Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Ренат, Москва (Москва и область)
28 мая, 16:41

Обман

В Сбере менеджер премиального обслуживания предложил данный продукт, говоря что там можно получить доход и в случае несчастного случая выплату. Изначально предложил оформить на 25 лет, сказал в любой момент можете обратиться и уменьшим сумму и срок действия. Так же потом ещё раз предложил данный продукт, тоже говорил о том что можно получить неплохую прибыль. Хотя у меня уже был похожий продукт. Предложил открыть и платить по 120тыс., а потом уменьшить до минимума в 30 тыс. Таким же образом моей маме открыл аж целых 5 штук!!! Очень хорошо умел впаривать. Кое как мама смогла расторгнуть и вернуть свои 3+ млн(радовались что вернули свои 3+ млн которые лежали 5 лет) Мне же отказались расторгнуть договор и говорят по выкупным суммам. Менеджер убедил что внести изменения и теперь по одному из моих договоров, мои 500тыс. Смогу забрать 536 тыс. в 2041 году!!! А если не хотите ждать, то выкупная сумма по договору 316тыс., по второму договору схожая ситуация, только сумму успел внести всего 216 тыс. Они пользуются моими деньгами уже 7 лет, а я ещё и должен оказался. В банке любят открывать кучу таких договоров под любым предлогом, откровенный обман (как было в моём случае), так и просто по не знанию. Особенно учитывая тот факт что я клиент Сбер Первый(для клиентов с 10+ млн) Моя мама клиент Сбер Премьер. Интересно если они с клиентами премиального обслуживания так поступают, как они обходятся с клиентами у которых небольшие суммы или это «премиальное» обслуживание от Сбера? И для сведения, менеджер ни разу не говорил, что внести изменение можно только 1 раз! И только на условиях страховой(условия просто дикие), о чем мне не было оговорено. Даже когда перевёл договор в статус погашен, то я должен ждать 2041 года, чтобы забрать деньги. А за это время инфляция сожрёт все деньги. Вот и думайте после этого, а нужна ли вам такая «страховка», точнее страховка от ваших денег. Так же мы для интереса спросили, из 5 договоров оформленных моей мама, в случае несчастного случая по скольки договорам нам заплатили бы, сказали по 1. Деньги за 5 договоров они готовы брать, а платить готовы только по 1...
Отзыв на проверке
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    28.05.2025 17:05
    Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "124506 banki.ru" Проверю, что можно сделать С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    28.05.2025 17:12
    Здравствуйте! Данные получила. Всё проверю и ввернусь к вам с комментарием. Пожалуйста, ожидайте С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    30.05.2025 12:15
    Добрый день! Я проверила, нарушений не было. При досрочном прекращении действия договора страхования по инициативе Страхователя возвращают выкупную сумму в пределах сформированного резерва, внесённые деньги в размере 100% не выплачивают. Все договоры страхования жизни заключают на основе Правил страхования, которые проходят обязательное лицензирование в ЦБ и соответствуют всем нормам действующего законодательства. Внесение любых изменений в действующий договор возможно только по соглашению сторон. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Ренат
    Автор отзыва
    30.05.2025 20:55
    Обман был со стороны менеджера Сбербанк Премьер. Который или не знает всех условий или заведомо вводит в заблуждение. 1 - Он не рассказал что изменение можно вносить только 1 раз и только на условиях сбербанк страхование жизни, которые заведомо хуже. 2 - Он наоборот предлагал открыть на более высокую сумму, оперируя тем, что доходность будет выше, а затем сумму можно будет уменьшить, а если потребуются деньги, то договор можно будет закрыть. 3 - Менеджер ни говорил что будут действовать выкупные суммы при досрочном расторжении договора. 4 - Менеджер сам предложил перевести договор в статус оплачен, чтобы потом переложить эти деньги. Но не сказал что деньги можно будет снять в 2043 году! 5 - Для чего вообще нужен менеджер премиального обслуживания, если предлагает невыгодные продукты для клиентов. Если это соответствует нормам действующего законодательства, то становится очень грустно за нас клиентов, ведь получается банк покрывает обман своих сотрудников.
  • Администратор Народного рейтинга
    04.06.2025 14:05
    «Менеджер сам предложил перевести договор в статус оплачен, чтобы потом переложить эти деньги. Но не сказал что деньги можно будет снять в 2043 году» — укажите дату данной консультации и канал обращения к менеджеру.
  • Ренат
    Автор отзыва
    04.06.2025 21:00
    Это было в отделении Сбербанк ПРЕМЬЕР по адресу Бирюлёвская ул., 37, корп. 1. Договор был подписан 3.08.23
  • Ренат
    Автор отзыва
    04.06.2025 21:03
    Уже 2 года почти с этой ситуацией пытаюсь разобраться. То менеджер поменялся, то в страховой даже слушать не стали. Именно по этому договору самые крупные финансовые потери, почти 40% от моих денег
  • Ренат
    Автор отзыва
    04.06.2025 21:06
    Так же обращался к управляющему отделению банка, она тоже не смогла помочь. Запись разговоров же должна вестись.
  • Ренат
    Автор отзыва
    22.06.2025 18:48
    Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
  • Администратор Народного рейтинга
    25.06.2025 17:42
    Ваш отзыв был опубликован 28 мая в 16:41. Ввиду того, что с ключевого момента вашего отзыва прошло более 400 дней, то по п. 3.7.5 Правил https://www.banki.ru/services/responses/rules/ рейтинга оценку снимаем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Я пришла в Сбербанк как в надёжный банк, чтобы открыть вклад. Менеджер уверил, что это именно вклад, с процентами и возможностью снять деньги. Вместо этого мне продали ИСЖ «Семейный актив» с блокировкой денег на 10 лет. Омбудсмен Сбера отказал в возв…
17 июля, 12:48
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Я оформила первый договор страхования жизни в мае 22 года. В связи с событиями которые прошли в нашей стране в феврале, мне показалось это надёжнее, чем вклад, потому что один из рисков - потеря работы, а я как раз работала в продажах товаров иностр…
17 июля, 12:08
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
02.08.2024 г. был заключён кредитный договор № 87996521 с ПАО Сбербанк по ставке 6 % по программе "Семейная ипотека". При оформлении договора была навязана подписка "Домклик Плюс", обязательная для сохранения ставки по гос программе семейной ипотеки.…
17 июля, 10:48
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Очень удобное и быстрое оформление полиса страхования от несчастных случаев с перечнем спортивных секций в приложении Сбербанк Онлайн. Выбрать период страхования можно абсолютно любой (от 1 дня). Стоимость полиса значительно дешевле иных предложений …
16 июля, 23:30
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Город Рязань. В 2019 году, при оформлении вклада в сбербанке, сотрудник лживыми но убедительными доводами о страховки, втянул меня подписать договор страхования жизни «Семейный актив» сроком на 15 лет с ежегодным внесением взносов в размере 120000₽. …
16 июля, 17:13
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформила страховку жизни и здоровья от Сбера, все быстро и удобно. Сделала через приложение, ничего сложного, всё понятно. Можно выбрать нужный вариант. Я выбрала "Защита от травм". Полис сразу появился в личном кабинете, оплата автоматически списыв…
16 июля, 16:35
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Услуга «Страхование владельца кредитной карты» больше напоминает схему мошенничества, чего не ожидаешь от такой серьёзной компании как «Сбербанк». Консультировалась предварительно с сотрудником банка. Всё просто приносишь выписку получаешь страховку.…
16 июля, 07:47
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Был оформлен страховой полис № ЗМДКР106 301000566124 от 09.07.2024. 11.11.2024 было диагностировано ООЗ, о чем было сообщено в Сбер Страхование 18.06.2025. Сберстрахование в ответе на обращение № 270-04Т-02/10695798 от 20.06.2025 попросило извещение …
15 июля, 18:32
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Очень тяжело получить выплату по договору страхования жизни наследнику. 21 июня скончался мой супруг, а деньги со сих пор не могу получить, хотя случай был признан страховым и одобрен по двум страховкам и обратилась сразу же с пакетом документов т.к…
15 июля, 13:33
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте, у нас случился на турнире самбо 6 июля 2025 страховой случай, при выписке из больницы я сразу обратилась в банк. Консультант Дарья, она просто для нашей семьи бесценный работник по банковским продуктам, помогла оформить документы и чер…
15 июля, 12:49
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Когда решил поменять машину в июне 2024года, пришлось обратиться в сбер за недостающей суммой, там предложили воспользоваться услугой страхования. Застраховал свое здоровье, о чем ни разу не сожилел, тем более предложили выгодный процент. В мае …
14 июля, 16:05
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. Начну с того что являюсь клиентом Сбербанка уже больше 20-ти лет и не мог предположить что со мной произойдёт такое: 30.08.2025г я пришёл к менеджеру СберПремьер чтобы переоформить дебетовую карту. Дальше произошло то что я не смогу…
14 июля, 13:47
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день Снова обращаюсь с проблемой в Банки.Ру. У меня произошел страховой случай больничный в связи с уходом за нетрудоспособным членом семьи. Заявление я отправляю по договору страхования владельца кредитной карты №ККСОР007100001333******25 …
11 июля, 20:24
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась страховую компанию по вопросам страхового случая, у меня обнаружили рак молочной железы. Я позвонила сначала на горячую линию проконсультировалась, мне доступно всё объяснили. Далее Я через приложение подала заявку на страховой случай.…
11 июля, 11:58
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Произошёл страховой случай а сразу не обратились не знали про такое чисто случайно наткнулись на то что человек застрахован решили попробовать обратиться документы подали онлайн а на следующий день даже не прошли сутки уже одобрили и …
11 июля, 09:46
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сбер всегда рядом со мной! Имею страховой полис страхование жизни. Застроховал, машину и себя. Обратилася в Сбер страхование при наступлении страхового случая. К моему несчастью повредил повредил крестообразную связку на колене неудачно упав. При…
10 июля, 22:36
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В страховую пришлось обратится из-за проблем со здоровьем, случился инфаркт. Обращался онлайн, документы запросила страховая тоже онлайн. От подачи документов по страховому случаю до выплаты прошли ровно сутки! Очень быстро! Ни каких претензий и наре…
10 июля, 19:43
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Оформляю ежегодно страховой полис "Страхование жизни и здоровья" . Пролонгировал в последний раз в декабре 2024 года через мобильное приложение банка. Самое выгодное предложение всегда - от "Сбербанк страхование жизни". Полис оформляется буквально за…
10 июля, 11:36
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Самые добрые слова благодарности сегодня готова сказать в адрес страховой компании Сбербанк страхование жизни. Обычно при оформлении кредита всегда отказывалась от страхования жизни и здоровья заемщика, полагая, что меня это точно не коснется и с…
9 июля, 21:47
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! В силу сложившихся серьезных проблем с моим здоровьем, здоровьем моего ребенка, родителей-пенсионеров нет возможности вносить ежегодный взнос в Семейный актив. Написала заявление с индивидуальным рассмотрением моей проблемы, где …
9 июля, 15:18
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Было оформлено страхование жизни и здоровья в Сберстрахование и так же на случай больничного , и вот при нахождении на длительном больничном с февраля 2025 года через сайт отправила заявку и документы, все довольно просто. Приняли, рассмотрели бы…
9 июля, 13:08
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сидел на больничном Архангельская область город Котлас. Обратился на ссчёт больничного болел в том году по телефону всё разъяснили . Сходил в больницу взял выписку по больничным заполнил заявление онлайн отправил документы 📥 сфотографировал и прекра…
9 июля, 11:20
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Наступил страховой случай,обратился в страховую компанию 04.07.25 через приложение Сбербанка Сотрудники очень вежливые, всё подсказали, рассказали и могли Очень быстро рассмотрели заявление, очень быстро приняли решение 08.07.25, в этот же день д…
9 июля, 11:08
4 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В 2025 году, весной решил застраховать сына и себя от несчастного случая (травмы и т.д), также застраховал свой автомобиль "осаго, каско", цена очень понравилась. Ближе к лету застраховал всю семью от "укуса клеща". Все продукты оформлял в прилож…
8 июля, 19:00
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня две страховки по кредитным договорам. Я через сбербанк онлайн подала заявление о страховом случае по одному договору, дата подачи 19 июня 2025 г. Мне произвели выплату по другому страховому договору. А по которому я подавала позвонили и сказа…
8 июля, 09:25

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть