Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
, Владивосток (Приморский край)
30 мая, 04:30

Ужасный сервис при оформлении полиса ОСАГО

Хотите оформить полис ОСАГО? Езжайте по-старинке в офис, а не пользуйтесь приложением, которое так рьяно пиарит ВСК. Даже при звонке в колл-центр автоответчик скажет вам: «Оформить можно в приложении». А по факту у вас может получиться ровно ничего. После заполнения всех полей и прохождения всех этапов заявки на оформление (а это, извините меня, вручную ввести паспортные данные двух человек, данные ВУ), на этапе, когда вроде уже можно оплатить, заявка сбросится и не сохранится даже в черновике. Попробуете ещё раз, вдруг просто глюк? А это повторится. И ещё пару раз на следующий день? А картина будет та же. Также учтите, что вам будут вешать лапшу на уши и приглашать в офис, и неважно, что двум взрослым людям (собственник и страхователь) довольно сложно вырваться с работы, а время на оформление всегда ограничено, нет возможности ждать даже неделю. Итак, в чате вам сообщат, что у них технические неполадки, сроки устранения которых неизвестны. Почему о неполадках нет информации в приложении? Почему тот же автоответчик приглашает оформить полис в приложении, там же неполадки?! Вы позвоните в колл-центр, а там вам скажут, что всё работает в штатном режиме, никаких неполадок нет. Служба поддержки не меньше недели будет отвечать на обращение, и то не факт, что проблема будет решена. И вишенка на торте: если вы живете не в московском часовом, будьте уверены, операторам плевать хотелось на это, они спокойно позвонят вам в 12 ночи. Две звезды ставлю за то, что также пару раз пользовалась услугами по ДМС, там всё было отлично, сработали слажено. Если бы не это, поставила бы максимум одну звезду.
Отзыв на проверке
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
Что не нравится
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • ВСК
    30.05.2025 11:52
    Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Администратор Народного рейтинга
    06.06.2025 12:55
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Печальный опыт страхования в вск. Насчитали по акиу осмотра только 26000р, это замера фары и бампера и покраска двух деталей, деформация  крыла. И деформация  усилител, бампера.  Так же возможны скрытые повреждения.  Сумма выповты была занижена в нес…
28 ноября, 22:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте,  до этого покупали страховку на машину и ипотеку, все было хорошо, сейчас же купили страховку на машину, в итоге ждали ее 5 дней - все равно не дождались и никто даже не оповестил о какой-то проблеме, просили просто ждать, по итогу стр…
27 ноября, 13:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Я приехал из другого города, за 80 км, в Нижний Новгород чтобы написать заявление на пересылку мне на электронную почту калькуляцию и акт осмотра по делу 10328885. Так как я был уставший после рейса то подчерк был плохой и девочка, ко…
27 ноября, 06:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обращалась к Юлии, оформляла полис ОСАГО, оформляю не первый год, проблем при оформлении не возникло, была в офисе в утреннее время, очень нет, Юля приветливая девушка, хорошо всё разъяснила, было очень приятно общаться. Буду обращаться, каждый год.о…
26 ноября, 10:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
21.11.2024 обратился в страховую компанию по факту страхового случая, записался на осмотр. По приезду на осмотр меня встретил приятный мужчина, который по достоинству оценил все мои дефекты, дверь и крыло годились под замену, а по факту в отделе урег…
25 ноября, 15:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Номер убытка 10165821. У нас произошла авария. Фура в нас врезалась. Машина была в плачевном состоянии. Думали что машину невозможно будет восстановить, но страховая компания предложила такую автомастерскую, где смогли сделать нашу машину как новую. …
16 ноября, 17:52
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сменил прописку и захотел внести изменения, это невозможно сделать из-за фирменной ошибки "российский союз автостраховщиков не принял договор" Это просто издевательство, потом звонишь и говорят писать в другое, пишешь в другое ничего не происходи…
16 ноября, 00:30
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Много лет страхую свой автомобиль в данной страховой компании , ни разу не был виновником дтп и в принципе 1 страховой случай за всю жизнь , и вот так случилось что стоял в пробке и в меня прилетели , и пришлось обратился в страховую  . Назначили…
15 ноября, 17:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику страховой компании ВСК Дом Страхования, а именно Ж-ва Надежда О., она очень помогла мне, всё подробно и доходчиво объяснила!!! Всё точно в срок, очереди не было!!!  Остался полностью доволен визитом и о…
13 ноября, 17:39
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
21 октября 2024 года, я обратился в страховую компанию ВСК для получения компенсации после ДТП. И хочу сказать, что я шёл туда ругаться и отстаивать свои права. Так как неоднократно слышал истории о том, как мало выплачивают по страховке пострадавшей…
11 ноября, 19:55
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Был оформлен полис осаго, КБМ был ошибочным, одобрили возврат 5***р, но нужно ехать в соседний город, т.к. онлайн оформить возврат части суммы нельзя, как появилось время съездил, подал документы, оказалось их не хватает, съездил ещё. С горем поп…
5 ноября, 13:51
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу оставить отзыв о данной компании. Десять лет страховали машины в данной компании свои, родственников,всем рекомендовали.И всё было хорошо до момента дтп. Компания любыми способами пытается с экономить деньги.Страховое дело 10 294 874.По да…
2 ноября, 17:57
ОСАГО
starstarstarstarstar
Летом 2024 года обратилась по страховому событию в котором была потерпевшей. При написании заявлени мной было указано, что необходимо денежное возмещение. После осмотра автомобиля насчитали сумму выплаты, которой не хватает для восстановительного рем…
31 октября, 18:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Много лет страховался в ВСК. Полис оформлял онлайн. Но видно что-то в компании изменилось, стали избавляться от старых клиентов. 3 октября 2024 года как обычно решил продлить полис. Прошел все этапы заполнения на сайте, произвел оплату банковской кар…
28 октября, 15:26
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день.  Неделю пытаюсь продлить свой полис ОСАГО в личном кабинете, но когда нажимаю кнопку продлить  появляется фраза "Загружаем данные" и так уже неделю загружаются. Звонок в КЦ проблемы не решает и отвечают, что сайт работает в штатном …
28 октября, 10:43
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
27 сентября попал в ДТП, на трассе Омск-Тюмень, вызвали ГИБДД, которые оформили страховое событие.  Записался на прием 28 октября через приложение ВСК на оформление дтп, очень удобно. При записи отправили список документов ии заявление, которое ус…
28 октября, 08:45
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я являюсь страхователем по договору осаго, хочу расторгнуть договор и вернуть остаток денежных средств, в связи с тем, что более не передвигаюсь на автомобиле (я не являюсь собственником) страховая отказывается возвращать деньги без дкп на авто, боле…
26 октября, 01:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
По страховому делу № 10 229 555 произвели денежную компенсацию вместо направления на ремонт без моего согласия. Хотя единственный способ компенсации ущерба по умолчанию - он же "приоритетный" согласно №40-ФЗ - направление на ремонт. С чем я катег…
25 октября, 16:06
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Произошло событие по ОСАГО. В течении одного дня записали и приняли случай, произвели осмотр и в течении нескольких минут произвели расчёт, очень быстро и качественно, огромное спасибо специалисту Марина Р-на, всё объясни и подсказала по заполнению д…
25 октября, 10:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обращался по страховому случаю по ОСАГО.  Обслуживание и выплата устроила, сумма достаточная, ожидание выплаты не долгое. Не первый год страхуемся с родственниками. Компанию рекомендую 👍 Спасибо сотруднику Р-на Марина! Так же большое спасибо человеку…
25 октября, 08:04
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Являюсь представителем таксопарка, был на приёме у Е-вой С. С., все отлично, в срок и готовностью помочь. Так же хочу выразить огромную благодарность, всей команде Вск. По сфере своей деятельности, часто обращаюсь в различные СК, но в Вск, как то все…
22 октября, 18:26
ОСАГО
starstarstarstarstar
В прошлом году у меня произошло небольшое ДТП. Пострадала задняя часть автомобиля. Так как застрахован в ВСК (пользуюсь услугами этой компании более 15 лет), то сразу с места дтп позвонил в службу поддержки. Там мне объяснили порядок действий, сказал…
22 октября, 17:42
ОСАГО
starstarstarstarstar
От всей души хочу поблагодарить всех работников СК "ВСК", а в частности за грамотное и приветливое отношение к клиенту по полису ХХХ 0***4, а/м Фольксваген Поло К***ОЕ 198 и ХХХ 0***1, а/м Фольксваген Поло Е***УЕ 198. Непосредственно Е-ву Светлану за…
22 октября, 16:11
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу оставить отзыв о данной страховой компании вск города Пскова, так как пользуюсь их услугами уже давно, одни положительные эмоции. Особо хочу отметить специалиста Х-ну Анну, отзывчивая и компетентная сотрудница во всех вопросах касаемо области ст…
22 октября, 15:34
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Много лет страхую свой автомобиль в компании ВСК страхование города Омска. Не было ни одного случая чтобы мне нахамили или как-то плохо отнеслись. В аварии на своëм автомобиле попадал не единожды, зачастую не по своей воле, всегда ко…
22 октября, 08:02
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть