Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
, Братск (Иркутская область)
22 мая, 20:57

Не оплатят операцию

Обратился в компанию для оплаты операции (герниопластика паховой грыжи) по корпоративному полису ДМС. Предварительно обращался по этому же поводу по ОМС, предложили операцию открытым способом, уточнив, что в моем случае (двусторонняя грыжа), я не выйду на работу до октября-ноября, так как работа связана с тяжестями, тяжелое производство, горячий цех, а меня такой расклад не устраивает. Решил единожды в жизни обратиться, чтобы страховая помогла хотя бы частично оплатить операцию лапаросокопически, с наименьшими сроками восстановления и низким риском рецидива. Нашел самую дешевую - с этой клиникой договор не заключен. Ладно. Нашел другую, операцию не согласовали - дорого. Я говорю, хорошо, если дорого, давайте я тогда хотя бы одну сторону прооперирую, будет в 2 раза дешевле, можно даже частично оплатить. Ну сколько сможете. Нет, ищите дешевле, мы не будем оплачивать лапароскопию, ищите альтернативу, разрез. Да блин, я разрез могу и бесплатно сделать! При этом говорят - мы не отказываем, отработайте варианты. Мол, эту же операцию можно сделать за 30 тыс, я пытаюсь им объяснить, что 30 тыс стоит ОДНОСТОРОННЯЯ ГРЫЖА, а у меня ДВУСТОРОННЯЯ, в любом случае умножайте стоимость на 2. Да и разрез в моем случае нецелесообразен! Я звоню в десятки клиник, ищу дешевле, мне массово говорят, что в моем случае разрез придется делать ОГРОМНЫЙ, реабилитация на полгода. Так же в страховой сказали - если вы докажете, что это наилучший вариант, будем рассматривать. При этом каждый день в условиях физической нагрузки повышает риски ущемления грыжи. Я еще что то должен им доказать, медики там некомпетентны абсолютно. Мне десятки разных врачей пальцем у виска крутили, что это идиотизм - резать двустороннюю грыжу. Принцип работы: иди туда, не знаю, куда. Говорят - ищите клиники, пусть озвучивают вам цены. Я звоню в клиники, мне говорят - цену скажем только после осмотра, далеко не все озвучивали сразу актуальный прайс-лист, это сложно сказать без осмотра, разные степени - разные стоимости. Это мне надо в 10-15 клиник в разных городах записаться, на каждый прием потратить от 2000 рублей и больше, чтобы мне дали сметы на оперативное лечение и потом страховая все равно придумает, на чем отказать. Отказывали по причине дороговизны, хотя я предлагал альтернативу, неполную оплату или частичную операцию. В итоге оперативно вышли из ситуации, не отказав, но создав все условия для того, чтобы я не смог выполнить их космических требований. Мне пришлось залезть в большой долг, чтобы сохранить себе возможность работать. Спасибо, ингострах. Люди, не обращайтесь сюда, обязательно кинут.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    29.05.2025 19:15
    Спасибо за ваш отзыв. Прокомментируйте ситуацию на данный момент?
  • Ингосстрах
    10.06.2025 11:26
    Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем из-за негативного опыта получения услуг по полису ДМС. Однако позвольте пояснить, что вы застрахованы работодателем по депозитной программе. Это значит, что решение о согласовании тех или иных услуг по полису принимает ваш работодатель (страхователь). Подбор клиник тоже проводит представитель вашего работодателя. Со своей стороны мы лишь направляем гарантийные письма по согласованным заявкам, в клиники, предусмотренные программой страхования. Таким образом за разъяснениями вам следует обратиться к ответственному за медицинское страхование в организации, которая вас застраховала.
  • Администратор Народного рейтинга
    24.06.2025 21:31
    Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.12 правил Народного рейтинга https://www.banki.ru/services/responses/rules/.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Когда оформляла ДМС, больше всего сомневалась - а не будет ли по факту так же, как в обычной поликлинике, где направление - выпрашиваешь, приема у грамотного узкопрофильного специалиста - неделями ждешь, современные методы обследования - вообще за де…
31 октября, 12:49
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня появился гастрит не так давно, и с ним часто приходится обращаться к врачам. Как оформил летом полис ДМС в Ингосстрахе это стало проще и раз в сто удобнее: звоню в страховую, меня записывают туда, где удобно и на время, которое мне подходит, и…
30 октября, 19:05
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
У сына (1 год) поднялась температура. По полису ДМС через приложение вызвала врача на дом - приехала молодая педиатр, осмотрела внимательно, выписала направления на анализ крови, так как горло красное. Приехали сделали забор крови на следующий день, …
30 октября, 17:07
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ритм жизни такой, что времени на сидение в очередях в поликлинике у меня просто нет, а проблемы со здоровьем, понятно, что как у всех, имеются. Оформила в Ингосстрахе ДМС с возможностью обследоваться в крупных клиниках. И это оказалось прям must-hav…
29 октября, 19:39
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Решила наконец-то оформить себе ДМС - честно, думала, что это что-то для богатых, но оказалось вполне доступно по цене для работающего человека. Воспользовалась, когда сильно заболело ухо после купания в речке. Записалась через приложение в клинику с…
28 октября, 14:39
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Очень понравился ДМС от Ингосстраха. В течении года очень часто обращалась через ДМС к различным врачам. Пользуюсь всего им уже года 3, начинала пользоваться еще в 2021 году, когда по дмс проходила лечение зубов, список страховых случаев большой, все…
19 октября, 18:59
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день, меня зовут Любовь, являюсь страхователем СПАО Ингосстрах по ДМС, уже 10 лет и впервые за много лет, от своего лица, хочу выразить благодарность сотруднику Компании, а именно, Лисицыной О.В. за плодотворную работу в её направлении ДМС, з…
8 октября, 16:53
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Уже 2 года оформляю полис ДМС в Ингосстрахе для себя и мужа, так как на работе требуют иметь действующую страховку по здоровью. В этом году дочь – первоклассница. Знаю, что болеть будет сильно первый год учебы, оформила полис и для нее. Буквально чер…
30 сентября, 10:01
Не влияет на рейтинг
ДМС
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Решил оформить ДМС в Ингосстрахе, прийти в отделение компании никак не получалось, поэтому оформлял онлайн. Одна беда – плохо разбираюсь в онлайн формате, постоянно что-то путаю, когда ищу нужную мне информацию. Зашел на сайт компании, решил попр…
29 сентября, 10:24
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Корпоративный клиент , фирма у нас большая и так по полису ДМС вам только первичный прием согласуют и больше ничего, все предписания врача вам откажут, даже анализ крови и мочи не одобряют, хотя это первая мера диагностики состояния здоровья. Обра…
19 сентября, 19:01
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Застрахован в Ингосстрахе. Номер страховки: Пр1*****79 Проверил все услуги что входят в страховку и клиники в которых могу обслуживаться. Решил обратиться в Медси чтобы сделать справку в бассейн, которая входит в страховку: 1.12. осмотры и исс…
13 сентября, 14:26
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Омерзительно. Заключил договор ДМС. Врач назначил массаж, но в клинике программа выдает, что массаж не входит. Бывает, думаю я и пытаюсь через страховую вопрос решить. Оставил заявку на согласование, заявлено, что отвечают в течение суток. Спустя…
12 сентября, 15:31
Отзыв проверен
ДМС
Другое
starstarstarstarstar
Люди старше 69 лет лишены возможности иметь полис ДМС,т е. онидискриминированы, это сегрегация по возрастному признаку. А вроде бы по Конституции все граждане равны в правах и обязанностях, ведь ответственность пожилые несут наравне со всеми, о во…
11 сентября, 11:37
Не влияет на рейтинг
ДМС
Другое
starstarstarstarstar
Пользовалась услугами СК, но вовремя не оплатила франшизу по ДМС. Образовалась задолженность. И тут началось самое интересное. Во-первых, 16.05.2025 получила по электронке шаблон искового заявления, в котором узнала, что такое же письмо, видимо, б…
17 июля, 04:06
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Страховая компания предоставляет гарантийные письма на медицинские услуги допуская ошибки в юридической информации медицинской организации (далее - МО), из-за чего клиент не может получить услугу. МО отправляет клиента в страховую компанию (далее - С…
30 июня, 16:01
Отзыв проверен
ДМС
Другое
starstarstarstarstar
Невозможно дозвониться. Трубки не берут более 30 минут и неизвестно сколько нужно ждать. На обращения не отвечают ни в одном чате. В течение суток должны были рассмотреть запрос, но ничего не происходит. Будто работает один оператор на всю компанию. …
27 мая, 18:59
Отзыв проверен
ДМС
Другое
starstarstarstarstar
Все очень здорово! Пользовалась раньше ДМС этой компании. Остались только положительные впечатления. Быстрое согласование услуг, приемов у врачей, анализов и обследований. Сотрудники на горячей линии очень вежливые, приятные в общении. К сожалению…
26 мая, 14:37
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в компанию для оплаты операции (герниопластика паховой грыжи) по корпоративному полису ДМС. Предварительно обращался по этому же поводу по ОМС, предложили операцию открытым способом, уточнив, что в моем случае (двусторонняя грыжа), я не вый…
22 мая, 20:57
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Невероятно ужасный сервис, абсолютно бесполезный. ДМС от работодателя в Ингосстрах, наступил страховой случай, гарантийный лист - не согласовывают, кое-как с 6й попытки согласовали, спустя пару недель, записаться на приём к врачу не возможно, в прил…
21 мая, 10:40
Отзыв проверен
ДМС
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Начну по порядку. В летом 2023 сделали нам на работе ДМС через Ингосстрах. Осенью же ходил в подконтрольную Ингосстраху клинику "Будь здоров" к доктору Х-ой Людмиле К. -- психотарапевт по направлению невролога с жалобами на сон и общие боли…
14 мая, 11:06
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Работодатель предоставил ДМС компании "Ингосстрах". Проработала в компании довольно долго, в общей сложности воспользовалась семью полисами ДМС этой страховой за время работы. Впечатления остались мягко говоря "не очень". На перви…
13 мая, 11:55
Не влияет на рейтинг
ДМС
Другое
starstarstarstarstar
Согласование услуги по телефону заняло 20 минут, клиники жалуются на СК в связи с тем что очень долго отвечают на звонки. Стаховая компания в одностороннем порядке внесла изменения в договор, сделав клиники в г. Долгопрудный платными, застахованный т…
7 мая, 11:12
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полису еще нет 2-х месяцев, но уже уйма негативного опыта с этой компанией. Мало того, что в марте у них приложение просто полетело в ноль, из-за чего мое самое первое знакомство с данной компанией началось символично, я просто не могла зайти создать…
21 апреля, 19:57
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
1. Приложение для iOS не работало больше полугода, собственно, сразу после оформления страховки его не стало в аппсторе и 9 месяцев с этим ничего не делали. 2. Из последнего обращения — клиника направила в страховую запрос на согласование лечения…
20 апреля, 13:15
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отказывают в анализах, входящих в страховой случай. Решение об отказе принимают со скоростью света, через месяц, когда все сделал за деньги, птшут что оказывается все можно сделать. До этого пользовался другими страховыми - не было такого. Эта ко…
4 апреля, 14:39
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть