Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Анна, Наро-Фоминск (Москва и область)
30 мая, 22:42

Случайно купила страховку за 1 500, залила соседей и сэкономила 365 000

Прошлым летом я выбирала обязательные полисы ипотечного страхования недвижимости и жизни. Остановилась на СберСтрахования, т.к. разницы в цене особо не увидела, а Сберу доверяю и пользуюсь многими продуктами. Оформляла через приложение Сбербанк Онлайн. Проблем не возникло: всё быстро и легко. При оформлении мне предложили добавить к ипотечной страховке недвижимости дополнительную защиту для имущества в квартире. Стоило это, кажется, чуть больше 1000 рублей за год (а сама ипотечная страховка около 4000), поэтому я добавила, сама не зная, зачем. И забыла об этом. В декабре в застрахованной квартире прорвало трубу и сильно залило соседей на несколько этажей вниз. Управляющая компания и независимый эксперт подтвердили, что труба в моей зоне ответственности, то есть виновата я, и я в ужасе ждала, когда поступят запросы на компенсацию от соседей. Сначала обратились одни, у них ущерб составил 150000 рублей. Поскольку я напрочь забыла, что у меня есть страховка, я отдала эти деньги из собственных накоплений. Потом обратились вторые соседи, у них ущерб был ещё больше: 240000 рублей, потому что их квартира прямо под моей. И тут меня как током ударило: я неожиданно, грустно листая сберовское приложение в надежде увидеть там больше денег, чем было))), вспомнила, как поставила эту галочку. Проверила — действительно, кроме ипотечной страховки есть ещё защита имущества. Со вторыми соседями я уже сделала всё как надо: подала заявку в страховую, сделала фото повреждений, из документов там надо было не очень много, что меня приятно порадовало, вроде только ЕГРН, уже не помню. В общем, то, что можно сделать за минуту на Госуслугах. И ещё, подумав, что хуже не будет, даже если откажут, подала вторую заявку на компенсацию 150000, которые я отдала первым соседям. Из неудобств было только то, что вторую заявку пришлось «доделывать» с менеджером, так как нельзя подать дважды заявку по одному заливу и 2 пострадавшие квартиры в одну заявку тоже включить нельзя. Но в целом нормально: через приложение мне присылали комментарии, что нужно сделать, и я делала, ничего суперсложного не требовалось. В итоге сначала мне компенсировали 150000, которые я отдала из своих первым соседям (я прилагала чек, а к соседям приезжал эксперт для установления ущерба), потом вторым соседям выплатили деньги. Но вторым соседям выплатили тоже около 130000, а ущерб был 240000. Я уточнила, что делать по номеру 900, сказали, что соседям нужно подать заявление, что они не согласны с суммой выплаты (её тоже считал эксперт, но их прораб насчитал больше в 1,5 раза). Соседи так и сделали, и недавно я узнала, что они прошли дополнительную экспертизу, приложили нужные документы и им доплатили. Меня это очень обрадовало, так как теперь моя совесть чиста. Вот так случайная покупка стала моим счастливым билетиком, сэкономившим 365000 рублей. (Естественно, я после этого застраховала свою квартиру, квартиру и дачу родителей, купила всей семье страховки по здоровью, а маме ещё и защиту от мошенников (если оформлять всё вместе в полисе-конструкторе, то будет приличная скидка, и ещё мне даёт скидку СберПрайм). Я теперь знаю, как неприятно перед новым годом обнаружить, что всё, что нажито непосильным трудом (с) ты потратишь на чужой ремонт. Так что пусть буду платить небольшую сумму в месяц и иметь страховки на случай таких вот трат. Спасибо, СберСтрахование
Отзыв проверен
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    31.05.2025 00:07
    Здравствуйте! Случайности не случайны, рада, что смогли помочь вам в этой ситуации, большое спасибо, что нашли время и оставили этот отзыв 💚 С уважением, Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    31.05.2025 00:08
    Здравствуйте! Случайности не случайны, рада, что смогли помочь вам в этой ситуации, большое спасибо, что нашли время и оставили этот отзыв 💚 С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    02.06.2025 19:26
    Спасибо за отзыв. Оценка засчитана.
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность за полученную помощь при заливе квартиры. Застраховала квартиру на «Зеленый день» в ноябре 2023 года. 2 недели назад меня залили, очень неприятная ситуация в 7 часов утра в понедельник. Позвонила на 900, все докум…
21 октября, 15:31
Отзыв проверен
5 услуг
starstarstarstarstar
Я хочу поделиться своим многолетним положительным опытом работы в сфере страхования в компании СберСтрахование. С первых дней сотрудничества я был приятно удивлён высоким уровнем профессионализма и вниманием к клиентам.  Команда специалистов всегд…
19 октября, 08:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Отличный сервис, уровень обслуживания по любым каналам на высоте! Всегда ответят на любые вопросы связанные со страховкой, успешно пользуюсь страховым продуктом по ипотечному страхованию жизни и имущества. Пока страховых случаев не было, но я уверен …
19 октября, 01:41
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Пользуюсь Сберстрахование очень много лет. Страхую и квартиру и от травм детей и ипотеку, естественно. Страховых случаев, слава Богу, не было, поэтому по выплатам могу сказать только со слов знакомых - проблем ни у кого не было, все выплачивают быстр…
15 октября, 19:01
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
ХХХ0***0. Очень удобное приложение. Три года оформляю осаго. Сейчас еще страхую всю семью от клеща. Делал страховку от несчастных случаев. Страхую ипотеку и имущество. Надеюсь на долгое сотрудничество. И желаю себе никогда не обращатся за стаховой пр…
12 октября, 12:46
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Надежно , доступно , понятно и всегда рядом 🤗 пользуюсь страховыми продуктами и сплю спокойно   0***3 делаю каждый год защиту ипотечного страхования, осаго . Цены приемлемы, удобно оформить полис и всегда можно позвонить на горячую линию для консуль…
8 октября, 23:36
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Зашла в Сбербанк онлайн, увидела уведомление что заканчивается ипотечное страхование . Прошла по ссылке . Сразу появилось предложение со скидкой . Два страхования жизни и имущества обошлось в 4т. Цена подарок ! + за 1000р дополнительное страхование и…
2 октября, 18:02
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Прекрасный сервис ,всегда все понятно и просто можно разобраться в приложениях сбера. Абсолютно все можно сделать дистанционно , очень нравится у вас страховаться. И страховые риски устраивают,цена и сервис . Страхование ипотеки оформляю ежегодно…
30 сентября, 13:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Пользюсь услугами страхования недвижимого имущества (ипотеки) и страхования жизни заёмщика от Сберстрахования уже для второй квартиры.  В 2024 году при продлении полисов ипотечного  страхования жизни, также оформила полис страхования для своей кв…
29 сентября, 17:28
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
26 октября 2023 года в рамках приобретения вторичного жилья (ипотеки) приобрел также полис страхования недвижимого имущества (ипотеки) Серия 0***7 от 26.10.2023, страховая компания - Сберстрахование. Эту компанию выбрал потому, что она входит в групп…
29 сентября, 11:01
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Брали ипотеку на новостройку в сбере, полис страхования оформили расширенный, т.е. не только конструктив, но и стены, ремонт, имущество и гражданская ответственность в одном полисе. Это удобно и дешевле. Произошел залив ( счетчик на воду у соседей св…
28 сентября, 13:44
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Страховка по ипотеке страховка жизни и имущества  по полису.  Удобно, сумма не большая, даже не напрягает лучше заплатить  и жить спокойно.  А сейчас и за отзыв сбер спасибо идут. Оформить можно не выходя из дома в приложении  все само посчитает. 5 м…
26 сентября, 07:14
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Я очень доволена услугами СберСтрахование! Всегда быстро и качественно оформляют полисы, предоставляют подробную информацию о страховых продуктах и оперативно решают все вопросы. Особое внимание заслуживает служба поддержки клиентов – всегда вежливы,…
22 сентября, 16:55
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
В компании Сбербанк страхование у меня оформлены полисы на все случаи жизни: страхование ипотеки, страхование недвижимости, спортивная страховка для ребенка и др. Оформление доступно в режиме 24/7, все понятно, удобно, быстро, недорого. Сотрудничаю с…
19 сентября, 19:09
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Сравнив с другими страховыми организациями пришла к мнению, что плюс минус везде одинаковые и приемлимые цены на полисы, но у Сбера удобно оформлять, узнавать, быстро помогают отвечают в чате и разбираются  с любой ситуацией, сотруд…
11 сентября, 14:08
Не влияет на рейтинг
5 услуг
starstarstarstarstar
Приобретаю всегда только СберСтрахования, лучшая компания удобно, быстро, и выплаты и обращения обрабатываются очень-очень быстро, нравиться что что все электронно, не нужно писать заказные письма в компания, все создаться в личном кабинете в два кас…
10 сентября, 06:34
Не влияет на рейтинг
5 услуг
starstarstarstarstar
Есть несколько продуктов, всегда быстро,  чётко Понятные, адекватные условия Всегда можно оформить онлайн страховку Помогают с налоговым вычетом по программам страхования жизни Очень надеюсь что дальше будет так же комфортно и понятно Рекоменду…
9 сентября, 21:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Даже когда квартира не будет в ипотеке, все равно буду страховать её в СберСтраховании. В июле произошел страховой случай, на крыше нашего 9 этажного дома засорился слив, выпало разом много осадков и вода просочилась до нашего 8 этажа, намочив обои, …
9 сентября, 17:33
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Серия 001СБ номер 2****33, был куплен дом от застройщика в декабре 2023г, в ипотеку у Сбера и у них же пришлость оформлять страховку, иначе было бы повышение процентной ставки, 7.05.24г, была создана заявка в приложении сбер страхование о наступи…
9 сентября, 13:53
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Все просто и понятно без лишних кнопок, удобная подборка часто задаваемых вопросов и ответов, шагают в ногу с современными запросами и интуитивно понятным интерфейсом , качество обслуживания всегда на высшем уровне, на любой вопрос будет найден ответ…
4 сентября, 18:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
в июле 2023 года мной была приобретена квартира в ипотеку от Сбербанка автоматом при оформлении мной были заключены полисы страхования жизни и самой квартиры, через год когда встал вопрос о переоформлении договоров страхования, я решила найти другую …
4 сентября, 07:57
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Оформляла в Сбере полис ипотечного страхования. В июне этого года после отключения горячей воды, квартиру затопило, сразу же обратилась в ЖКХ и в страховую. Была приятно удивлена, что для подачи заявки мне потребовались только акт …
3 сентября, 14:25
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Очень удобный сервис. Ни куда ходить не надо. Через приложение все легко и удобно. Наглядно показывает на какой срок какая сумма. Сразу можно скачать полис или распечатать. Удобное информативное меню. Запутаться невозможно. С условиями договора страх…
2 сентября, 22:07
Не влияет на рейтинг
6 услуг
starstarstarstarstar
Добрый день. Давно пользуюсь Сбером и уверенна в надежности) Каждый год покупаю страховки на квартиру, денег и защиту от травм на мужа) Пока из этих страховок благо не воспользовалась, но я спокойна что они у меня вообще есть) По деньгам стоят не д…
1 сентября, 10:24
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Люблю Сбербанк. Страхование недвижимости, ипотеки оформляю только в сбере. Уже получала выплату по страховому событию, протекла крыша. Выплатили 43000 рублей. Всем рекомендую. Все просто и быстро ❤️ оформила все через онлай без всяких проблем  б…
27 августа, 15:19
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть