Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РосгосстрахКаско
Страховой случай
Проблема решена
Николай, Воронеж (Воронежская область)
28 мая, 19:48
Тянут месяцами
Выплатное дело номер 0020288723
Обратился по каско в феврале. Сейчас уже конец мая. осмотр машины 17.02 Один СТОА отказался. запчастей нет. Второй согласился, но страховая не согласилась на сумму. между каждым действием проходят МЕСЯЦЫ. Согласен на замену б\у не крашеными. СТОА нашел мне двери в родной краске, но страховую не устрила сумма.
сейчас 28.05.
Товарищи страховщики. Ну всему есть терпение. Я понимаю, что четких сроков нет, но имейте совесть. Потом жалуетесь, что люди продают свои дела "автоюристам". Возможно это действительно правильный выход? и пусть они вас кусают за пятки?.
Я за адекватный подход, озвучил что согласен на ремонт б\ушками. есть детали, которые невозможно найти, согласен на их рихтовку, с мастерами обсудили как они видят ремонт. меня их подход устроил.
Хотели отдать деньгами, но сумму смешную назвали - 280тр по моему. при условии что Б\у дверь стоит 100-150тр. одна. Если мне ремонтировать самому в своем сервисе - я вижу 350-400тр. Или забирайте машину в тотал. за сумму каски готов вам ее отдать как есть. за 1.1 она ваша
Отзыв на проверке
Что нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
Что не нравится
- Урегулирование страхового случая
Официальные комментарии
- Росгосстрах29.05.2025 09:43Здравствуйте, Николай! Спасибо за подробный отзыв. Сожалеем, что подобная ситуация произошла и нам не удалось оправдать Ваши ожидания. Проверка по отзыву уже в работе и скоро вернемся с обратной связью. Команда «Росгосстраха»
Администратор Народного рейтинга04.06.2025 15:30Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.- НиколайАвтор отзыва09.06.2025 15:58В ремонт не взяли. Но выплату произвели. меньше чем хотелось бы, но с ремонтниками прикинули по доступным для заказа кузовным - должно на все хватить со всеми работами. в целом вопрос решился и это хорошо, плохо что очень долго это тянулось и теперь надо самому заниматься теперь поиском и доставкой запчастей вместо СТОА.
Росгосстрах09.06.2025 16:03Здравствуйте, Николай! Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Полисом КАСКО предусмотрен ремонт на станции по направлению Страховщика, т.е. по выбору страховой компании, а также мы выбираем станцию с учетом заключенных договоров на техническое обслуживание автомобилей и загруженности автосервисов. После выдачи направления в сервис и обращения Страхователя на ремонтную станцию мы согласовываем ремонт с партнером. Этот процесс является неотъемлемой частью осуществления страховой выплаты, и по нему Правилами страхования № 171 сроков не установлено. Длительность срока согласования обусловлена текущими рыночными условиями и сложностью поиска необходимых для ремонта запчастей.- Росгосстрах09.06.2025 16:04Срок проведения восстановительного ремонта зависит от объема работ, их сложности, а также от сроков поставки заменяемых запасных частей. При этом, Страховщик и СТОА лишены возможности прогнозировать сроки его проведения на стадии выдачи направления, поскольку не могут повлиять на сроки поставки запасных частей и заменяемых деталей, в случае их отсутствия у поставщика. Вам было выдано направление на СТОА ИП «П***» от 01.04.2025 г. Однако, от станции получили информацию, что партнер не сможет отремонтировать поврежденный автомобиль в связи с увеличением сроков поставки запасных частей и комплектующих, а также ограничений в объемах их производства и реализации.
- Росгосстрах09.06.2025 16:04В связи с этим, мы аннулировали ранее выданные направления на ремонт. Вам было предложено заключить Соглашение. 02.06.2025 г. Соглашение было подписано, выплата произведена 05.06.2025 г. Ваши отзывы помогают нам становиться лучше и быть ближе к клиентам. Команда «Росгосстраха»
Еще отзывы о страховой компании
Каско
По договору добровольного страхования автотранспортного средства № 1868/20/171/***от 08.06.2020 г.
(далее – «договор») ООО «Симбирск-Лифт» застраховало в ПАО СК «Росгосстрах» автомобиль Porsche Cayenne, государственный регистрационный знак **** (дал…
14 декабря, 14:54
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформлен полис КАСКО в этой компании. В ноябре обратились по вопросу ремонта. Согласовали быстро, но как дошло до самого ремонта все стало печально. Почти 2 недели машина простояла в их сервисе ООО "Автотехцентр Финист Юг" он же Finist Avto с уже пос…
4 декабря, 16:50
Не влияет на рейтинг
Каско
Моя история ремонта тянется уже четвертый месяц и еще не закончена. ПАО СК «Росгосстрах» оказалась абсолютно непрофессиональной, нарушающей договор и не лояльной к клиентам компанией. Никому не рекомендую иметь с ней дело. Примером тому может послужи…
17 ноября, 12:16
Не влияет на рейтинг
Каско
Отказали в расторжении договора в Период Охлаждения.
При покупке автомобиля в кредит в автосалоне я оформил полис "Мини-КАСКО". Страховая компания была выбрана по умолчанию.
В течение двух недель подал заявление о досрочном прекращении договор…
30 октября, 15:41
Отзыв проверен
Каско
14 февраля 2022 года я заключил с Росгосстрах договор страхования КАСКО «Ничего лишнего» серии 7100 № 3****27. 18 августа 2022 г. я обратился за выплатой страхового возмещения так как попал в аварию. Мне выдали направление в ЗАО ******сервис, куда я …
20 октября, 12:13
Не влияет на рейтинг
Каско
Добрый день .
Прошу разобраться и помочь с решением вопроса. Дело № 0019364155 , ущерб по КАСКО, авто менее 1 года на гарантии, куплено новым и обслуживается у официального дилера Hyundai в г. Новокузнецке.
Направление на замену лобового сте…
18 октября, 06:39
Каско
28.05.2021 г. заключил договор страхования финансовых рисков (GAPстрахование) с ПАО СК «Росгосстрах» (полис добровольного страхования серии GAP № 000014483 от 28.05.2021 г.).Договор страхования заключен на период с 28.05.2021 года по 27.05.2024 г. (т…
8 октября, 10:37
Не влияет на рейтинг
Каско
Проблема решена
Крайне не советую данную компанию по страхованию КАСКО.
17.06.2022 г попал в ДТП, незамедлительно позвонил в страховую компанию и сообщил о событии. Осмотр машины был проведен только через неделю 24.06.2022. Там же были переданы все необходимые до…
5 октября, 12:50
Отзыв проверен
Каско
Проблема решена
Главным критерием выбора СК была возможность ремонта у официального дилера (Сузуки), так как мой автомобиль находится на гарантийном обслуживании. При заключении договора Каско это было обещано. Однако, при обращении в страховую компанию после 2-х за…
27 сентября, 23:32
Отзыв проверен
Каско
Во время моего отъезда в другой город 18 июля 2022г. произошло подтопление моего авто toyota prado 150, находившимся на стоянке и купленным новым в феврале 2022г. в автосалоне Тойота с полисом КАСКО.
О данном происшествии узнал только 20 июля, ко…
12 сентября, 23:47
Не влияет на рейтинг
Каско
Как говорится, пока не столкнешься - не узнаешь. Абсолютно отвратительное отношение к клиентам.
Произошел страховой случай. Впервой. Начинаем смотреть че как. Оу, круто - можно не ехать, а через супер приложение/сайт сделать все онлайн. Первый эт…
9 сентября, 21:56
Не влияет на рейтинг
Каско
Проблема решена
30.06.22 попал в ДТП. Виноват не я. Оформлено постановление. У виновника не было ОСАГО, с тех пор почти 2 месяца идёт только согласование ремонта с СТОА, на которую сами же по совкому выбору и отправили! Оператор говорит, сроки согласования не оговор…
23 августа, 15:56
Отзыв проверен
Каско
09.08.22 загрузила через приложение Р.осмотр фотографии и данные по автомобилю для пролонгации КАСКО , которая заканчивается 12.08.22.
16.08.22 я обратилась в колл-центр в очередной раз с 10.08.22. Так же обращалась в тех.поддержку приложения. 16.0…
17 августа, 13:20
Отзыв проверен
2 услуги
Мною получено письмо [u]10.08.2021[/u] о возмещении страховой суммы, уплаченной компанией Росгосстрах потерпевшему. Потому что я не предоставила своё ТС на осмотр. ДТП произошло [u]30.12.2021[/u] по моей вине. Я вовремя сдала европротокол, заполненн…
16 августа, 12:13
Не влияет на рейтинг
Каско
Добрый день .
Прошу разобраться и помочь с решением вопроса.
Дело № 0019257440 , ущерб по КАСКО, авто менее 1 года на гарантии, куплено новым и обслуживается у официального дилера BMW.
Получил направление на замену лобового стекла , направ…
2 августа, 13:18
Отзыв проверен
Каско
Добрый день .
Прошу разобраться и помочь с решением вопроса.
Дело № 0019267603 , ущерб по КАСКО, авто менее 2 лет, на гарантии, куплено новым и обслуживается у дилера.
Получил направление на замену лобового стекла , направление дали на обычн…
21 июля, 14:04
Отзыв проверен
3 услуги
Суть проблемы, по порядку.
1) Оформлял Е-осаго на rgs.ru.
2) В завершении ввода всех данных выскочила[b] сумма к оплате 5522,17р.[/b]
И рядом дополнительные страховые продукты, от приобретения которых [b]отказываюсь[/b].
3) Нажимаю "оплатить". …
11 июля, 22:02
Не влияет на рейтинг
Каско
Добрый день, хочу оставить свой негативный отзыв для будущих потенциальных клиентах этой "чудесной" СК. А именно вот чего не ожидал так это проблем с ремонтом автомобиля по полису КАСКО. Имею автомобиль Audi Q5 2019 г.в. Прошлый страховой случай по з…
8 июля, 15:08
Каско
Проблема решена
[b]Рено банк[/b] был заключён Кредитный договор от 29.05.2020 в под залог Авто. Одновременно с [b]ПАО Росгосстрах[/b] был заключён договор страхования от 29.05.2020 стоимостью 74, 962 р 00 коп. Сумму была полностью уплачена. Принимая во внимание сле…
24 июня, 15:14
Отзыв проверен
Каско
Застраховал свой автомобиль по КАСКО в данной СК при покупке нового авто Hyundai Santa Fe в салоне официального дилера в октябре 2021 года. Автомобиль находится на гарантии. По условиям страхового полиса ремонт автомобиля осуществляется на СТОА офици…
9 июня, 10:56
Отзыв проверен
Каско
Проблема решена
Номер убытка 0019210823. 29.12.21 купили новый автомобиль в дилерском центре БМВ Борисхофф. Сразу же взяли Каско от Росгосстрах. 02.06.2022 подростки уронили велосипед на переднюю дверь моего авто. Вызвала гибдд, приехали с местного отдела полиции, о…
8 июня, 18:59
Отзыв проверен
Каско
Страховая компания - разочарование. Не советую покупать полис КАСКО тем более защита(полная).
Я 9 лет страховал по КАСКО свой автомобиль в РГС, да , за это время были мелкие дтп, но общая сумма ущерба была меньше, чем я заплатил за страховку за вс…
5 июня, 21:07
Отзыв проверен
Каско
Самая бестолковая строховая компания. Обратился по полису КАСКО по замене заднего стекла а/м ещё 27.04.22. Сегодня уже 25.05.22.и не кокова решения нет сперва праздники они отмечали (бухали) потом выдали направления на станцию по замене стекла, в рез…
25 мая, 10:55
Отзыв проверен
Каско
Прошу разобраться и помочь в решении моего вопроса. Дело ***92, ущерб, камень попал в лобовое стекло, оно треснуло, автомобилю меньше года, куплено новым, КАСКО оформлено в автосалоне. Заявление в страховую было составлено у официального дилера с пр…
23 мая, 23:00
Отзыв проверен
Каско
Выражаю крайнее недовольство компанией, горячая линия не какая, говорят одно по факту прихода другое!!! вводят в заблуждение, так же как и информация относительно выплатного дела на сайте... постоянно разная! У меня КАСКО Автозащита, в результате ДТП…
19 мая, 15:51
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ПКО Защита онлайн
«Защита онлайн» приняла участие в круглом столе «Комсомольской правды»
3
owll
Всех с началом трехдневной
17
Народный рейтинг
Делитесь своими отзывами в Народном рейтинге
3
sh-o-p
НЕТ - интернету по ночам! ДА - созданию большой семьи!
6
Свой Банк
Свой Банк обновил ставки по депозитам
2
empirereads
Будущее книг за тинейджерами – издателям пора помолодеть?
11
MoneyMan
Сайт Moneyman вошел в топ-3 ресурсов МФО в 2025 году
1
cat in the rain
Ещё сегодня День васильков)
4
Коплю миллион
Как накопить миллион
3
ЛарисаА
Сбербанк издевается
4
Ещё 56 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование