Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
, Тюмень (Тюменская область)
24 мая, 11:45

ВСК - никогда!

За 1 год обращений в ВСК по ДМС обратился 5раз. все 5 раз были негативные! 1) перед походом к врачу необходимо сдать анализы и подойти к врачу с результатами, что бы он оценил дал заключение, но ВСК не дает гарантийное письмо по причине, что сначала надо подойти к врачу с пустыми руками, он назначит анализы после чего они согласуют, в результате лишний поход к врачу за мои деньги. 2) Предстояла операция, сделали два раза КТ, после чего для подтверждения диагноза назначили МРТ, но ВСК сказала, что по программе сначала надо сделать рентген, а потом МРТ, попытка объяснить что меня уже два раза за неделю облучили из не убедила, операция была срочная пришлось делать за свои деньги, потому что переписки с ВСК очень долгие. 3) Врач выписал несколько анализов, долгая переписка с ВСК ( 10 дней) как итог одобрили часть анализов, яко бы с таким диагнозом остальные анализы не положены, как результат, анализы за свой счет 0 6 000 руб., одобренные ВСК - 800 руб. 4) Врач назначает УЗИ, ВСК говорит, что такого УЗИ в программе нет, как результат выписывает УЗИ другого органа и говорит, мол там с Узистом договоритесь, это же соседние органы, пусть взамен посмотрит. 5)врач назначает операцию, в протоколе написано: плановая, оперативная. На что ВСК отвечает: что плановая госпитализация не входит в офис ДМС. При этом, когда покупали ДМС брали расширенную версию, что бы туда входило больше разных поликлиник! А как рассказывали про себя уговаривали заключить договор, что все быстро решается и все оплачивается!
Отзыв на проверке
Что не нравится
  • Урегулирование страхового случая
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • ВСК
    26.05.2025 09:31
    Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Администратор Народного рейтинга
    31.05.2025 13:40
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки.
  • ВСК
    06.06.2025 09:48
    Добрый день! Проверили информацию по вашему отзыву. Сообщаем, что страховым случаем является обращение застрахованного лица в течение периода страхования в медицинскую организацию из числа предусмотренных договором страхования по поводу острых или обострения хронических заболеваний, травм, отравлений, требующих получения медицинских или иных услуг, предусмотренных полисом ДМС. Ввиду отсутствия в целях первичной диагностики, согласно клиническим рекомендациям, необходимо проведение рентгенологического исследования по медицинским показаниям, которые определяет лечащий врач. Поэтому вам был согласован первичный прием врача. После проведения первичной диагностики на основании назначения врача возможно рассмотрение вопроса по согласованию МРТ в рамках программы ДМС по страховому случаю.
  • ВСК
    06.06.2025 09:49
    Также вам по установленному диагнозу была согласована часть лабораторных исследований по медицинским показаниям. Часть лабораторных исследований не согласована, так как назначения не обоснованы врачом-специалистом и отсутствуют медицинские показания. Случай не страховой. Вместе с тем, по программе страхования не относятся к страховому случаю и не подлежат оплате оказание услуг в условиях дневного стационара и пребывание в дневном стационаре, если программой не предусмотрена плановая госпитализация. Назначенное вам оперативное лечение проводится в условиях дневного стационара, который не покрывается программой страхования по вашему полису ДМС. На основании вышеизложенного сообщаем, что САО «ВСК» не имеет правовых оснований для согласования и оплаты медицинских услуг по подготовке и проведению оперативного лечения по нестраховому случаю. С уважением, Страховой Дом ВСК.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

ДМС
Другое
starstarstarstarstar
Разочарована сервисом страховой компании. Не первый раз жду согласования услуг два дня, в чате никто не отвечает пишут что операторы все заняты. И так второй день они все заняты. Один раз забыли отправить гарантийное письмо в клинику, после приема вр…
28 февраля, 14:51
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день ! Второй день подряд пытаюсь вызвать врача по ДМС, первую заявку оставила вчера 23.02 через приложение в 12 часов дня, весь день писала через чат бот в приложении, слышала ответ -ожидайте врача, звонила - по телефону, ваша заявка зарег…
24 февраля, 13:59
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
19.02.2025, обращение по телефону ХУДШАЯ СТРАХОВАЯ КОТОРАЯ БЫЛА!!! Невозможно записаться, они записать не могут, приложение у них не работает!!!!!!! Ничем помочь не могут, сами как нибудь!!! Звонила дважды на их линию поддержки , никакой помощи…
19 февраля, 21:55
Отзыв проверен
ДМС
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я являюсь новым сотрудником в компании с нового года для нас предусмотрены ДМС полисы от ВСК. На корпоративной встрече 17 февраля 2025 года в Вологде страховой агент понятно и подробно рассказал о том, как пользоваться дмс и что такое гарантийное пис…
18 февраля, 13:26
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отлично сотрудничают с поликлиниками, быстро согласовывают гарантийные письма, если необходимо конечно. Есть приёмы онлайн,  каторые доступны в любое время суток. Врачи внимательные и приятные. Вообщем, приятно и удобно, круто. Обзванивают по важным …
17 февраля, 17:24
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
04.12 с травмой коленных суставов обратился к хирургу в медицинский центр Пирогово. Не могу ходить, подозрение на травму менисков.  ДМС Бизнес 2500******69 Хирург выписывает направление на МРТ, говорит что на рентгене он ничего не увидит. Все л…
17 февраля, 12:21
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Спасибо за удобство пользованием ДМС и широкий спектр услуг. На все страховые компании предостоствляют прямой доступ к услугам. Напирмер запись на приём без гарантийного письма в клинику.  По полису КАСКО пока ни чего не могу сказать. По нему пока н…
14 февраля, 07:22
Не влияет на рейтинг
ДМС
starstarstarstarstar
Если вдруг Вам когда-нибудь предложат выбрать страховую для оформления ДМС - обходите ВСК стороной...  1) Согласование услуг - до 7 дней, и то после нескольких обращений в чат и звонков на горячую линию... 2) Письма от клиник с направлениями в пр…
12 февраля, 11:27
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Лечение проходила очень по нравилось чат с мед советником в приложение вск , оперативно отвечали и всегда во время согласовывали запись на услуги , мне нравилось в чате могла опубликовать заключение от врача и гарантийные письма приходили быстро очен…
5 февраля, 19:20
Не влияет на рейтинг
ДМС
starstarstarstarstar
Я рада что познакомилась с ВСК, оформили с семьёй ДМС и ни разу не пожалели.  В лучших поликликлиниках прямой доступ к врачам, гарантийное письмо если необходимо, согласовывают за минуту по телефону (специалисты вежливые, профессионалы своего дела) .…
5 февраля, 18:43
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отвратительный сервис, вторую неделю не могут согласовать запрос, направленный клиникой в страховую. На вопросы о сроках тупые отписки. То не направили запрос в соответствующее подразделение, то в очереди, ожидайте.                                   …
2 февраля, 14:01
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Была застрахована в этой конторе, дмс. Работаю на сквозняке, простываю часто, как следствие, болят зубы. Обращаюсь отремонтировать с периодичностью раз - два в месяц. Первые 3 зуба все шло идеально и просто, написала в чат, выслали письмо в клини…
16 января, 18:06
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть