Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Пак, Екатеринбург (Свердловская область)
20 мая, 09:21

Хуже Росгосстрах нет компании!

Полис ОСАГО 706*****02 25.04.2025 У нас произошло ДТП, мы обратились в страховую сразу, был назначен осмотр машины на 29.04. Номер убытка: 0020369884. Там же сразу подали заявление на выплату, целый час я подписывала документы, еще почему-то без моего ведома открыли мне карту Почта банк, на вопрос зачем мне эта карта, сотрудник ответил что только на эту карту можем направить деньги. Хотя до этого тоже был случай ДТП и через личный кабинет я подавала заявление, там указала реквизиты своей карты сбер, все было нормально. Ладно это не так страшно. Вот когда мне позвонили сказали надо прийти подписать соглашение о выплате, сумму указана была в размере 24900, а вчера мне направила уведомление о том что принято положительное решение по выплате и сумма вообще другая! 5150?! Как это вообще понять, откуда взялась это цифра. За эти деньги даже 1% от повреждений не починит. Буду подавать претензии, а дальше исковое заявление в суд!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    20.05.2025 11:10
    Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Понимаем как неприятно столкнуться с подобной ситуацией. Уже начали проверку по Вашему случаю и скоро вернемся с комментариями в поле официального ответа. Команда «Росгосстраха
  • Пак
    Автор отзыва
    24.05.2025 09:11
    [quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Понимаем как неприятно столкнуться с подобной ситуацией. Уже начали проверку по Вашему случаю и скоро вернемся с комментариями в поле официального ответа. Команда «Росгосстраха[/quote] Прошло 4 дня, как долго еще будете «разбираться» ???
  • Администратор Народного рейтинга
    26.05.2025 13:05
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • Росгосстрах
    27.05.2025 10:39
    Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе нашей компании. Мы действовали в рамках законодательства. Мы приняли от Вас заявление о страховом событии и необходимые документы, а также организовали и провели осмотр Вашего автомобиля мы предложили оформить выплату по Соглашению сторон, определенной по результатам первичного осмотра, в порядке ст.12 п.12. ФЗ Об ОСАГО. Соглашение было подписано 06.05.2025 г. Уточним, сумму ущерба мы считаем по Единой методике, установленной Центральным Банком. Эта методика учитывает возраст, пробег и другие параметры авто, которые влияют на износ. (В соответствии Положением Банка России от 04.03.2021г. N 755-П (ред. от 15.01.2024)). При исследовании материалов дела в соответствии с п. 15.1 ст. 12 ФЗ 40 об ОСАГО мы приняли решение о привлечении независимой экспертной организации и о проведении экспертизы. На основании ее заключения, а также неустановленной вины участников ДТП размер выплаты страхового возмещения был изменен. Отметим, 16.05.2025 г. был создан Страховой Акт, оплата произведена 19.05.2025 г. Дополним, при приеме документов по страховому случаю сотрудник предлагает открыть карту Почта Банка, чтобы исключить ошибку при переводе средств на Вашу карту. Ваши отзывы позволяют нам совершенствоваться и становиться лучше. Команда «Росгосстраха»
  • Пак
    Автор отзыва
    27.05.2025 14:08
    Даже если вина ДТП было обоюдная, 50% только заплатили бы, хорошо но полив на от 24900 это ведь не 5150!!!? Я хочу чтоб вы пересмотрели документы, и выплатили по соглашению которого я ПОДПИСАЛА
  • Администратор Народного рейтинга
    24.06.2025 18:57
    Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
14 февраля 2025 произошло ДТП. В нашу, стоящую машину, сзади въехала дама. Приехал аварийный комиссар, составил протокол, ну и далее мы познакомились, так скажем ближе со страховой компанией Росгосстрах. Разочарование полнейшее... Машина у нас лада В…
30 августа, 07:40
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
тесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттестте…
29 августа, 13:57
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Более отвратительной компании я не встречал. Застраховал свою рабочую газель, произошел страховой случай, по оценке страховой сумма к возмещению 38 тысяч, я не согласился с данными выплатами, тк сумма ущерба в 2 раза больше. Мне дали направление на С…
28 августа, 16:58
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
По делу №002 ****18 , подал претензию 09.07.2025, по сегодняшний день спустя 48 дней ответа на указанную претензию так и не поступило. На горячей линии подсказали что срок ответа на претензию 30 дней, но ничем помочь не могут поскольку претензия на…
27 августа, 16:40
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Полис приобретали онлайн 10 минут времени и полис у вас на электронной почте. Главное иметь под рукой данный авто и водительское удостоверение. Всё чисто прозрачно. Приобретали полис но через 3 недели автомобиль был продан через 3 недели, принесли до…
26 августа, 22:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Очень выгодные условия. Всё чисто прозрачно и легально. Приобрела полис нг через 3 недели автомобиль был продан деньги за оплату полиса осаго вернули в полном объёме да ещё и в течение максимум 5 дней это ли не чудо? просто 5 минут вашего времени пр…
26 августа, 22:42
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляла 23.08.2025 ОСАГО в Росгосстрах, всё получилось быстро и удобно. Сделала онлайн, не пришлось никуда ездить, документы сразу пришли на почту. Цена недорогая, и это особенно радует. Понравилось, что не звонили и не пытались навязать допуслуг…
25 августа, 15:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Страховал своё авто в данной компании 08.09.2024.Всё очень понравилось - быстро,прозрачно,честно.Удивила очень низкая цена по сравнению с другими страховыми компаниями (не знаю с чем связано,может на акцию какую-то попал,так и не понял). В добавок п…
25 августа, 14:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Приятное впечатление от обслуживания. На звонок на горячей линии 0530 ответили быстро, без переадресации на бесконечные линии. Сотрудник был в теме, не пришлось объяснять всё дважды. После разговора отправили памятку на почту, уточнили, всё ли по…
21 августа, 21:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
ДТП произошло на трассе: въехали в заднюю часть машины, помяли бампер и багажник. Обратился по КАСКО в РГС. Порадовало, что не пришлось бегать по сервисам всё организовали через страховую. Направили на ремонт меня 14.03.25. П риехал, оставил м…
20 августа, 18:04
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Проблема решена
20 мая 2025 года мной был оформлен электронный страховой полис ОСАГО в личном кабинете на сайте Росгосстраха. В компании страхуюсь более 7 лет, никогда проблем с оформлением электронного полиса не возникало, ДТП за весь период не было. После того, к…
15 августа, 10:47
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Люди!!!!! Не связывайтесь никогда с этой компанией. Это полный мрак. Мне по моему страховому соучаю так вставляют палки в колёса... Я пострадавший в дтп. Я предоставил им все документы выданые в гибдд. Они мне все время пишут что не хватает постан…
13 августа, 20:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в страховую компанию Росгосстрах через сервис банки ру. Всё прошло очень быстро и интуитивно понятно. Стоимость полиса оказалась приемлемой и страховая компания проверена временем. Также привлекла программа лояльности Росгосстрах совме…
13 августа, 19:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
В 2023 году был куплен автомобиль, чтобы поставить на учёт, была выбрана компания Росгосстрах. Полис был оплачен на 3 месяца (кстати это на сколько я помню половина стоимости на год). После того, как поставила автомобиль на учёт, сменилось СТС и …
12 августа, 17:54
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Досудебная претензия Росгосстрах Ужасное отношение компании к клиентам В январе произошло мелкое ДТП, так как вину признали и повреждения были несущественные, оформили евро протокол на месте. Утром следующего дня сообщили от ДТП в компанию, на что…
11 августа, 13:21
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай. Машина попала в аварию, я являюсь пострадавшей стороной. Оформил документы, направил их в страховую заказным письмом. Вскоре получил уведомление об осмотре автомобиля и оценке ущерба. Явился в отделение по указанному адрес…
8 августа, 11:23
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял полис ОСАГО в Росгосстрахе 06.08.2025 года через сайт страховой компании. Каких-либо проблем не возникло. Всё понятно и просто. Рекомендую указанную страховую компанию всем. В целом благодарен компании Росгорстрах, уже ежегодно пользуюс…
8 августа, 00:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
На портале Банки.ру обратился в апреле 2025 года по поводу страхования автомобиля по ОСАГО. Молодцы, быстро ввел данные через мобильное приложение. Портал предложил на выбор более 10 страховых компаний с различными ценами. Выбрал Росгосстрах, так как…
7 августа, 13:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Была вашим клиентом до наступления страхового случая. Больше не хочу и никому не порекомендую Попали в ДТП 25.07.2025 г., виновник вину признал. Обратились в страховую компанию. Озвучили выплату в 113к, ремонт насчитали 360к. Мы попросили пересмотре…
7 августа, 12:38
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
После постановки на учет нужно было изменить номер тс и стс автомобиля. Самостоятельно изменить в лк нельзя. В офисе в лк зайти не могут. Говорят обращаться в поддержку. Поддержка решала вопрос месяц. В итоге все равно идти в офис. В офисах один о…
5 августа, 01:32
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я позвонил в т-банк и сразу помогли с решением вопроса, отправил фото по ДТП и мой вопрос был решён. Потом позвонил Михаил сотрудник страховой и объяснил по выплате, выплата конечно меня не устроила, но надо заниматься ремонтом. Мне выплатили 64000,…
30 июля, 09:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Зашёл в офис Росгосстрах для оформления ОСАГО. Боялся, что будут навязывать дополнительные услуги или задержат с оформлением. Ничего подобного. Приняли сразу, проверили документы, рассказали про тарифы, объяснили, что входит в базу. За 20 минут всё п…
23 июля, 09:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Стал пострадавшим в ДТП, на парковке меня задел Пассажирский автобус. Водитель автобуса вызвал ГИБДД, зафиксировали происшествие оформили документы. Автобус застрахован по "синей" карте. Проверил полис на сайте страховщиков, он действующий. По…
22 июля, 18:37
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
17.07.2025 оформил осаго перед регистрацией через сайт, поскольку возможности сделать это в офисе нет. 18.07 зарегистрировал тс, получил стс. И теперь при попытках внести информацию из стс в полис все тот же сайт просто выдает ошибку, и даже сам пол…
20 июля, 13:00
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Никогда не обращайтесь в эту компашку если не хотите пройти все круги некомпетентности / безучастия / отсутствия всякого здравого смысла и не попасть на свои кровные - расторгнуть без потери денег невозможно - сделано все так что вы везде виноваты са…
19 июля, 22:03
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть