Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Дефанс Страхование
2 услуги
starstarstarstarstar
Владимир, Полярный
18 августа, 09:33

Досрочное расторжение договора страхования

Меня зовут  Владимир Леонидович. История стандартная, но пока не завершенная.    [list][*]04.01.18 г. оформлял потребительский кредит в "Почта Банк", как и многим навязали страховку от несчастных случаев и болезней с ООО "СК КАРДИФ" Страховая премия составила 39455.93.  [/*][*]  07.08.18 г. я обратился в представительство "Почта Банк" с заявлением о досрочном погашении потребительского кредита, который назначен на 04.09.2018 г. (деньги внесены в полном объёме на счет). Как и указывалось в договоре, я 09.08.2018 направил в ООО "СК Кардиф" письменное заявление о прекращении договора страхования и выплате оставшейся суммы страховой премии, со всеми перечисленными в договоре копиями документов. [/*][*]  16.08.2018 г около 17.30 (время важно!!!). я позвонил на горячую линию ООО"СК КАРДИФ" чтобы узнать о ходе рассмотрения моего заявления и узнать, не нужно ли еще дополнительной информации или документов, на что получил ответ от оператора, что мое заявление рассматривается и в случае каких либо вопросов мне позвонят по указанному мной номеру телефона. [/*][*]  17.08.2018 я открыл электронную почту и на мое удивление там было письмо от ООО"СК КАРДИФ" датированное 16.08.2018 г., время отправления 13.00, то есть на момент моего звонка в компанию решение уже было принято и зарегистрировано в базе данных, о чем оператор не мог не знать общаясь со мной.  В ответе руководителем управления клиентского сервиса госпожой М-вой Е.В мне сообщалось что: Цитата: - "[I]Обществу не известны обстоятельства, при которых возможность наступления страхового случая отпала, и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай, Общество не имеет законных оснований для возврата уплаченной по Договору страхования страховой премии в случае досрочного отказа (прекращения) Договора страхования по инициативе страхователя;[/I]. Также мне было предложено в течении 30 дней продлить договор страхования в противном случае договор будет прекращен без всяких выплат. На данный момент я направил жалобу в ООО"СК Кардиф" с требованием пересмотреть решение и все же выплатить оставшуюся часть страховой премии. Так же была направлена жалоба в Центробанк РФ на проверку правомерности действий ООО"СК КАРДИФ", подготовил заявления для подачи в Следственный Комитет РФ для проверки и выявления мошеннических действий страховой компанией, а также буду подавать в суд для возврата неиспользованной части страховой премии согласно договору. [/*][*] Людям хочу посоветовать одно в отношениях со страховыми компаниями. В течении 5 дней после подписания договора отказывайтесь от страховки и не ждите, даже если Вы попадете в какую то неприятность - страховая компания сделает все, чтобы не выплатить Вам денег, а тем более никогда не погасит Вам кредита. В России нет, к сожалению, честных страховых компаний... все страховые компании - это пирамида для накопления денег.  А если вы все же попали в такую ситуацию действуйте по такому алгоритму: заявление о расторжении договора по адресу Страховщика - жалоба в ЦБ РФ(в случае отказа от выплаты) - заявление на правомерность действий страховщика в СК РФ и после всего этого подавайте в суд на страховщика.[/*][/list]
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Дефанс Страхование
    20.08.2018 14:02
    Добрый день, Владимир Леонидович! Нам очень жаль, что у вас сложилось неприятное впечатление после оформления документов с представителем нашего Партнера. Мы получили ваше обращение по расторжению Договора страхования 16.08.2018г. Благодарим вас за предоставленную информацию относительно консультации специалиста в рамках телефонного обращения и то, что обратили на это внимание. В ходе проверки устной консультации выявлен факт предоставления некорректной информации по статусу рассмотрения вашего обращения. С сотрудником проведена соответствующая работа, во избежание возникновения подобных ситуаций в будущем. Приносим извинения за доставленные неудобства от лица компании. При этом условия вашего Договора страхования от 04.01.2018г. предусматривает возврат средств в течение 14 календарных дней от даты его заключения (до 18.01.2018г. включительно). В последующий период Договор страхования может быть расторгнут на основании положений п.3 ст.958 ГК РФ, согласно которым, если возможность наступления страхового события не отпала, возврат уплаченной страховой премии не предусмотрен. Поскольку программа страхования включает риски, связанные с жизнью и здоровьем, досрочное погашение кредита не является основанием для возврата денежных средств. В связи с этим, рекомендуем сохранить программу страхования и не отказываться от возможности обращаться к нам при наступлении страхового события. Для этого достаточно направить нам отзыв вашего заявления о расторжении. Будем рады видеть вас в числе наших клиентов. С уважением, КАРДИФ
  • Администратор Народного рейтинга
    20.08.2018 17:56
    Принимаем отзыв без оценки.
  • Дефанс Страхование
    23.08.2018 13:05
    Добрый день! Максимально быстро и удобно можно направить обращение в электронном виде через наш сайт в разделе "Обратная связь"  cardif.ru/feedback .  Если нет возможности оформить обращение через сайт, то можно отправить заказное письмо по Почте РФ: ООО "СК КАРДИФ" 127015, г. Москва, ул. Новодмитровская, д. 2, корп. 1. Срок обработки входящих обращений составляет от 4 до 10 рабочих дней, в зависимости от способа отправки документов. Также уточните, пожалуйста, ФИО и номер договора, чтобы проверить информацию по вашей страховой программе. С уважением, КАРДИФ
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Подарок заявку онлайн на выплату неиспользуемого остатка по страховке жизни и здоровья, потому как досрочно погасила кредит за автомобиль . В течение 5 дней прислали , что заявка одобрена и выплатили в этот же день. Из документов подала фото паспорта…
7 мая, 13:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу расторгнуть договор RM-02-*** от 15.01.2021 в связи с досрочным погашением автокредита. Заполнил заявление на сайте 06.05.2022. Мне перезвонил специалист с номера +74957851610, с подтверждением данных в заявке. Как только я подтвердил данные…
7 мая, 07:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В нашей семье одно радостное событие быстро сменилось одним очень печальным. Мой отец купил новую машину (часть денег была взята в кредит) и спустя два месяца скончался от сердечного приступа.  Его жизнь и здоровье были застрахованы в компании Кардиф…
29 апреля, 11:36
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
При заполнении Заявки на расторжение договора в связи с досрочным погашением кредита невозможно нажать продолжить, хотя все поля заполнены.
26 апреля, 23:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Почти месяц не могу расторгнуть договор страхования и получить свои деньги при досрочном погашении автокредита. Сайт отвратительный, дозвониться не возможно. Шлет уведомления по 100 шт в день. При заказе звонка никто не перезванивает. Сплошное вранье…
26 апреля, 18:29
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Не могу досрочно расторгнуть договор страхования жизни и здоровья через сайт Кардиф по причине полного погашения кредита за авто. Вчера 24.04 после заполнения заявки, при нажатии кнопки "Продолжить" всплывает окно на "Заказ обратного звонка". После з…
25 апреля, 10:16
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Я оформила кредит в почта банке, мне снизили процент со страховкой. Хорошие ставки и проценты при страховании.  Но страховка очень дорогая,  я отказалась.  И процент кредита подняли.  Очень дотошные менеджеры, знают свое дело.  Долго меня оговарив…
22 апреля, 22:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Что у Вас за сайт? На сайте сразу зарегистрировался, далее перешёл в раздел расторжение договора, указал все, и у меня не регистрирует обращение, а переводит на обратный звонок?! Хорошо, через пару часов со мной переговорил специалист, …
15 апреля, 20:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день, договор RM-02-**11 . Спасибо компании за оперативный возврат денег после расторжения договора. Рекомендую всем, кто жалуется на невыплату возврата, внимательно читать договор, а не верить на слово менеджерам-продажникам в автосалонах-бан…
15 апреля, 17:37
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Брал автокредит, в Мытищах на покупку Рено. Кредит был на 7 лет, стоимость страховки 189 394 тысяи. Погасил досрочно примерно через 1,8 года. В личном кабинете на сайте страховой компании оформил расторжение договора, приложил справку о погашении кре…
15 апреля, 13:58
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
После досрочного погашения автокредита обратилась через сайт с заявлением о прекращении договора страхования RM-02-***.  На сайте в личном кабинете есть кнопка "новое обращение", по которой можно перейти на оформление заявления о расторжении договора…
13 апреля, 19:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хотелось бы оставить отзыв о данной компании. Два года назад мы приобрели автомобиль в Автомир - Краснодар, в кредит, нам навязали услуги данной компании и заверили что, в связи с досрочным погашением часть денежных средств будет возвращена. По догов…
13 апреля, 12:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Брала кредит в почто банке 50 тр. Навязали 18 тр страховку кардиф , ничего не объяснили по ней вообще. Погасила досрочно кредит. А мне отказали возвращать часть страховки .хотя страховку расторгли. Так что никому не рекомендую ск кардиф. По закону до…
11 апреля, 02:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформила кредит, далее узнала о данной ужасной страховой компании «Кардиф». До оператора( живого не дозвониться). по обратному звонку звонит опять же Бот который ничего не понимает. На сайте оставила заявку на расторжение договора, никто не звонит…
9 апреля, 12:11
2 услуги
starstarstarstarstar
На сайте оформляю заявку на досрочный отказ от договора страхования и выплату части неизрасходованной страховой премии.  Форма заявки на сайте не работаем, прикрепить документы не имеется возможности , так как нет соответствующего значка.  Написал пи…
4 апреля, 20:48
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Автодилером  при оформлении автокредита, был фактически  навязан договор страхования жизни/здоровья NM-02-6***31 с С/К Кардиф на 2 года. Автокредит был досрочно погашен через 5 месяцев.  В связи с этим планировала расторгнуть договор страхования С/К …
1 апреля, 14:07
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Отец много раз брал кредиты, и всегда страховался на жизнь и здоровье. Никогда и подумать не могла, что страховка когда-то пригодится, тк на здоровье никогда не жаловался. В 2019 году отец взял новую машину в кредит на 3 года, там же ему дали страхов…
31 марта, 18:17
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Оформила Договор страхования 53.20.164.58****62 от 17.11.2020 в Почта Банке при получении потребительского кредита. После полного погашения кредита подала на Вашем сайте заявку о расторжении Договора и возврате суммы страховки пропорционально неистек…
31 марта, 13:19
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу вернуть деньги по страховке жизни и здоровья после досрочного погашения кредита, который брал на покупку автомобиля. Зарегистрировался в личном кабинете на сайте. После чего пришло письмо на почту с пошаговой инструкцией. Всё делал по инструк…
30 марта, 17:51
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
При взятии кредита в "Почта-Банке" мне по умолчанию было оформлено страхование жизни и здоровья, работы и имущества. Рассудив, что это излишне и накладно, решила отказаться от страховки. Обратилась в Кардиф. Поинтересовавшись причиной отказа, они тем…
30 марта, 17:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Автодилером при оформлении автокредита был навязан договор страхования жизни/здоровья NM-02-62***3 с С/К Кардиф на 2 года. Автокредит был досрочно погашен через год, в связи с этим планировал расторгнуть договор страхования С/К Кардиф и вернуть часть…
28 марта, 21:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Отказывают в выплате при прекращении договора ссылаясь на несуществующий пункт договора, все попытки связаться и оставить жалобу безуспешны - отправляют писать жалобу в ЛК. На любую жалобу в ЛК через 5 минут приходит стандартный шаблонный ответ, прос…
28 марта, 13:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Купил в кредит РЕНО ДАСТЕР 09.06.2021. Естественно при покупке были навязаны доп услуги в виде страхования жизни и здоровья в СК "Кардиф" и безальтернативно. Досрочно погасил кредит 18.03.22. Получил письмо от банка. Заполнил форму на возврат средств…
23 марта, 17:59
2 услуги
starstarstarstarstar
Покупали новый Renault Duster 2.  Первоначальным взносом был свой автомобиль.  А на остальную сумму нам предложили оформить кредит в АО "РН Банк" с участием страховой компании КАРДИФ.  Кредит выплатили досрочно. Расторгли договор с СК КАРДИФ.  Нам бы…
27 февраля, 20:04
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
04.02.2022г. моей мамой был взят кредит в почта банке. Естественно навязали страховые договора на сумму 53.140 (3 штуки).(№53.20.190.***75, №53.20.168.***75, №53.01.820-***71).8го февраля на сайте страховой компании через форму специальную, было пода…
22 февраля, 13:23
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть