Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
ОСАГО
starstarstarstarstar
Иркутск (Иркутская область)
25 октября, 16:06

Выплата денежной компенсации без согласия вместо направления на ремонт

По страховому делу № 10 229 555 произвели денежную компенсацию вместо направления на ремонт без моего согласия. Хотя единственный способ компенсации ущерба по умолчанию - он же "приоритетный" согласно №40-ФЗ - направление на ремонт. С чем я категорически не согласен, так как насчитанная и выплаченная страховой сумма не покроет затраты на ремонт.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • 25.10.2024 16:18
    Может только  в одном случае. Согласно ФЗ-40 ,если уполномоченное СТО не может произвести ремонт,выплата производиться без согласия клиента.Выплата производиться по ЕМР и износ деталей 50 % не производиться(деталь по ЕМР к примеру 10 000,то и выплата идёт 10 000,износ не производится)
  • Автор отзыва
    25.10.2024 16:22
    [quote][b]user-944219803119[/b] пишет:Может только  в одном случае. Согласно ФЗ-40 ,если уполномоченное СТО не может произвести ремонт,выплата производиться без согласия клиента.Выплата производиться по ЕМР и износ деталей 50 % не производиться(деталь по ЕМР к примеру 10 000,то и выплата идёт 10 000,износ не производится)[/quote] Износ деталей посчитали. Выплатили с износом деталей.
  • ВСК
    25.10.2024 16:48
    Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • 25.10.2024 17:11
    Страховая возможно будет ссылается на ФЗ-40 п.15.2 (последний абзац).Положение Банка России от 01.04.2024 N 837-П "О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств" п.9.4 "При определении размера восстановительных расход озвучивается износ деталей, узлов и агрегатов. Размер расходов на запасные части (за исключением случаев возмещения причиненного вреда в порядке, предусмотренном пунктами 15.1 - 15.3 статьи 12 Федерального закона N 40-ФЗ) определяется с учетом износа комплектующих изделий (деталей, узлов иагрегатов), подлежащих замене при восстановительном ремонте. При этом на указанные комплектующие изделия (детали, узлы и агрегаты) не может начисляться износ свыше 50 процентов их стоимости." Федеральный закон от 28.03.2017 N 49-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" п.15.1 (3 абзац.)"При проведении восстановительного ремонта в соответствии с пунктами 15.2 и 15.3 настоящей статьи не допускается использование бывших в употреблении или восстановленных комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), если в соответствии с единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства требуется замена комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов). Иное может быть определено. Когда получите официальный ответ ,сразу напишите претензию.А пока, ознакомьтесь с нормами права.В вашем случае пригодится,все нормально и доходчиво написано.
  • Администратор Народного рейтинга
    29.10.2024 09:20
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки. 15.01.2025 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена». Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/]Диалог[/url]. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
  • ВСК
    31.10.2024 15:59
    Добрый день! Проверили информацию. Уведомляем вас об отсутствии СТОА, отвечающих требованиям N 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» к организации восстановительного ремонта. Для урегулирования сложившейся ситуации САО «ВСК» готово рассмотреть вопрос о компенсации фактически понесенных вами расходов за самостоятельно осуществленный ремонт на основании предоставленных подтверждающих документов. Выражаем надежду, что сложившаяся ситуация не помешает вам в дальнейшем выбирать САО «ВСК» в качестве надежного страхового партнера. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • 19.11.2024 08:38
    День добрый!!! Для урегулирования сложившейся ситуации рекомендую САО "ВСК" выплатить мне, как потерпевшей стороне, денежные средства без учета износа, о чем говорит закон об ОСАГО. Тем самым находясь в правовом поле.  Выражаю надежду, что в сложившейся ситуации САО "ВСК" выполнит свои обязательства, что в дальнейшем не помешает мне выбрать САО "ВСК" в качестве надежного страхового партнера. И это будет достойным примером другим страховым компаниям, которые к своим клиентам не относятся так достойно, как САО "ВСК".
  • Администратор Народного рейтинга
    15.01.2025 18:52
    [quote][b]user-127219285881[/b] пишет:День добрый!!! Для урегулирования сложившейся ситуации рекомендую САО "ВСК" выплатить мне, как потерпевшей стороне, денежные средства без учета износа, о чем говорит закон об ОСАГО. Тем самым находясь в правовом поле.  Выражаю надежду, что в сложившейся ситуации САО "ВСК" выполнит свои обязательства, что в дальнейшем не помешает мне выбрать САО "ВСК" в качестве надежного страхового партнера. И это будет достойным примером другим страховым компаниям, которые к своим клиентам не относятся так достойно, как САО "ВСК".[/quote] [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=19285881]user-127219285881[/url], вы являетесь автором данного отзыва?

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
1. При отправке документов на расторжение договора ОСАГО потеряли сканы документов! 2. Просили неоднократно досылать эти документы несколько раз! 3. Неправильно вбили реквизиты и из за этого мой банк не увидел дс, а ВСК успели отчитаться об успешной…
30 апреля, 13:38
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Нужно было продлить полис, обратилась в офис г. Армавир,ул.Леонтьева д. 155, 30.04,к менеджеру Яковлевой Юлии, она всегда приветлива, отзывчивая, быстро помогла продлить полис Всегда обращаюсь в этот офис, так как здесь всегда помогут, посоветуют и п…
30 апреля, 13:13
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Подала на расторжение договора ОСАГО 3 апреля 2026 года ХХХ0571772592 , так продала автомобиль, как прошло 10 рабочих дней ответа не последовало. По горячей линии составляли претензию и в саму организацию на майл писала . Итог как бу…
30 апреля, 12:25
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Клиентом ВСК не являюсь, в ВСК застрахован виновник ДТП. После ДТП произошедшего 13 июня 2025 года и последующих судебных разбирательств. Пришел в офис страховой компании ВСК 15 апреля 2026 года по предварительной записи. Все документы по делу у м…
29 апреля, 18:07
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял полис ОСАГО 15.03.2026 года в Нижнем Новгороде. Все отлично, выгодные условия , хорошие бонусы . Рекомендую ВСК и банки.ру. Впечатление от обслуживание отличное! Все делается быстро , дистанционно , минимум потраченного времени! Через прилож…
29 апреля, 15:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
29.04.26 обратился в офис страховой компании вск ВС городе Вологде. Необходимо было внести изменения в полис ОСАГО, вписать еще одного водителя. Менеджер клиентского зала очень быстро сделала изменения, заняло около 10 минут. Тут же выдали новый ОСАГ…
29 апреля, 12:40
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Вся переписка с поддержкой вск имеется, а так же обращения , могу подтвердить каждое сказанное слово! 03.04.26 Обратился в компанию ВСК с закрытием договора осаго , и возвратом денежных средств, прикрепил все требующие документы, спустя двое суток п…
28 апреля, 19:44
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
ВСК от Вашего клиента Сергея 24.042026 расторжение договора ОСАГО от 04.04.2026 ВСК Я хотел бы обратить ваше внимание на то, что 13.02.2026 был заключен договор ОСАГО, и в настоящее время я направляю претензию о его расторжении. В ответ на мое о…
28 апреля, 08:44
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась в компанию по страховому случаю. Попала в дтп, где машину мою смяла фура, трижды перевернуло вокруг своей оси и приземлило на крышу другого автомобиля. выжила чудом, пол-года лежала с переломом позвоночника. Машина уничтожена полностью в х…
25 апреля, 17:31
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по причине дтп, сотрудники сделали все идеально, а особенно понравилась ценность данной страховой компании, так как: Регистрация официального обращения, быстрое оформление дтп, доступность полиса и его условий, так же понравилось само завед…
25 апреля, 09:35
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Оценка — 1 за «великолепный» сервис горячей линии и работу с обращениями. 18 апреля дозвонилась на горячую линию, чтобы продлить полис. Трубку взяли, приняли обращение, пообещали: «Вам обязательно перезвонят сегодня». Не перезвонили. 19 апреля …
24 апреля, 07:45
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Расторжения договора ОСАГО , продал машину !!! Прошли две недели после написания заявления о расторжении договора , деньги не вернули , написана претензия о срывах сроков возврата , прошло ещё три дня денег нет. Отвратительная работа кол-центра , …
24 апреля, 03:37
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
25.03.2026 г. при продлении полиса на мой личный автомобиль, был применен незаконно повышающий коэффициент в размере 1.56, что относится к г.Нижний Новгород. Мною произведена оплата в размере 5199,66 рублей из расчета коэфициента 1,56 (1). Считаю пр…
23 апреля, 17:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
06 апреля 2026 года ,в мобильном приложении ВСК написал заявление о расторжении полиса ОСАГО ,в заявления добавил фото своего паспорта ,договор купли продажи авто(автомобиль я продал).На сайте было указано, что расмотрение заявления занимает 10 рабо…
23 апреля, 17:11
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Проблема решена
СК ВСК при внесении нового водителя в полис ОСАГО допустила ошибку в номере прав и дате выдач, был сделан звонок в страховую компанию 15 апреля 2026 года, обещали решить вопрос. 18 апреля вопрос был не решен и было снова сделано обращение уже чер…
23 апреля, 13:09
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
22.04.2026 обратился в офис по адресу г. Иваново ул. Наумова 5 так как произошла смена владельца автомобиля, конца срока полиса осталось полгода и переплачивать не хотелось , прежний владелец был не против оставить полис и мы решили переоформит…
22 апреля, 17:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
4.03.26г мне ударили машину на парковке ТЦ Красная площадь и скрылись с места дтп. Виновника нашли через месяц и я обратилась в свою страховую компанию ВСК, страховой случай #11384381. Повреждения бампер (разрыв) , крыло,(деформация) разрушение проти…
22 апреля, 09:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Выражаю благодарность страховой компании ВСК и главному специалисту Р-вой Татьяне С-вне. Татьяна С-вна проявила высокий профессионализм, оперативно и грамотно помогла решить вопрос по страховому случаю. Общение было комфортным и конструктивным — в…
21 апреля, 16:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Имеется полис ОСАГО в данной компании. Продал авто, хотел расторгнуть через ЛК, но полиса там нет, проверил данные и в полисе и в лк, все верно. Позвонил на горячую линию, сказали срок решения сутки. Номер заявки мне не сообщили. Прошли сутки, по…
21 апреля, 15:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
29 января произошло ДТП 30 января передали в страховую всю необходимую информацию для регистрации страхового случая. По имеющейся информации и фотографии не смогли оценить ущерб и назначили осмотр авто, примерно 2-4 февраля приехал оценщик, предл…
20 апреля, 17:40
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в данную компанию сегодня ( 20.04.2026) по адресу Иваново Наумова 5, сделала очередную ипотечную страховку ( делаю там на протяжении 5 лет), очереди нет , сотрудник К-на ЮН быстро все сделала, очень вежливая, в офисе чисто и уютно. Такж…
20 апреля, 12:01
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращалась в сентябре 2025 года онлайн , через приложение банки ру. Промониторив на сайте различные предложения, решила, что выгоднее было страховать в страховой компании ВСК, по цене было доступно, да и ещё можно было получить кэшбэк. Не раздумывая …
20 апреля, 11:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
03.04.26 на сайте в личном кабинете оставил заявку на расторжение полиса осаго в связи с продажей автомобиля. 10 рабочих дней прошли, оператор в чате ответил что статус заявления на 17.04 не изменен. Обратился в чат на сайте. Оператор посоветовал…
20 апреля, 09:49
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратились в конце года 2025 года в контактный центр в г. Казани по случаю ДТП, по которому был потерпевшим. По прямому урегулированию обратился в свою страховую компанию. Оперативно был проведен осмотр, указано о наличии скрытых повреждений. Экспер…
19 апреля, 11:09
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Вписали в чужой ОСАГО без моего ведома Здравствуйте .В личном кабине обнаружила, что мои водительские права вписаны в ОСАГО чужого автомобиля (естественно, которого я не знаю) Страховчик банк ,, ВСК,, Обращались два раза на горячую линию/чат для…
19 апреля, 04:05

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть