20 мая 2025 года обратился в чат поддержки, рассказал о ситуации (прорвало радиатор отопления на кухне, залило всю квартиру, ламинат везде под замену). Через короткое время со мной связалась персональный менеджер Екатерина. Сообщила, какие необходимы документы и фотографии. Все выслал быстро, пакет документов небольшой. Затем мне посчитали сумму для возмещения. Я согласился. Подписал соглашение и заявление, выслал сканы. Сумма поступила очень быстро. Обслуживание понравилось. Обошлось без лишней бюрократии. Всем советую данную страховку!