Навязывание денежных выплат вместо ремонта

«и по телефону оператор грубит» — расскажите поподробнее о данной ситуации, приведите примеры, укажите дату звонка?

А теперь еще лучше. Предоставил по почте документы об эвакуации авто до сервиса. ( Как и говорили в страховой) Чек и акт. Ответили, что необходимо ехать к ним в офис с оригиналом документов, тк в акте написаны адреса эвакуации без указания города(Москва). ДТП Москва, живу в Москве, эвакуатор Москва, а вот какой город им непонятно. Страхую все свои авто несколько лет в Ресо. Ни единой выплаты по моей вине. Как только мне нужна помощь как клиенту в результате ДТП НЕ ПО МОЕЙ ВИНЕ, такое свинское отношение. Все милые и отзывчивые только когда надо за полис заплатить, а дальше пытайся доказать, что тебе полагается.

Уважаемый клиент! 04.06.25 Компания организовала дополнительный выездной осмотр повреждённого ТС с целью урегулирования возникших разногласий. Дата, время и место осмотра были согласованы с заявителем претензии. ТС представлено на осмотр в грязном виде, о чём свидетельствует отметка в Акте. О результате проведённого осмотра проинформируем дополнительно. Что касается документов по эвакуации. Действующим законодательством предусмотрены единые требования к заполнению документов. Корректно оформленный пакет можно представить в любое официальное представительство нашей Компании. О чём заявитель претензии уведомлен по электронной почте. Также просим автора отзыва указать дату, время и номер телефона, по которому был совершён звонок в Компанию, мы прослушаем запись и вернёмся с ответом. Спасибо. Управление качества обслуживания клиентов