Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Ренат, Москва (Москва и область)
28 мая, 16:41

Обман

В Сбере менеджер премиального обслуживания предложил данный продукт, говоря что там можно получить доход и в случае несчастного случая выплату. Изначально предложил оформить на 25 лет, сказал в любой момент можете обратиться и уменьшим сумму и срок действия. Так же потом ещё раз предложил данный продукт, тоже говорил о том что можно получить неплохую прибыль. Хотя у меня уже был похожий продукт. Предложил открыть и платить по 120тыс., а потом уменьшить до минимума в 30 тыс. Таким же образом моей маме открыл аж целых 5 штук!!! Очень хорошо умел впаривать. Кое как мама смогла расторгнуть и вернуть свои 3+ млн(радовались что вернули свои 3+ млн которые лежали 5 лет) Мне же отказались расторгнуть договор и говорят по выкупным суммам. Менеджер убедил что внести изменения и теперь по одному из моих договоров, мои 500тыс. Смогу забрать 536 тыс. в 2041 году!!! А если не хотите ждать, то выкупная сумма по договору 316тыс., по второму договору схожая ситуация, только сумму успел внести всего 216 тыс. Они пользуются моими деньгами уже 7 лет, а я ещё и должен оказался. В банке любят открывать кучу таких договоров под любым предлогом, откровенный обман (как было в моём случае), так и просто по не знанию. Особенно учитывая тот факт что я клиент Сбер Первый(для клиентов с 10+ млн) Моя мама клиент Сбер Премьер. Интересно если они с клиентами премиального обслуживания так поступают, как они обходятся с клиентами у которых небольшие суммы или это «премиальное» обслуживание от Сбера? И для сведения, менеджер ни разу не говорил, что внести изменение можно только 1 раз! И только на условиях страховой(условия просто дикие), о чем мне не было оговорено. Даже когда перевёл договор в статус погашен, то я должен ждать 2041 года, чтобы забрать деньги. А за это время инфляция сожрёт все деньги. Вот и думайте после этого, а нужна ли вам такая «страховка», точнее страховка от ваших денег. Так же мы для интереса спросили, из 5 договоров оформленных моей мама, в случае несчастного случая по скольки договорам нам заплатили бы, сказали по 1. Деньги за 5 договоров они готовы брать, а платить готовы только по 1...
Отзыв на проверке
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    28.05.2025 17:05
    Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "124506 banki.ru" Проверю, что можно сделать С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    28.05.2025 17:12
    Здравствуйте! Данные получила. Всё проверю и ввернусь к вам с комментарием. Пожалуйста, ожидайте С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    30.05.2025 12:15
    Добрый день! Я проверила, нарушений не было. При досрочном прекращении действия договора страхования по инициативе Страхователя возвращают выкупную сумму в пределах сформированного резерва, внесённые деньги в размере 100% не выплачивают. Все договоры страхования жизни заключают на основе Правил страхования, которые проходят обязательное лицензирование в ЦБ и соответствуют всем нормам действующего законодательства. Внесение любых изменений в действующий договор возможно только по соглашению сторон. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Ренат
    Автор отзыва
    30.05.2025 20:55
    Обман был со стороны менеджера Сбербанк Премьер. Который или не знает всех условий или заведомо вводит в заблуждение. 1 - Он не рассказал что изменение можно вносить только 1 раз и только на условиях сбербанк страхование жизни, которые заведомо хуже. 2 - Он наоборот предлагал открыть на более высокую сумму, оперируя тем, что доходность будет выше, а затем сумму можно будет уменьшить, а если потребуются деньги, то договор можно будет закрыть. 3 - Менеджер ни говорил что будут действовать выкупные суммы при досрочном расторжении договора. 4 - Менеджер сам предложил перевести договор в статус оплачен, чтобы потом переложить эти деньги. Но не сказал что деньги можно будет снять в 2043 году! 5 - Для чего вообще нужен менеджер премиального обслуживания, если предлагает невыгодные продукты для клиентов. Если это соответствует нормам действующего законодательства, то становится очень грустно за нас клиентов, ведь получается банк покрывает обман своих сотрудников.
  • Администратор Народного рейтинга
    04.06.2025 14:05
    «Менеджер сам предложил перевести договор в статус оплачен, чтобы потом переложить эти деньги. Но не сказал что деньги можно будет снять в 2043 году» — укажите дату данной консультации и канал обращения к менеджеру.
  • Ренат
    Автор отзыва
    04.06.2025 21:00
    Это было в отделении Сбербанк ПРЕМЬЕР по адресу Бирюлёвская ул., 37, корп. 1. Договор был подписан 3.08.23
  • Ренат
    Автор отзыва
    04.06.2025 21:03
    Уже 2 года почти с этой ситуацией пытаюсь разобраться. То менеджер поменялся, то в страховой даже слушать не стали. Именно по этому договору самые крупные финансовые потери, почти 40% от моих денег
  • Ренат
    Автор отзыва
    04.06.2025 21:06
    Так же обращался к управляющему отделению банка, она тоже не смогла помочь. Запись разговоров же должна вестись.
  • Ренат
    Автор отзыва
    22.06.2025 18:48
    Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
  • Администратор Народного рейтинга
    25.06.2025 17:42
    Ваш отзыв был опубликован 28 мая в 16:41. Ввиду того, что с ключевого момента вашего отзыва прошло более 400 дней, то по п. 3.7.5 Правил https://www.banki.ru/services/responses/rules/ рейтинга оценку снимаем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
20 сентября 2025 года я обратилась в страховую Сбербанка со страховым случаем. Позвонила в главный офис банка и обратилась за консультацией. Менеджеры помогли с оформлением заявления и всё подробно объяснили,какие нужно документы и как лучше поступит…
26 сентября, 10:37
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
На днях попала в дтп, получила сильные ушибы. Сходила в травмпунк, получила справку, 2 дня рассмотрения и выплаты получены. Спасибо компании за простоту доступность и важность таких продуктов. Понимаешь ихнеобходимость только после того как столкнеш…
26 сентября, 10:15
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
007WS4700474667 Обратился в страховую Сберстрахование через приложение, все понравилось. Быстро, удобно, без всяких задержек. Приложение очень удобное и понятное. У меня случился страховой случай, в приложении уведомил страховую компанию о страхо…
26 сентября, 07:46
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась за оформлением страхового случая 19.09.2025 через официальный сайт. На сайте очень подробно описаны все необходимые документы, интуитивно понятный интерфейс. По страховому случаю связи с опасным заболеванием отправила все документы и у…
25 сентября, 15:44
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я обратилась в компанию по страховому случаю.Мой сын получил травму на соревнованиях по панкратиону... Сотрудник сбербанка объяснила доходчиво как через приложение сделать заявку.. Всё оказалось легко, просто,доступно... Приложила необходимые доку…
25 сентября, 13:03
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте! При оформлении кредита в июле 2022г оформили страховку ООО СК "Сбербанк страхование жизни". Кредит оформлен на 5 лет, загасила досрочно (за три года). Согласно закону о защите прав потребителя знаю что имею право вернуть часть с…
24 сентября, 23:59
4 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Уже не первый год оформляю страховые продукты такие как Осаго, страхование жизни (себя и родственников), страхование жилья, ипотечное страхование. Так как бывший сотрудник и знаю эти продукты и как банк возмещает страховые случаи, без раздумий для…
24 сентября, 23:00
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
26 августа обратилась в Сбер страхование через мобильное приложение по поводу страхового случая с ребёнком 6 лет.Был закрытый перелом носа без смещения костей. Предоставив все необходимые документы онлайн,получили выплату в течение недели. Сумма ст…
24 сентября, 13:45
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня произошел страховой случай - серьезное заболевание. Обратилась в страховую компанию СберСтраховпние. Возмещение было произведено оперативно, без лишних вопросов. Сотрудники были максимально корректны и вежливы. Мне не хватало документов, …
24 сентября, 13:26
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Была на больничном более 15 дней, в действующую страховку по страхованию потребительских кредитов такой случай входит. Заполнила на сайте обращение, подкрепила всего один документ и вуаля - через 2 дня пришла выплата! Как-то неожиданно и очень приятн…
24 сентября, 10:01
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался по страховому случаю, полис 0***1. 29.07.25 в результате несчастного случая сломал палец на ноге( обратился в травмпункт, больничный и тд. Заказал выписку из амбулаторной карты. После чего подал заявление в приложении и приложил фото докум…
23 сентября, 21:07
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Несколько месяцев назад, со мной преключилась беда. Произошел страховой случай. Я сломала руку. Позвонив в страховую, ответила приветливая девушка. Рассказала подробно что делать и последовательность действий. Направила по смс мне ссылку для ска…
23 сентября, 17:28
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
09.11.2023 оформила полис страхования от серьёзных заболеваний для ребёнка со скидкой по акции от сбера(11.11).В момент обращения были вопросы по поводу существующих диагнозов и возможности оформления полиса с ними,в поддержке мне с этим вопросом пол…
23 сентября, 15:02
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
29.06.2025г. при подготовке ребенка к детскому лагерю оформила в Сбербанке полюс спортивная защита ✓0***8 на сумму 434.35, срок действия год. В июле месяца с сыном произошли два происшествия, одно из которых падение с велосипеда и как следствие травм…
22 сентября, 14:51
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась в СберСтрахование, так как была на больничном почти месяц, и как оказалось всё-таки не зря у меня было подключено СберСтрахование, очень выручили. Думала придётся долго ждать выплату, но она пришла очень быстро. Порекомендовала многим сво…
21 сентября, 01:28
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Решила прийти к страхованию жизни в сбер страховании онлайн, не пожалела не секунды! Само страхование заняло считанные минуты, при этом не отвлекая от повседневных дел и задач, потрясающий сервис, отзывчивая служба поддержки подскажет в случае возник…
20 сентября, 23:54
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. Оформляла страхование в Сбере – спортивно страхование. У меня ребёнок 9 лет занимается художественной гимнастикой - поэтому с такой страхование конечно является обязательным. Ранее всегда с страховалось в других компаниях но тут мне…
20 сентября, 09:17
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мой старший сын, которому 10 лет, занимается рукопашным боем, да и помимо этого, очеактивнвй ребенок, год назад уже ломан руку. И решила я его застраховать, естественно в Сбербанк Страховании, так как сама являюсь сотрудником банка. Была скидка на го…
18 сентября, 20:40
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Решила продлить полис страхования жизни для ипотечного кредита. Сбер предложил продукт "Защищённый заемщик на срок ипотеки". Стоимость адекватная, а самое главное ничего, никуда не нужно нести и доказывать. Информация автоматически уходит в дом клик …
18 сентября, 19:58
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте произошла такая ситуация. После смерти мамы узнал что у неё была страховка от сбер страхования формула жизни. Смерть мамы наступила 24.12.2024 года. Страховка была оформлена 23.012023 года и исправно по ней платила взносы. После её с…
18 сентября, 19:39
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Есть действующие кредиты на которые оформлены страховки. Была плановая операция по замене тазобедренного сустава) при которой произошел несчастный случай. Сломалась бедренная кость со смещением осколков. Подала документы на выплату, пришёл отка…
18 сентября, 17:35
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Застрахован Я и мой сын . На прогулке упав с велосипеда повредил ногу . Садины,ушибы ,синики. Заявил о страховом случии через приложение После посещения больницы и окончания лечения отправил все справки (всё с телефона ) Заявку расосмотрели через две…
18 сентября, 11:47
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность к "Сбербанк Страхование жизни" за одобрение выплаты, в связи с опасной болезнью. Весной 26.02.25 г у меня был разрыв аневризмы головного мозга, вследствие чего мне предстоит пройти краниопластику- устранение дефек…
17 сентября, 17:51
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Наша семья активно занимается спортом и мы каждый год оформляем спортивную страховку в Сбербанк страхование. Сейчас есть действующий полилс 010WS33****4656. Очень удобно, что в одном полисе можно застраховать всю семью, в приложении это очень удобно…
17 сентября, 11:40
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Взята ипотека в Сбербанке. Оформлен полис страхования жизни и здоровья в пакете дом клик плюс. Произошел страховой случай. 08.09.2025 заявила о страховом случае через приложение. 10.09.2025 со мной связались со СК и сказали, что нужно подгрузить за…
16 сентября, 16:09
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть