ОАЭ) заболела, 30 апреля 2025 обратилась за онлайн консультацией, получила рекомендации, назначение лечения и рецепт для покупки лекарств. Для возмещения отправила все чеки о покупке лекарств в рамках этого страхового сл…
5 мая, 14:02
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отдыхала в ОАЭ, почувствовала затруднения с дыханием, не хватало воздуха и не могла сделать глубокий вдох. Само не прошло, пришлось обратиться в страховую. Мне в тот же день назначили прием у терапевта, взяли общий анализ крови и сделали рентген.…
5 мая, 13:50
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформляла страхование путешественника с ежемесячной оплатой. 1 мая были непонятные симптомы - жар в стопах и ладонях, очень больно ходить, посинел палец на ноге. Вообще не понятно что) Обратилась по полису в страховую по телефону в мессенджер, …
5 мая, 13:03
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Собираясь в поездку на Сейшелы, я забронировал в аренду машину. По договору аренды была предусмотренна моя ответственность в пределах франшизы (2000€). Поэтому я решил оформить страхование путешественников от Т-страхования. В поездке у меня произошлë…
5 мая, 12:35
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я из России и приехала отдыхать в Тайланд. 11 апреля 2025 года, я обратилась в службу поддержки в приложении Т- банка, с зубной болью. В течение 30 минут персональный менеджер Максим связался со мной и записал на следующей же день! Все прошло быс…
5 мая, 11:16
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Улетела с друзьями в Таиланд 1 апреля, заранее оформила страховку и не зря - попала в больницу 3 числа и пришлось делать операцию, если бы не страховка - отдала бы миллион) Через чат меня направили на страхового агента, все переписки вели в мессен…
5 мая, 11:08
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть