Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Наталья, Москва
19 мая, 11:25

Оперативная помощь по страховке потеря/ повреждение багажа

8 мая со мной приключилась неприятность: при прилете в отпуск мой багаж не был доставлен (у меня была пересадка и из-за задержки первого вылета оставалось мало времени). Я составила акт на потерю багажа и обратилась в Т-Страхование за помощью. К счастью поздно вечером мой багаж был доставлен в аэропорт прилета, но прошел практически целый день задержки, что является страховым случаем. При этом я действительно понесла расходы на такси в аэропорт и обратно, т к авиакомпания не делала доставку багажа в отель+поскольку отпуск был в жаркой стране пришлось сделать некоторые покупки (неясно было, когда багаж вообще найдут). Через день по мессенджеру со мной связался закрепленный менеджер и направил список необходимых документов. Тут стоит особо отметить, что уже через 10 мин после отправки документов по эл.почте мне были зачислены деньги на счет) реактивная скорость! Особо хочу отметить внимательность, вежливость общения и скорость решения. В этой поездке у меня было еще несколько приключений, я обращалась в поддержку и реакция всегда была крайне оперативной. Поскольку это уже не первый мой случай обращения по страховке, то могу с 200% уверенность рекомендовать Т-Страхование! У меня Premium обслуживание, тут тоже надо быть честным. Но искренне надеюсь, и уверена, что и по остальным страховкам и случая компания отрабатывает также качественно. Большое спасибо ей за это
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    19.05.2025 11:51
    Здравствуйте. Скорость и высокий уровень обслуживания — наши главные приоритеты. Стремимся создавать условия, в которых вам будет комфортно сотрудничать с нами. Спасибо, что поделились опытом.
  • Администратор Народного рейтинга
    23.05.2025 17:41
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Улетела с друзьями в Таиланд 1 апреля, заранее оформила страховку и не зря - попала в больницу 3 числа и пришлось делать операцию, если бы не страховка - отдала бы миллион) Через чат меня направили на страхового агента, все переписки вели в мессен…
5 мая, 11:08
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Во время путешествия в Японию в конце апреля этого года моей девушке стало плохо, в чате банка я сообщил о произошедшем, мне оперативно нашли японского врача, который на утро следующего дня связался с нами по видеосвязи и помог назначить лечение. …
5 мая, 10:27
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв о страховании в путешествиях, когда произошел страховой случай (а именно не прилетел наш багаж) конечно же мы даже не вспомнит о страховке, через пару дней когда удалось отойти от шока и решить проблем…
5 мая, 10:24
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Впервые воспользовалась страхованием в путешествии и была приятно удивлена сервисом и скоростью работы. Заболела на отдыхе и обратилась за медицинской помощью в клинику при отеле. Помогли, но дальше началась возня со страховками, у меня была оформл…
5 мая, 00:11
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мы очень довольны сервисом Т-страхование. У моего пожилого папы во время турпоездки случилось повреждение стекловидного тела глаза (как выяснилось на приёме у окулиста). Через чат довольно быстро организовали прием окулиста. Далее по мессенджеру связ…
4 мая, 15:39
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась по полису 3***2, страхование путешествия. Нахожусь в Таиланде, случилось кровотечение, компания быстро отреагировала на мой запрос, организовала очное посещение клиники Bangkok Hospital на Пхукете (очень современное заведение, даже пре…
4 мая, 08:43
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась по причине утери багажа. Багаж был утерян при рейсе Москва-Стамбул-Севилья 20 апреля 2024г. Багаж был найден и доставлен 21 апреля. Обратилась в страховую, назначили менеджера. Менеджер оперативно со мной связался, предоставил список необ…
3 мая, 19:10
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась 03 мая 2025 года в связи с утерянным багажом. В течение нескольких часов общения с А-ой Светланой вопрос был решен и я получила страховую выплату в этот день день. Конечно сумма утерянного выше выплаты, но в любом случае я благодарна этой…
3 мая, 18:39
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Все было хорошо, быстро сработала поддержка, назначили прием и обследования. К сожалению, многие обследования пришлось делать за свой счет (анализ крови на железо и тд), но многое покрыли и на том спасибо (мрт, общий анализ крови) Все происходило …
3 мая, 18:28
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию в отпуске при сильном отравлении. В приложении банка очень удобно создала обращение по страховому случаю. Буквально через 10 минут со мной связался врач, уточнил симптомы, поставил диагноз и выписал лечение. На следующ…
3 мая, 16:14
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформляла полис путешественника в Китай в компании Т-страхование, у меня была студенческая виза на 120 дней. К сожалению , заболела в поездке острым бронхитом, понадобилось лечение и определенные медикаменты. Обратилась в Т-страхование по случаю …
3 мая, 14:39
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай в поездке. 2 мая в испании закружилась голова и начало тошнить. Звон в ушах, в глазах потемнело. Боялась что инсульт. Сотрудник страховой была все время на связи и быстро нашла больницу. Там мне сделали укол, провели обследования. …
3 мая, 12:29
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформив подписку Премиум в Т-Банке, я получила возможность оформить полис для путешественников "Весь мир' в страховой компании 'Т-Страхование". В полис можно было включить 5 человек. Зная, что сестра планирует путешествие в Китай, я…
2 мая, 22:18
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мой страхователь -сестра Анастасия обратилась в Т- страхование за возмещением затрат на медицинские услуги , которые мне пришлось оплатить вследствие травмы ноги( подрыв связок стопы и голеностопа) в Китае 27.04. 2025. По телефону и мессенджеру м…
2 мая, 22:09
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В апреле находилась в путешествии на острове Маврикий, в заповеднике Касела получила большую ссадину на ноге, которая воспалилась, покраснела вокруг и кожа горела. Обратилась по полису «Весь мир» и заявила о происшествии, мне очень оперативно оказали…
2 мая, 16:38
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Дочка заболела в путешествии в Турции в конце апреля 2025, в отеле в Кемере. Обратился за страховкой (которая идет в подарок за премиум) в чате приложения Т-Банка, быстро кинули ссылку для регистрации обращения, зарегестрировал обращение, и не смотря…
2 мая, 15:56
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
У меня шок. И просто даже предположить никогда не могла что так могут поступать крупные компании. Чуть больше месяца назад отправляясь на долгосрок за границу, я искала страховую компанию для оформления долгосрочной страховки. Рассматривала несколько…
2 мая, 15:47
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховке от Т-банка, во Вьетнаме беспокоила боль в зубах мудрости. Сотрудники записали меня на прием в госпиталь к врачу, где мне сделали рентген, взяли кровь и удалили два зуба мудрости, а так же поставили пломбу на зубе рядом, которая…
2 мая, 11:58
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Так произошло, к сожалению, что на отдыхе в Индонезии пришлось обратиться за помощью в Госпиталь. Впервые воспользовались страховкой Страхование Премиум. Описав ситуацию и сообщив о своем текущем местоположении Банк оперативно сообщил о контактно…
2 мая, 03:44
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый! 27 апреля мне стало плохо из за отравления, и я сразу обратился за помощью в Т страхование, мне сразу ответили персональный менеджер Александра , очень быстро и ясно оказали онлайн помощь, дали контакт врача в мессенджере , врач Айгуль А сра…
1 мая, 22:39
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Первый раз нам потребовалась страховка! Выбрали т страхование ! У нас потерялся багаж 01 мая 2025 года мы обратились в чат поддержки по этому страховому случаю и за несколько часов решили нашу проблему и выплатили страховку в этот же…
1 мая, 19:20
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась по страховому случаю, находясь в Турции, в городе Стамбул 23 апреля 2025 года. Общались с менеджером Светланой, обслуживание понравилось. Купила нужные лекарства в аптеке на свои деньги, отправила чек в чат приложения, а так же подтверждаю…
1 мая, 17:26
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ребенок в предпоследний день отдыха сильно натерла ногу. Плакала, трудно было ходить. Дело обнаружилось на ужине, штатная медсестра дорогого отеля помочь ничем не смогла, приложила лёд и посоветовала звонить в страховую. Мы были готовы ехать сами…
1 мая, 16:06
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформили страховку во вьетнам, по прибытии через пару дней началась аллергия, отек квинке. С собой были лекарства, но они не помогли . Обратились в чат, оперативно предоставили информацию, связался врач онлайн с нами , не нужно было никуда идти, и ср…
1 мая, 14:57
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
26.03.2025 Переодически приезжаю в Израиль в Эйлат. Последний раз подхватила дерматит на лице аллергия. Это было что-то ужасное, надеялась пройдет самостоятельно,но нет. Пришлось обращаться за помощью в компанию. Очень оперативно сориентировали …
1 мая, 14:38
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть