Продвинутый онлайн-сервис, экономия времени

Добрый день! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем стараться и дальше радовать Вас качеством сервиса.

К сожалению, ваш отзыв не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Обращаем ваше внимание на возможность оставить отзыв позднее, накопив более обширный опыт обслуживания в страховой компании.

Когда выслали полис на email, прислали еще и детальную инструкцию, как действовать, если наступит страховой случай, указали контакты, куда обращаться. Оформляли в середине мая, 14 числа. А недавно собрались в поездку за границу и решили тоже воспользоваться страховкой от Альфы. Тут уже я обратился в поддержку, так как не мог определиться, какие риски указать. Консультант мне подсказал, какие опции лучше выбрать, посоветовал обязательно выбрать медстраховку – она покрывает расходы на лечение, плюс при обращении в компанию еще и подбирают медучреждение, так что можно не беспокоиться, если вдруг что-то со здоровьем случится в поездке. Полис оформлял сам, прислали быстро, в течение получаса.

Отзыв возвращен на проверку. Уточните, пожалуйста, когда и по какому каналу связи обратились в поддержку? Какая информация была предоставлена? Был ли оформлен продукт?

В поддержку обращались по телефону 29 мая, ответили в течение нескольких секунд. Разъяснили по рискам, какие полис покрывает, пояснили, как действовать при страховом случае. С помощью консультанта подобрали подходящую программу и в тот же день оформили полис самостоятельно через сайт.