Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Казань (Республика Татарстан)
3 июня, 20:16

Отказ от выплаты

Обращалась в страховую для осуществления возврата страховки после досрочного погашения кредита, кредит был закрыт 20.04.2025. Кредит был оформлен в Газпромбанке. Свою вину не отрицаю, что не проверила и не прочла договор, а поверила словам сотрудника банка, мне озвучили срок обращения в страховую для возврата суммы - 30 календарных дней со дня расторжения кредитного договора. В связи с майскими праздниками и моим длительным больничным, обратилась в офис страховой сегодня 04.06.2025. При звонке в кц страховой, я уточнила, можно ли отправить заявление на возврат страховой суммы на электронную почту, мне отказали, сообщили, что необходимо личное присутствие. В итоге получила отказ в возврате денег. За время пользования кредитом просрочек не допускала. Закрыла кредит досрочно раньше на 1,5 года. Возраст тоже не является смягчающим обстоятельством для моей невнимательности и не осведомлённости. Попытавшись договориться с сотрудником страховой и объяснить, что находилась на длительном больничном, меня не стали слушать, нахамила молодая девушка, имени не помню. Прошу рассмотреть возможность возврата суммы
Отзыв на проверке
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • СОГАЗ
    09.06.2025 12:02
    Здравствуйте, автор! Мы хотели бы разобраться с Вашей ситуацией, направьте, пожалуйста, на адрес sogaz@sogaz.ru текст Вашего отзыва и номер договора страхования. С уважением, Команда СОГАЗа
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
13.10.2021 году брала кредит  в почта банк, и так же страховку,  сроком на 5 лет. В апреле 2023 года закрыла кредит полностью. Отправила письмо о возврате страховой премии и не использовано  сроке страховки. Пришёл отказ об возврате страховой пре…
17 мая, 14:15
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
14.04.2023 г. в процессе оформления кредита мною был приобретен ПОЛИС «Финансовый резерв»(версия 5.0) №FRVTB350-V625004******55 заявление с отказом от страховки было направлено 18.04.2023, получено 25.04.2023 единым административным центром АО согаз …
17 мая, 08:43
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Моя мама взяла кредит в ВТБ сро страховкой СОГАЗ Лайф +. 28.07.2022 она умерла, о страховом событии в ВТБ было сообщено через офис ВТБ 30.07.2022. (№ договора страхования FRVTB295-625000******57 от 04/12/2019) После вступления в наследство я неодн…
16 мая, 20:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
В феврале 2023 года взял потребительский кредит в Газпромбанке с оформлением полиса страхования с целью снижения процентной ставки. В договоре страхования было прописано, что при досрочном погашении кредита часть страховой суммы будет возвращена заем…
16 мая, 10:31
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Доброго дня! Прошу провести проверку по отношению 2-х рассмотрений страховых случаев компанией Согаз 1. На предмет правомерности ответов 2. На предмет ухода от исполнения выплат застрахованному лицу 3. На предмет нарушения Договор Согаза прав …
12 мая, 18:29
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
18.04.2023 оформила потреб кредит в ВТБ. Сотрудник банка меня убедил, что со страховкой выгодней и даже показал расчёты в программе. Далее сотрудник мне объяснил, что часть страховки я смогу вернуть и это не повлияет на ставку и это  действительно по…
4 мая, 08:07
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте. Мною было отправлено заявление Почтой России со всеми приложенными документами( в период охлаждения в течении 14 календарных дней) об отказе от полиса страхования Финансовый резерв(версия 5.0) 19.04.2023г. в город Москва, проспект Акад…
3 мая, 21:04
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
18 апреля 2023 года отправил письмо в отделение города Иванова с заявлением об отказе от полиса страхования.  24 апреля заказное письмо было получено. Опись, чек и история передвижения письма имеются. По вашей же оферте и закону дается 7 рабочих …
3 мая, 17:10
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
В октябре 2021 года взяла кредит в ВТБ с оформлением страхования жизни на 3 года с целью снижения процентной ставки. В договоре страхования было прописано, что при досрочном погашении кредита часть страховой суммы будет возвращена заемщику пропорцион…
2 мая, 20:42
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! При заключении полиса нас уверили, что при досрочном погашении кредита мы сможем вернуть страховую премию. И дали памятку к полису, где это прописано. Однако, когда кредит погасили и обратились в СОГАЗ, нам ответили: возврат стра…
28 апреля, 13:31
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Навязали страховку в банке ВТБ при получении кредита, заведомо зная что заёмщик инвалид 3 группы. При наступлении страхового случия(смерти заёмщика) при предоставлении всех документов, полис Финансовый резерв, программа Оптима-получили отказ в выплат…
27 апреля, 12:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
11 сентября 2020 года взял потребительский кредит в банке ВТБ в Санкт-Петербурге, вместе с кредитом был оформлен полис "Финансовый резерв" от СОГАЗ, кредит был на 5 лет и страховая премия за все 5 лет была включена в сумму кредита и сразу же списана.…
26 апреля, 17:52
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. При оформлении ипотеки,менеджером были озвучены условия получения низкой ставки,которые включали в себя страхование жизни и здоровья,недвижимости и титула. Страховой менеджер добавил в этот список еще и страховой полис «защити жилье»с ф…
25 апреля, 10:40
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Досрочно погасили кредит 10 апреля 2023 г.  .Банк ВТБ (публичное акционерное общество) сообщает, что задолженность клиента Х-ов Николай А. по кредитному договору №V625/001******61 от 22.11.2022 (сумма по договору 1 750 000.00 RUR) на10.04.2023 состав…
25 апреля, 07:05
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте. Мой муж брал два потребительских кредита в ВТБ со страховкой. Произошел страховой случай в сентябре 2022г., его не стало. Я обратилась в отделение ВТБ и оформила страховое событие, все необходимые документы из списка были направлены в…
22 апреля, 13:24
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Досрочно погасил кредит в начале марта 2023 года . Отправил в страховую компанию документы о возврате части страховых денег 29.03.2023 г., получили они 06.04.2023 г. Прождал 9 дней и ни звонка, ни письма. Звоню на горячую линию и объясняю ситуацию…
20 апреля, 12:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Несколько лет назад взял кредит в ВТБ, навязали страховку за 300 000 рублей от СОГАЗа. Произошло страховое событие. 10 марта 2023 года обратилась в офис Согаза в своем офисе, послали оттуда в ВТБ, якобы мы этим не занимаемся. Хотя в договоре четко…
17 апреля, 11:43
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. . г. Тольятти 09.03.2023г. , был оформлен кредит наличными в банке ВТБ. 03.04.2023г. в офисе банка ВТБ в месте с соревнованиями собрали все нужное документы для возмещения страховой премии, отправили 03.04.2023г. 06.04.2023г.  страхо…
14 апреля, 16:33
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 3 апреля 2023 года, был оформлен кредит наличными в ВТБ. Этим же днём я подумал, что мне не нужна страховка и пошёл в отделение, подписал в офисе ВТБ отказ от страхования и возмещении страховой премии. Но прошло уже 7 дней, и никакого в…
13 апреля, 18:05
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 13.04.2023 приезжал в офис, расположенный по адресу: Московская область, г.о. Мытищи, ул. Колонцова, д.5а, чтобы сдать заявление о досрочном прекращении договора страхования. В офисе отказались принимать заявление и направили в другой ко…
13 апреля, 15:33
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Брала в ВТБ кредит, обратилась в СОГАЗ для того, чтобы оформить финансовый резерв базовую, переслала документы, никакой обратной связи, интересно куда ушли мои документы)) звонила в Колл центр, идите в отделение, чтобы там поменяли программу страхова…
11 апреля, 19:34
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Оформил кредит Газпромбанк, курьер не привёз документы,ждали документы что придут на почту,не пришли, поехали в банк 10 февраля, и впервые получили документы по кредиту,и узнал что у меня оформлена страховка на офигенную сумму,в банке сказали вы ещё …
11 апреля, 18:12
2 услуги
starstarstarstarstar
Страховой случай произошёл 26.08.2022 года. Прошло очень много дней по моему страховому случаю. Погиб муж, у него был кредит в втб и была оформлена страховка в АО "СОГАЗ". 22.11.2022 года подала заявление и первые документы, по запросу страховой комп…
5 апреля, 17:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Страхока от СОГАЗ была предложена при оформлении потребительского кредита в банке ВТБ. Никогда не думала, что придётся ей воспользоваться, но 04.02.23 произошла травма (перелом). Обратилась в банк с необходимыми документами 03.03.23. Страховая запрос…
31 марта, 20:18
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте! В январе месяце, нам с мужем понадобились средства, не много- не мало 600 тыс. рублей. Выбор стоял между Сбером и ВТБ, и так как мой супруг является давнишним клиентом ВТБ, после нескольких консультаций с сотрудниками банка, решили взят…
26 марта, 13:07

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть