Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РЕСО-Гарантия3 услуги
Страховой случай
, Санкт-Петербург (Санкт-Петербург и область)
26 мая, 10:23
Ужасная компания, не рекомендую!
Отвратительное отношение к клиентам. Много лет страховала свое имущество в Ресо гарантия (каско, осаго, квартира) и всегда все было хорошо. Но к сожалению на текущий момент качество работы Ресо Гарантия сильно ухудшилось.
07.05.2025 Наступил страховой случай по Каско, 17.05 Пришло уведомление, что направление на СТО выдано, Каско у меня не из дешевых с условие ремонта на официальном диллере. В итоге я загоняю свой автомобиль на дефлектовку и к своему удивлкнию узнаю, что направление на СТО до сих пор не поступило.
Звоню в страховую, там говорят что направили еще 14.05, Звоню на СТО еще раз проверяем, направления нет. Машина стоит на станции в работу без направления ее не берут, звоню на Ресо прошу срочно продублировать, а там вообще всем похрену, обращение говорят составлено ждите.
Ребята вы серьезно? Вы допустили ошибку и даже не шевелитесь ее исправить. В итоге одна нервотрепка и я вынужнена ходить пешком. Никому не рекомендую эту страховую, по факту с вами милы только до момента как вы оплатите полис, дальше всем вообще пофигу на вас и ваше имущество.
Всем рекомендую страховаться где угодно, но не в Ресо Гарантия. По страховке квартиры вообще мурыжили два месяца и потом отказали, пришлось компенсацию добиваться через суд.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
Администратор Народного рейтинга02.06.2025 14:21Оценку засчитали.- РЕСО-Гарантия09.06.2025 10:29Дата публикации ответа страховой компании 27.05.25 15:35:59 Уважаемый user-874021836303! Компания проверила изложенную информацию. Согласно записи от 14.05.25 в блокноте заявленного убытка на номер Вашего телефона отправлено сообщение: SYSTEM. КЛИЕНТУ НА НОМЕР 8921хххх19 ОТПРАВЛЕНО СМС С ТЕКСТОМ: УБЫТОК АТ15ххх125 РАССМОТРЕН, НАПРАВЛЕНИЕ ОТПРАВЛЕНО НА СТОА: М-Р-СПБ АДРЕС: 191167, САНКТ-ПЕТЕРБУРГ Г, ИСПОЛКОМСКАЯ УЛ, Д 15 ТЕЛЕФОН: 8(812)3261000 14.05.2025 17:07:47 Сектор централизованной выдачи направлений в г. Санкт-Петербург О направлении сообщения на станцию свидетельствует отметка : SYSTEM. АКТ-НАПРАВЛЕНИЕ НА СТОА ОТПРАВЛЕНО НА СТАНЦИЮ ПО E-MAIL. 14.05.2025 17:07:46 Сектор централизованной выдачи направлений в г. Санкт-Петербург Системная запись является документальным подтверждением выполненного нашей Компанией обязательства. Установить причину, по которой партнёр в момент Вашего обращения на станцию не смог найти направление от 14.05.25, не представляется возможным. Со своей стороны, мы продублировали в ремонтную организацию отправку и получили обратную связь. О чём Вы были проинформированы. Сожалеем о произошедшем досадном недоразумении. Что касается квартиры. Мы не нашли заявленных убытков с судебной историей. Хотелось бы отметить, что Компания неоднократно урегулировала заявленные убытки, что является добросовестным исполнением своих обязательств. По сообщению специалистов , в настоящий момент Компания ожидает результаты дефектовки повреждённого автомобиля. В связи с чем нарушений со стороны Компании не усматривается. Управление качества обслуживания клиентов
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
3 услуги
Страховой случай
Отвратительное отношение к клиентам. Много лет страховала свое имущество в Ресо гарантия (каско, осаго, квартира) и всегда все было хорошо. Но к сожалению на текущий момент качество работы Ресо Гарантия сильно ухудшилось.
07.05.2025 Наступил стра…
26 мая, 10:23
Отзыв проверен
3 услуги
По прошествии 2-х лет 11 20 дней подают регрессные иски к получившим выплаты. Ведь зачастую у людей уже нет документов, не всякий хранит.
Страхователь умер в 2021 году, в 2022 году подали иск по каско и осаго. Суд отказал.
Подали иск к насле…
2 ноября, 19:21
3 услуги
Много лет пользовался услугами страховой компании РЕСО-Гарантия, оплачивая страховки ОСАГО и КАСКО для своего автомобиля, а также страхование имущества (квартиры). Всё казалось хорошо... ровно до того момента, когда, впервые за много лет, пришлось об…
5 декабря, 17:57
Не влияет на рейтинг
7 услуг
В рамках автокредита в Банке ВТБ я оформил страховой полис "Заёмщик" по страхованию жизни и здоровья. На текущий момент планирую досрочное погашение займа, в связи с чем данная страховка мне более не понадобится.
В соответствии с Особыми условиями…
5 июня, 17:37
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Пользуюсь услугами РЕСО более 10 лет, и вот второй раз попал в ДТП (дело AT9434419) не по своей вине, я был уверен на 100%, что быстро решу вопрос, если не по ОСАГО (МММ5004568500), то точно по КАСКО (SYS1131817202), но реальность опустила на землю. …
22 мая, 10:35
Отзыв проверен
3 услуги
Являюсь постоянным клиентом компании с 2012г по ОСАГО и КАСКО, 4 года безубыточного страхования, в прошлом году еще застраховала имущество. В этом году нужно было продлить полис КАСКО и ОСАГО, с ОСАГО все понятно, а вот по КАСКО по телефону назвали с…
29 сентября, 18:46
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Свой Банк
Свой Вклад — в топе выгодных предложений июля
1
Yulkaj
Деньги: когда золото становится свинцом души 💸
13
Владимир Чернов
Маржинальная торговля на бирже. Принципы и риски
2
Андрей1987
Шестидневка с выходным, отличным от воскресенья, и другие режимы работы
43
Совкомбанк
Совкомбанк поддержал летнюю школу для учителей биологии в МГУ
6
Nikitonych
Шринкфляция и подмена состава: как нас обманывают в магазинах
10
ПАО САК ЭНЕРГОГАРАНТ
ЭНЕРГОГАРАНТ вошел в перечень компаний с низким потребительским риском по ОСАГО
1
Народный рейтинг
Подборка положительных отзывов за июнь в Народном рейтинге
8
Кукуня
Стоимость тура выходного дня
16
Shamil766
Большинство россиян посчитали, что пик зарплаты у них еще впереди
19
Ещё 70 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование