Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Наталья, Москва
19 мая, 11:25

Оперативная помощь по страховке потеря/ повреждение багажа

8 мая со мной приключилась неприятность: при прилете в отпуск мой багаж не был доставлен (у меня была пересадка и из-за задержки первого вылета оставалось мало времени). Я составила акт на потерю багажа и обратилась в Т-Страхование за помощью. К счастью поздно вечером мой багаж был доставлен в аэропорт прилета, но прошел практически целый день задержки, что является страховым случаем. При этом я действительно понесла расходы на такси в аэропорт и обратно, т к авиакомпания не делала доставку багажа в отель+поскольку отпуск был в жаркой стране пришлось сделать некоторые покупки (неясно было, когда багаж вообще найдут). Через день по мессенджеру со мной связался закрепленный менеджер и направил список необходимых документов. Тут стоит особо отметить, что уже через 10 мин после отправки документов по эл.почте мне были зачислены деньги на счет) реактивная скорость! Особо хочу отметить внимательность, вежливость общения и скорость решения. В этой поездке у меня было еще несколько приключений, я обращалась в поддержку и реакция всегда была крайне оперативной. Поскольку это уже не первый мой случай обращения по страховке, то могу с 200% уверенность рекомендовать Т-Страхование! У меня Premium обслуживание, тут тоже надо быть честным. Но искренне надеюсь, и уверена, что и по остальным страховкам и случая компания отрабатывает также качественно. Большое спасибо ей за это
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    19.05.2025 11:51
    Здравствуйте. Скорость и высокий уровень обслуживания — наши главные приоритеты. Стремимся создавать условия, в которых вам будет комфортно сотрудничать с нами. Спасибо, что поделились опытом.
  • Администратор Народного рейтинга
    23.05.2025 17:41
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В ОА на мопеде попали в аварию. Написали в чат поддержку прилодения Т-банка. с нами сразу же связялась менеджер Т-страхования, попросила выслать документы и дала наш номер в мессенджере местному врачу. тот позвонил. узнал как наше состояние и направ…
22 апреля, 14:45
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
21.04.2025 года, аэропорт Храброво. Обратился по поводу задержки багажа авиакомпанией Уральские авиалинии, через приложение банка 21.04.2025 года, находясь в г. Калининграде. 22.04.2025 года Страховой агент Алина решила вопрос быстро и оперативно. Вс…
22 апреля, 13:15
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
По работе мне потребовалось поехать в Цюрих, где я почувствовал, что простыл. Сразу же решил обратиться через приложение Т-Банка по поводу страхового случая по своему полису № 735*****93. Со мной связалась и помогала с этим вопросом менеджер Анастаси…
22 апреля, 02:56
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
С 9 по 17 апреля ездила с подругой в отпуск. Наш багаж задержался почти на сутки из-за короткой пересадки, Т-страхование в таком случае компенсирует сумму в 150 долларов, что и сделали в течение суток для моей подруги и вытрепали все нервы на протяже…
21 апреля, 21:44
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
04.04.2025 задержали рейс из Внуково в Турцию на 4,5 часа, обратился через чат банка по моему полису, оформили все удаленно. На получение выплаты ушло всего 3 дня с момента предоставления документов. Большое спасибо менеджеру Дарье К. За оператив…
21 апреля, 19:51
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
При перелете из Южно-Сахалинска до Минеральных Вод (рейс 1745/1310 17.04.2025г), был потерян багаж. При обращении в чат банка, мне написал менеджер Елена Х. уже в личном сообщении, и помогала в течение всего времени, от утери багажа, до выплаты денег…
21 апреля, 18:46
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
При перелете рейсом Стамбул – Казань 30.03.2025, авиакомпания Turkish Airlines не загрузила на борт самолета мой багаж. Так как задержка багажа превышала 6 часов, я обратился в Т-страхование, так как полис путешественника покрывает этот риск. С мо…
21 апреля, 17:13
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер полиса 7****6. В феврале 2025 покупал страховку вместе с покупкой авиабилетов в Лондон, поскольку не был уверен, что удастся получить визу или выдадут не вовремя. То есть были существенные риски отмены поездки. Хотя времени до поездки было …
21 апреля, 13:26
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Неделю назад летел из Волгограда в Москву, вполете произошел страховой случай, мой багаж был поврежден, а именно чемодан, компания т страхование решила проблему, со мной связался страховой агент, уточнила подробности, была на связи и помог возме…
21 апреля, 12:48
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Во время отпуска во Вьетнаме ребёнок получил небольшую травму пальца, обратились по страховке, чтобы исключить вероятность перелома. Проблема была решена очень оперативно, сотрудник Т-страхования направил в клинику, расходы на такси страховая воз…
21 апреля, 12:38
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Поехали в отпуск в Черногорию. Там у девушки в какой-то момент начался кашель. Поначалу не придали этому особого значения.. Ну кашель, экая невидаль! тем более акклиматизация все ж, другой климат.. Купили отхаркивающее и ладно. Но через несколько…
21 апреля, 11:16
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Во время поездки в Китай заболел зуб, так как этот зуб у меня под коронкой и без нервов, то возникли подозрения, что ситуация серьезная. Не просто кариес, который с обезболивающими может подождать до дома. Связалась в менеджером в чате Т-банка. О…
21 апреля, 11:11
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Летел в отпуск и на пересадке 16.03 в Москве заболел зуб, обратился в стоматологию и вылечил его. После отпуска вернулся в Россию и вспомнил что у меня есть полис страхования от Тинькофф премиум. Обратился в страховую компанию чер…
21 апреля, 09:25
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Перед поездкой в Узбекистан купила полис путешественника для себя и подруги в своем Приложении Т- Банка. Цена оказалась самой выгодной в сравнении с другими страховщиками. Ранее никогда ничего не случалось, но в этот раз у подруги резко поднялось дав…
20 апреля, 23:23
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я была в Таиланде в марте 2025 года. После купания в море у меня забилось ухо серной пробкой. А через пару дней от долгой ходьбы я натерла ногу на подошве, и рана воспалилась. С этими двумя случаями я обратилась по страховке в приложении Т-банка.…
20 апреля, 20:54
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Меня в Тайланде укусила макака, в местном госпитале сделали промывание и прививки, сотрудники Т-страхования постоянно были на связи, в тот же день пришло полное возмещение по страховому случаю. Случилось все 20.04.2025, связалась с сотрудниками ч…
20 апреля, 20:12
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформила страховой полис путешественника 8***9 через Т-банк, когда поехала в Китай. Там же подвернув ногу, обратилась в местную больницу, где попросила все закрывающие документы для описания страхового случая. Написала в чат Т-Банка и заявила о св…
20 апреля, 19:38
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Случился в поездке страховой случай. Долго терпела, но решила все же обратиться в страховую. Т-страхование предложили решение: онлайн консультация с доктором или поездка в госпиталь. Выбрала онлайн консультацию. Доктор связалась быстро. Выслушала сим…
20 апреля, 17:39
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В марте попал в ДТП за границей, там все решилось оплатой франшизы. По возвращению обратился в Т-Страхование по полису, который прилагается к карте All Airlines. Пара простых вопросов через чат банка, а потом со мной связалась страховой менеджер Ал…
20 апреля, 15:22
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Получил сильный ожог на пляже. Не мог коснуться кожи, руки опухли, появились волдыри; когда я написал в т-страхование в течении часа или двух я уже знал в какую клинику ехать. Это было в Куала-Лумпуре и на мое счастье клиника работала круглосуточно. …
20 апреля, 15:01
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Получил травму плеча(привычный вывих) во время серфа на Бали. Обратился с вопросом в онлайн чат т- банка(страхование). Сразу же направили в ближайшее мед. Отделение. По приезду через 10-15 мин уже сидел на осмотре у врача. Они предлагали снимок, …
20 апреля, 14:49
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
После недавнего перелёта у меня резко поднялась температура, появилась сильная головная боль и заложило уши. Состояние было неприятным, и я, не откладывая, обратился в Т-Страхование по поводу страхового случая. Это был мой первый опыт взаимодействия …
20 апреля, 13:45
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В путешествие наступил страховой случай, обратилась за помощью. Моя заявка была быстро принята. В течении получаса со мной связался доктор, который выдал свои рекомендации и выписал рецепт на лекарства. Уже на следующий день после принятия лекарств м…
20 апреля, 12:55
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращались в Т-страхование, находясь в Шанхае, Китай, по поводу проблемы с кистой. Посетили обычную государственную районную клинику, прошли все необходимые анализы, получили заключение врача и назначение на лекарства. После этого написали в онлай…
20 апреля, 12:23
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
При вылете из Уфы в Ташкент нам с мамой задержали рейс более чем на 4 часа. Так как это страховой случай, я сразу же написала в чат поддержки Т-банка. Мне назначили менеджера по имени Салават. Он очень быстро со мной связался по мессенджеру и подробн…
20 апреля, 12:06
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть