Страховой случай от 26.04.2025, который до сих пор не разрешился...

Обратились по страховому случаю - произошло ДТП 26.04.2025г Мой автомобиль был застрахован от Т-Страхования и Осаго и Каско. Уже в течении 39 дней мне не могут отремонтировать автомобиль. И не могут дать какой то конкретики по решению от Страховой компании. У меня BMW 118i, на который запчасти можно найти на просторах интернета без особых проблем, даже в наличии. Что сделала страховая: Сначала они пытались меня обмануть тем, что готовы были компенсировать ущерб в размере 30к за ремонт фары, мол остальное было у них в наличии и все поддавалось ремонту. Начнем с того что фара по регламенту завода изготовителя не поддается ремонту!!! и если ее "шаманить" это снижает стоимость авто при продаже. На что я естественно согласия не давала и нечего не подписывала! (БУМАГУ ОНИ НА ЭТО ПРЕДОСТАВИЛИ) Дальше веселее: станция приняла авто 8.05.2025 - выдали страховой компании заказ -наряд, и страховая не уведомив меня согласовали заказ. НЕ ПРЕДУПРЕДИВ о сроках, не предоставив никакие бумаги, хотя до этого соглашение было выслано. А сроки поставки 2-3 месяца. Что естественно не подходит. Менеджер компании С-на Татьяна - постоянно была на выходных, не выходила на связь, не давала никакой информации. Чтобы мне что-то узнать, нужно было самой звонить на станцию, писать в поддержку, ждать днями чтобы хоть что-то узнать. Она нигде не согласовала со мной сроки, и на мой вопрос "где это согласовано" просто промолчала Далее я сменила менеджера, сейчас менеджер Юлия "без фамилии" видимо чтобы ее сильно не распознать - снова та же история -пока сам не спросишь инфо не предоставляет. В сообщении у нее указано что выходные ВС и ПН но она снова не на связи и я не знаю даже когда будет. Запарили меня тем что мол ВЫПЛАТА на согласовании, и я ждала 2 недели чтобы мне в ней отказали, мол деталь уже в пути. НО со мной не согласованы сроки и на каком основании меня должно волновать что деталь в пути, я уже нашла все детали в наличии в СПБ!!! И в очередной раз я ничего не понимаю, что с ремонтом моего авто. Сроки идут, меня просто игнорируют. Руководство этой компании на столько важное, что не общается с клиентами. Это какой то кошмар. Нервов потрачено уже столько...и денег и времени. Ужасная компания, которая не ремонтируя мой авто пишут мне о продлении полиса!!! Вы в своем уме вообще!!