Летел из Стамбула во Внуково в марте и мой багаж задержался. Багаж приехал ко мне только через 5 дней. Тут я вспомнил, что у меня есть полис страхования багажа, который шел вместе с подпиской Pro. Обратился по страховому случаю. В течении двух дней со мной связалась Александра из отдела страхования. Запросила посадочный талон, багажную бирку и паспорт. И всего через час после отправки всех документов на электронную почту мне выплатили деньги на счет. Спасибо Александре за оперативность и профессионализм!