Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
, Братск (Иркутская область)
22 мая, 20:57

Не оплатят операцию

Обратился в компанию для оплаты операции (герниопластика паховой грыжи) по корпоративному полису ДМС. Предварительно обращался по этому же поводу по ОМС, предложили операцию открытым способом, уточнив, что в моем случае (двусторонняя грыжа), я не выйду на работу до октября-ноября, так как работа связана с тяжестями, тяжелое производство, горячий цех, а меня такой расклад не устраивает. Решил единожды в жизни обратиться, чтобы страховая помогла хотя бы частично оплатить операцию лапаросокопически, с наименьшими сроками восстановления и низким риском рецидива. Нашел самую дешевую - с этой клиникой договор не заключен. Ладно. Нашел другую, операцию не согласовали - дорого. Я говорю, хорошо, если дорого, давайте я тогда хотя бы одну сторону прооперирую, будет в 2 раза дешевле, можно даже частично оплатить. Ну сколько сможете. Нет, ищите дешевле, мы не будем оплачивать лапароскопию, ищите альтернативу, разрез. Да блин, я разрез могу и бесплатно сделать! При этом говорят - мы не отказываем, отработайте варианты. Мол, эту же операцию можно сделать за 30 тыс, я пытаюсь им объяснить, что 30 тыс стоит ОДНОСТОРОННЯЯ ГРЫЖА, а у меня ДВУСТОРОННЯЯ, в любом случае умножайте стоимость на 2. Да и разрез в моем случае нецелесообразен! Я звоню в десятки клиник, ищу дешевле, мне массово говорят, что в моем случае разрез придется делать ОГРОМНЫЙ, реабилитация на полгода. Так же в страховой сказали - если вы докажете, что это наилучший вариант, будем рассматривать. При этом каждый день в условиях физической нагрузки повышает риски ущемления грыжи. Я еще что то должен им доказать, медики там некомпетентны абсолютно. Мне десятки разных врачей пальцем у виска крутили, что это идиотизм - резать двустороннюю грыжу. Принцип работы: иди туда, не знаю, куда. Говорят - ищите клиники, пусть озвучивают вам цены. Я звоню в клиники, мне говорят - цену скажем только после осмотра, далеко не все озвучивали сразу актуальный прайс-лист, это сложно сказать без осмотра, разные степени - разные стоимости. Это мне надо в 10-15 клиник в разных городах записаться, на каждый прием потратить от 2000 рублей и больше, чтобы мне дали сметы на оперативное лечение и потом страховая все равно придумает, на чем отказать. Отказывали по причине дороговизны, хотя я предлагал альтернативу, неполную оплату или частичную операцию. В итоге оперативно вышли из ситуации, не отказав, но создав все условия для того, чтобы я не смог выполнить их космических требований. Мне пришлось залезть в большой долг, чтобы сохранить себе возможность работать. Спасибо, ингострах. Люди, не обращайтесь сюда, обязательно кинут.
Не влияет на рейтинг
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    29.05.2025 19:15
    Спасибо за ваш отзыв. Прокомментируйте ситуацию на данный момент?
  • Ингосстрах
    10.06.2025 11:26
    Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем из-за негативного опыта получения услуг по полису ДМС. Однако позвольте пояснить, что вы застрахованы работодателем по депозитной программе. Это значит, что решение о согласовании тех или иных услуг по полису принимает ваш работодатель (страхователь). Подбор клиник тоже проводит представитель вашего работодателя. Со своей стороны мы лишь направляем гарантийные письма по согласованным заявкам, в клиники, предусмотренные программой страхования. Таким образом за разъяснениями вам следует обратиться к ответственному за медицинское страхование в организации, которая вас застраховала.
  • Администратор Народного рейтинга
    24.06.2025 21:31
    Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.12 правил Народного рейтинга https://www.banki.ru/services/responses/rules/.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

ДМС
Другое
starstarstarstarstar
Невозможно дозвониться. Трубки не берут более 30 минут и неизвестно сколько нужно ждать. На обращения не отвечают ни в одном чате. В течение суток должны были рассмотреть запрос, но ничего не происходит. Будто работает один оператор на всю компанию. …
27 мая, 18:59
Отзыв проверен
ДМС
Другое
starstarstarstarstar
Все очень здорово! Пользовалась раньше ДМС этой компании. Остались только положительные впечатления. Быстрое согласование услуг, приемов у врачей, анализов и обследований. Сотрудники на горячей линии очень вежливые, приятные в общении. К сожалению…
26 мая, 14:37
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в компанию для оплаты операции (герниопластика паховой грыжи) по корпоративному полису ДМС. Предварительно обращался по этому же поводу по ОМС, предложили операцию открытым способом, уточнив, что в моем случае (двусторонняя грыжа), я не вый…
22 мая, 20:57
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Невероятно ужасный сервис, абсолютно бесполезный. ДМС от работодателя в Ингосстрах, наступил страховой случай, гарантийный лист - не согласовывают, кое-как с 6й попытки согласовали, спустя пару недель, записаться на приём к врачу не возможно, в прил…
21 мая, 10:40
Отзыв проверен
ДМС
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Начну по порядку. В летом 2023 сделали нам на работе ДМС через Ингосстрах. Осенью же ходил в подконтрольную Ингосстраху клинику "Будь здоров" к доктору Х-ой Людмиле К. -- психотарапевт по направлению невролога с жалобами на сон и общие боли…
14 мая, 11:06
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Работодатель предоставил ДМС компании "Ингосстрах". Проработала в компании довольно долго, в общей сложности воспользовалась семью полисами ДМС этой страховой за время работы. Впечатления остались мягко говоря "не очень". На перви…
13 мая, 11:55
Не влияет на рейтинг
ДМС
Другое
starstarstarstarstar
Согласование услуги по телефону заняло 20 минут, клиники жалуются на СК в связи с тем что очень долго отвечают на звонки. Стаховая компания в одностороннем порядке внесла изменения в договор, сделав клиники в г. Долгопрудный платными, застахованный т…
7 мая, 11:12
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полису еще нет 2-х месяцев, но уже уйма негативного опыта с этой компанией. Мало того, что в марте у них приложение просто полетело в ноль, из-за чего мое самое первое знакомство с данной компанией началось символично, я просто не могла зайти создать…
21 апреля, 19:57
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
1. Приложение для iOS не работало больше полугода, собственно, сразу после оформления страховки его не стало в аппсторе и 9 месяцев с этим ничего не делали. 2. Из последнего обращения — клиника направила в страховую запрос на согласование лечения…
20 апреля, 13:15
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отказывают в анализах, входящих в страховой случай. Решение об отказе принимают со скоростью света, через месяц, когда все сделал за деньги, птшут что оказывается все можно сделать. До этого пользовался другими страховыми - не было такого. Эта ко…
4 апреля, 14:39
Отзыв проверен
ДМС
Другое
starstarstarstarstar
Хуже данной организации быть не может!Даже одной звезды это очень много! После приема у врача, где предполагаемое заболевание кишечника и поджелудочной железы. Почему то убраны анализы, которые отвечают за проверку этих органов. Дозвониться невоз…
29 марта, 13:43
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Безусловно, это худшая страховая во всем моем богатом опыте пользования услугами ДМС. Складывается впечатление, что намеренно саботируют все обращения, делают каналы связи максимально неудобными, лишь бы не оказывать услуги. Отключили мобильное п…
25 марта, 12:51
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! Полис Пр09***2. 17.03.2025 через личный кабинет на сайте через форму "Подать заявление на урегулирование убытка" открыл чат для направления документов на выплату по возмещению по лазерной коррекции для сотрудников Сбербанка…
18 марта, 14:36
Отзыв проверен
ДМС
Другое
starstarstarstarstar
Застрахован работадателем по ДМС в данной страховой. Впервые за многие годы решил воспользоваться полисом. Необходимо было удалить разрушенный зуб, однако, как оказалось не все так просто. После оформления заявки в страховую, мне был предоставлен…
6 марта, 11:44
Не влияет на рейтинг
ДМС
Другое
starstarstarstarstar
Дали ДМС от компании, который раз из отправленных согласованных процедур согласовывают только повторный прием Диагноз стоит, всю таблетки и мазки оплачивала сама, номер заявки 00000721029 по которой вновь из всего перечичленного согласовали только п…
5 марта, 14:12
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
05.03.2025. Сочи. Сижу на телефоне 40 минут. Ответа нет. Вчера (4 марта 2025, Сочи) утром попросил записать к врачу. До сих пор нет записи. Приложение не работает. Дно полное. Не рекомендую. Банк. Ру тоже не могут опубликовать без деталей. Мрак мрак…
5 марта, 12:08
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
25.02.2025. Обращения по телефону и в приложении. Просто ужас, третий день долблюсь об их систему записи, надо подобрать стоматологическую клинику, со стороны персонала откровенное хамство, гоняют по кругу, перебрасывают с номера на номер, не могут…
25 февраля, 09:40
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Мой номер полиса ДМС: Пр1*****45. Все, что включено в программу ДМС - [b]вы не получите[/b], кроме посещения врачей. На все остальное получите отказ.Я попала к ревматологу с красными шишками на голени, которые болят и становятся больше. Врач поставил…
31 января, 09:35
Отзыв проверен
ДМС
starstarstarstarstar
Обратился в Ингосстрах по телефону горячей линии для получения информации о ДМС и дальнейшим оформлением. Менеджер прислал предложение, где предварительная стоимость ДМС под мои характеристики составила [b]28.300 рублей. [/b] Также менеджер попрос…
30 января, 16:02
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! столкнулся с отказом в согласовании процедур, выписанных врачом. Сначала в приложении поступает не обоснованный отказ вида: "вашем заболеванием КТ не предусмотрен согласно рекомендациям МЗ" Каким заболеванием? (в протоколе несколько их)…
30 января, 08:44
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Самая убогая страховая с которой пришлось работать. 2 раза получала в этой страховой полис ДМС от работодателя и оба раза были ужасные. Страховая только может говорить, что они такие крутые, а по факту есть страховые ДМС гораздо лучше. Недостатки:…
27 января, 10:19
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть