Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Ингосстрах

ОСАГО

Внесение изменений в полис

Александр, Саратов (Саратовская область)

31 мая, 19:36

Хотите чтобы вас обманули — Ингосстрах ваш выбор!

Name: Хотите чтобы вас обманули — Ингосстрах ваш выбор!
Item: Ингосстрах
Rating: 1
Author: Александр Полозов

Оформил полис на сайте ингосстраха. Ввел корректные данные. По итогу в полисе искажена данные об автомобиле, которых я не вводил. Указана не верная комплектация. Попробовал отредактировать - сделать это невозможно. Позвонил оператору - рассказывают сказки о том что я должен приехать в офис чтобы внести изменения. Полис оформлен дистанционно, но чтобы внести изменения о комплектации(!) которых я даже не вносил(!) я должен приехать к ним в офис, очень удобно, да. Расторгнуть договор тоже нельзя, они просто удержат деньги и не вернут их. Сделано это очевидно специально, с целью отказать в выплатах при возникновении страхового случая. Отвратительная компания, чистые обманщики, жалоба в ЦБ отправлена.

Отзыв проверен

Что не нравится

Прозрачные условия
Компетентность сотрудников
Удобное приложение

Официальные комментарии

Ингосстрах
02.06.2025 10:08
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Для внесения изменений в договор страхования Вам необходимо создать заявку с приложением документов, воспользовавшись одним из следующих способов: - в Личном кабинете на сайте СПАО «Ингосстрах» https://www.ingos.ru/cabinet. При входе в Личный кабинет необходимо перейти на вкладку «Мои полисы», далее выбрать договор страхования => «Внести изменения в полис»; - в Мобильном приложении IngoMobile. При входе в приложение на главной странице необходимо выбрать договора в разделе «Мои полисы», далее выбрать договор страхования => «Внесение изменений в полис». Обращаем Ваше внимание, что для дистанционного изменения некоторых условий договора будет сформирована заявка, которую обработают наши сотрудники, с учетом предоставленных Вами подтверждающих документов. - при обращении в офис Компании. Ознакомиться с перечнем офисов можно на нашем сайте www.ingos.ru либо обратившись в Контакт-центр по телефону 8-800-100-77-55.
Александр
Автор отзыва
02.06.2025 10:20
Скажите пожалуйста, какие документы подтверждают КОМПЛЕКТАЦИЮ автомобиля? Где у вас на сайте можно ввести данные о КОМПЛЕКТАЦИИ автомобиля? Вы не хуже меня знаете что это НЕВОЗМОЖНО технически. Вы сами выдумали какие-то данные о комплектации, внесли их в полис, не дав возможности ознакомится с ними до оплаты, и теперь не даете их отредактировать.
Александр
Автор отзыва
02.06.2025 10:28
Оооо, сейчас еще заметил что вы номер подменили. Заменили в номере русскую У на английскую Y. Ну чисто случайно, так вышло =))))
Александр
Автор отзыва
03.06.2025 16:18
Теперь эти гении прислали мне письмо, где пишут что что-то изменили в полисе по моей заявке и я им должен ДОПЛАТИТЬ. За их ошибку. В полисе ничего не изменено. Никому не рекомендую иметь с Ингосстрах никаких дел.