Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

АльфаСтрахование-Жизнь

Страхование финансовых рисков

Страховой случай

АНАСТАСИЯ , Кемерово (Кемеровская область)

28 мая, 16:52

Отвратительное отношение к клиентам

Name: Отвратительное отношение к клиентам
Item: АльфаСтрахование-Жизнь
Rating: 1
Author: АНАСТАСИЯ КРАВЧЕНКО

Здравствуйте, ранее оставляла отзыв 22.04.05 ответа не поступило , со мной не связывались , данные на почту отправила Ссылка на отзыв https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/121327/. сейчас ситуация еще абсурднее, сказали что д/с отправили 19.05, потом что 23.05 на карту так ничего не поступило. И каждый раз обещали перезвонить и разобраться. Сегодня в очередной раз созвонившись , оператор сообщил ,что до этого времени никакой отправки не было, а было передано только сегодня в бухгалтерию. подскажите, в чем проблема или причина такого некомпетентного отношения сотрудников к вашим клиентам ? И когда я могу получить выплату ?

Отзыв проверен

Что не нравится

Стоимость полиса
Прозрачные условия
Урегулирование страхового случая
Компетентность сотрудников
Удобное приложение

Официальные комментарии

АльфаСтрахование-Жизнь
28.05.2025 18:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, он поможет нам стать лучше. Мы стремимся к открытости в общении с нашими клиентами и предоставлении актуальной информации для понимания важности страховых продуктов. Наши продукты актуальны для многих клиентов в связи с ситуацией и изменением рынка труда. Ведь заемщики кредитов несут намного большие риски, чем население, которое не имеет долговой нагрузки. Мы надеемся на дальнейшее сотрудничество и будем рады видеть Вас в числе наших клиентов. Написать подробнее о ситуации можете нам на сайте (Кредитное страхование - Иное) и мы ответим. Мы передали информацию в ответственное подразделение! Спасибо, что помогаете делать наш сервис более качественным! Также рекомендуем ознакомиться с полезной информацией на нашем сайте.
Администратор Народного рейтинга
04.06.2025 14:08
Оценку засчитали.