Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
, Владивосток (Приморский край)
30 мая, 04:30

Ужасный сервис при оформлении полиса ОСАГО

Хотите оформить полис ОСАГО? Езжайте по-старинке в офис, а не пользуйтесь приложением, которое так рьяно пиарит ВСК. Даже при звонке в колл-центр автоответчик скажет вам: «Оформить можно в приложении». А по факту у вас может получиться ровно ничего. После заполнения всех полей и прохождения всех этапов заявки на оформление (а это, извините меня, вручную ввести паспортные данные двух человек, данные ВУ), на этапе, когда вроде уже можно оплатить, заявка сбросится и не сохранится даже в черновике. Попробуете ещё раз, вдруг просто глюк? А это повторится. И ещё пару раз на следующий день? А картина будет та же. Также учтите, что вам будут вешать лапшу на уши и приглашать в офис, и неважно, что двум взрослым людям (собственник и страхователь) довольно сложно вырваться с работы, а время на оформление всегда ограничено, нет возможности ждать даже неделю. Итак, в чате вам сообщат, что у них технические неполадки, сроки устранения которых неизвестны. Почему о неполадках нет информации в приложении? Почему тот же автоответчик приглашает оформить полис в приложении, там же неполадки?! Вы позвоните в колл-центр, а там вам скажут, что всё работает в штатном режиме, никаких неполадок нет. Служба поддержки не меньше недели будет отвечать на обращение, и то не факт, что проблема будет решена. И вишенка на торте: если вы живете не в московском часовом, будьте уверены, операторам плевать хотелось на это, они спокойно позвонят вам в 12 ночи. Две звезды ставлю за то, что также пару раз пользовалась услугами по ДМС, там всё было отлично, сработали слажено. Если бы не это, поставила бы максимум одну звезду.
Отзыв на проверке
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
Что не нравится
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • ВСК
    30.05.2025 11:52
    Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Администратор Народного рейтинга
    06.06.2025 12:55
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки.
  • ВСК
    09.06.2025 15:25
    Добрый день! Проверили информацию по вашему отзыву. Информируем, что ваши сведения не прошли процедуру безопасности при дистанционном оформлении договора страхования ОСАГО. В связи с этим рекомендуем посетить ближайший офис САО «ВСК» для заключения полиса. Необходимую информацию об адресах офисов Компании и режиме работы вы можете узнать на сайте САО «ВСК» по адресу: www.vsk.ru. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Рекомендую данную страховую компанию и хочу выразить огромную благодарность. Вежливый и грамотный персонал, ответственное отношение к клиенту, быстро все сделали.  Оформляла полис ОСАГО дистанционно, т.к не первый год обращаюсь к ним, цена адекватная…
25 апреля, 17:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
19.04.2024 года позвонил в офис г. Рязани для продления полиса ОСАГО, так как из-за работы не получалось приехать, а в личном кабинете был сбой, нужно было срочно продлить полис, так как 20.04 заканчивался, а мне нужно было уезжать из города. Отве…
25 апреля, 17:45
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Не первый год приобретаю полис КАСКО и ОСАГО в данной компании. Почему я остановил свой выбор на этой компании? Потому что высоцкий рейтинг, надёжность и супер менеджер  Анастасия, которая  мне профессионально и грамотно подобрала прог…
25 апреля, 17:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Был в офисе в Рязани на улице Типанова дом 7, обслуживала молодая девушка, очень отзывчивая, на все вопросы дала ответы, взял у нее номер телефона, чтобы потом если что написать и проконсультироваться, позже пришлось обратился к ней за помощью, все с…
25 апреля, 16:49
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Спасибо, сотрудник страховой компании Военно-страховая компания (вск) очень быстро решили проблему по оформлению полиса осаго в части корректировки водительского стажа супруга, электронный полис у меня не получилось оформить, постоянно выдавало ошибк…
25 апреля, 14:29
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформили полис в офисе быстро, сотрудники клиентского зала позитивные, клиентоориентированные, проконсультировали меня по другим видам страхования, которые действительно могут пригодиться в жизни. Планирую страхование ребенка и Чек-ап для себя. Также…
24 апреля, 15:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Оформил 2 страховки для регистрации мотоциклов. Получил новые номера, и соответственно надо внести изменения в полис. Но это сделать невозможно, т.к.программа выдает текст: При загрузке полиса в базу данных Российского Союза Автостраховщиков (РСА) во…
24 апреля, 04:35
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Отдал автомобиль по направлению от САО "ВСК" на СТО 30.11.2024, указав, что не согласен с продлением сроков, сказал что автомобиль надо как можно скорее отремонтировать, т.к. он мой единственный источник дохода. 19 января был посл…
23 апреля, 20:36
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! 26.03 я подал заявление на возврат страховой премии Осаго. 12.04 пришло смс о том, что одобрен возврат страховой премии в размере 4975.86руб. Сегодня уже 22.04 и денег до сих пор нет. Требую в срочном порядке зачислить денежные средств…
22 апреля, 20:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Мне нужно было быстро и срочно оформить страховку. В обеденное время. Работала только страховая вск, она была еще и по пути. Вообщем. Быстро сделали страховку за 15 минут. Все рассказали, заполнили, и быстро оформили. И еще главное что никаких очеред…
22 апреля, 13:31
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Сделал электронно полис ОСАГО, 15.04.24 он должен активироваться с 19.04.24 но он так и не пришел на почту. Создал заявку «ad 1977003» по которой мне должны были дать обратную связь в течение 24 часов. Но связи так и не было, позвонил САМ. Уже 21 чис…
21 апреля, 13:07
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обратился по осаго за выплатами. В офисе посчитали и сами в шоке от суммы. 69.тысяч на ремонт машины после удара, где надо менять бампер и все накладки, крыло, капот, фару ксенон, усилитель бампера, кронштейн крепления фары, фарсунку омывайки фар, пр…
20 апреля, 19:57
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не первый раз оформляли с супругой на свои авто полис ОСАГО от ВСК.  Да не только ОСАГО. Теперь нет никакого желания иметь с ними дел.  В результате ДТП,  в котором я не был виновником, автомобилю были причинены значительные повреждения ЛКП - обе …
18 апреля, 08:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Недавно  оформляли вместе  с папой полис ОСАГО в компании ВСК Страхование. Оформление прошло быстро. Менеджер клиентского зала был вежлив и профессионально  ответил на все наши вопросы. Цена полиса приятно удивила. И не могло не порадовать наличие до…
17 апреля, 21:47
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрые и приветливые сотрудники, объяснили и разложили все по полочкам. Буду продолжать пользоваться их услугами.
17 апреля, 17:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Интересная ситуация со страховой компанией в городе миллионике. Написано заявление на предоставление ремонта автомобиля после дтп (виновник не я). Ремонт не сложный, авария не серьезная. Замена бампера на черри Тигго 4. Вместо этого на почту отправля…
17 апреля, 15:44
Не влияет на рейтинг
6 услуг
starstarstarstarstar
Обслуживание на высшем уровне! Образованные менеджеры доходчиво разъяснили всю интересную информацию, грамотно. Быстро и качественно, отзывчивый коллектив, дружелюбный, никто не грубить, готов выслушать любые вопросы, не взирая на отведённое время . …
16 апреля, 15:01
Не влияет на рейтинг
7 услуг
starstarstarstarstar
Вежливое и качественное обслуживание!!! Менеджер чутко подходит к проблеме клиента и максимально пытается помочь в решении вопроса!!!
16 апреля, 15:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Страховая компания передала в РСА информацию о якобы страховых возмещениях и ДТП, в котором я не участвовал, на территории Челябинской области г. Магнитогорск, в котором я никогда не был. Якобы ДТП произошло 06.06.2023, узнал я об этом только сего…
16 апреля, 14:26
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Сотрудничаю много лет, все быстро, понятно, доступные цены, очень все нравится! Можно купить любой полис страхования : ОСАГО, КАСКО, страхование детей и взрослых, ипотеки, имущества, разнообразные полиса ДМС , Чек-ап. Отдел урегулирова…
16 апреля, 14:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Не первый год оформляю полис на свой автомобиль и накопительное страхование жизни. По накопительному страхованию жизни уже первый раз получила деньги, да ещё и с процентами, что очень приятно, оформила второй раз, рассчитала получить себе подарок к Д…
15 апреля, 15:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не первый раз страхую в ВСК личный автомобиль, всегда без проблем, быстро, агент заранее предупреждает об окончании полиса, сообщает цену полиса и направляет ссылку для оплаты, я оплачиваю безналом и полис у меня «в кармане». Страховую компанию вы…
12 апреля, 22:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Очень быстро девушка оформила полис,  все объяснила, очень вежливый сотрудник, приятно удивлен и готов приходить снов и снова. Также получил предложение о КАСКО против самокатчиков, оформлю в скором времени! После консультации не осталось ни одного в…
11 апреля, 17:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Оформила у специалиста полис ОСАГО, меня проконсультировали по всем страховым услугам, в том числе по ипотечному страхованию и сделали предварительный расчет, когда подойдет срок ипотечного полиса-прийду сюда страховать. Спасибо предст…
11 апреля, 16:31
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обратилась за оформлением полиса осаго к агенту ВСК, осталась очень довольна обслуживанием и ценой за полис. Агент грамотно все объяснил,  рассказал и быстро заключил договор. Буду рекомендовать всем своим знакомым и компанию и агента. Скоро заканчив…
11 апреля, 14:56

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть