Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Абсолют Страхование
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Георгий, Екатеринбург (Свердловская область)
4 июня, 12:59

Обман с суммой страховки

Приобретал полис ипотечного страхования в Абсолюте, тк это обязательный пункт кредитного договора после получения выписки из ЕГРН. Компания находится в списке одобренных ВТБ банком. Полис покупался на сайте Банки.ру и был самый привлекательный в плане цены. Купил я его на 10ый день (29 мая) после постановки квартиры на учёт в ЕГРН (даётся 14 дней) и передал все сведения в банк в тот же день. 30 мая вечером мне звонит представитель страховой и просит выслать копию первой страницы кредитного договора, тк у них подозрения на то, что я ошибся в заполнении даты кредитного договора. Ошибки нет, но я высылаю им копию, они сверяют первично по телефону, и говорят, что в понедельник (02 июня) вам точно сообщат, что всё хорошо, полис действительный. 02 июня со мной никто не звязывается, я звоню сам несколько раз и получаю ответ, что вас вопрос всё ещё на рассмотрении. 03 июня со мной никто не связывается, я звоню сам несколько раз и получаю ответ, что вас вопрос всё ещё на рассмотрении. Во второй половине дня всё-таки поступает звонок от страховой, и в нём мне сообщают, что мой полис недействителен!!! из-за ошибки в их расчётах по сумме, и мне нужно доплатить им сумму, которая в два раза выше!!! первоначальной стоимости полиса, те суммарно он начинает стоить в 3 раза выше оплаченной на Бнки.ру суммы. При этом я уже подал, получается, что недействительные реквизиты в ВТБ!!! На момент 03 июня прошло уже 15 дней с момента регистрации неджвижимости, а у меня нет действующего полиса страхования, что нарушает условия кредитного договора. Я уже думал даже доплатить уже, лишь бы сохранить номер и дату полиса, но и тут абсолют в течении суток не смог решить вопрос и прислать ссылку на доплату. В итоге на 16ый день после регистрации недвижимости (сегодня) я еду в ВТБ, рассказываю ситуацию, они сообщают, что ничего страшного в предоставлении полиса на пару дней позже в такой ситуации не будет. Заявленную стоимость с доплатой назвали завышенной и посоветовали расторгнуть догор и заключить новый с другой компанией. Поэтому сегодня я запросил заявление на возврат. Но самое интересное, что по тексту этого заявления с меня ещё и деньги хотят удержать за якобы пользование недействительным полисом. Никому не советую связываться с этой страховой компанией. Считаю, что привлекают низкой ценой, а потом заставляют доплатить до цен выше рыночных.
Отзыв проверен
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

  • Абсолют Страхование
    05.06.2025 09:50
    Уважаемый клиент, здравствуйте! По изложенной Вами информации в отзыве была проведена проверка, в ходе которой было выявлено, что при оформлении полиса произошла ошибка и расчет прошел, как пролонгация, хотя это новый договор, в связи с чем тариф при расчете был некорректным. Предоставить оперативно ссылку на доплату не было возможности, так как параллельно готовилось дополнительное соглашение к договору. Утром 04.06 все было подготовлено, но мы получили от Вас ответ, что вы хотите расторгнуть полис. По факту получения от Вас заявления на возврат , денежные средства Вам будут возвращены в полном объеме в течение 7 рабочих дней. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Спасибо за Ваше терпение и понимание. Надеемся, что в будущем сможем оправдать Ваши ожидания. С уважением, команда «Абсолют Страхование»
  • Администратор Народного рейтинга
    11.06.2025 12:26
    Оценку засчитали.

Еще отзывы о страховой компании

Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Изначально, обращалась в контакт-центр и уже вела переписку с Чеботниковой Екатериной Александровной по вопросу страхования 3 рисков (жизнь, имущество и титул), но слишком затянула с документами, - она неожиданно ушла в отпуск, а времени ждать уже н…
19 сентября, 15:34
Ипотечное страхование
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Через Банки ру оформила договор страхования для ипотеки, но сделала ошибку в номере договора с банком. Написала в Абсолют страхование и очень оперативно получила ответ, содержащий инструкцию и после отправки документов мне пришел измененный полис. Сп…
16 сентября, 16:38
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращалась в компанию по поводу страхования жизни по ипотеке. Отличная работа начальника ипотечного центра - К-ной Татьяны. Оформление полиса прошло оперативно, удаленно, четко и очень выгодно с финансовой точки зрения. Сотрудник был приветлив, до…
12 сентября, 12:14
Ипотечное страхование
Другое
starstarstarstarstar
В 18.08.2025 был заключен договор ипотечного страхования (ипотека Сбербанка) со сроком действия с 30.09.2025 по 29.09.2025. После предоставления полиса в Сбер, полис был отклонен, т.к. Абсолют Страхование не подходит для ипотеки выданной в Сберба…
12 сентября, 10:10
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу поделиться впечатлением по работе СК. Получил ключи и встал вопрос по страхованию недвижимости. Посоветовали обратиться в Абсолют и не пожалел. Сотрудник Ефимов Д. дал консультацию по сроку, сумме, пакету документов и все, на удивление, оператив…
10 сентября, 17:25
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
страхование ипотеки, обращалась через сайт банки ру, и-ва людмила, все на высоте, обращалась два раза, быстро оформили полис. без всяких проволочек, очень удобно, все удобно быстро и просто, очень положительные эмоции остались от страхования в данно…
10 сентября, 10:50
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
04 сентября был оформлен полис ипотечного страхования жизни и здоровья через сервис Банки.ру. Через систему внес данные и оформил очень быстро и оперативно получил на почту полис и условия страхования. Только есть 1 недочет в полис система банки.ру …
8 сентября, 23:52
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Обращался в страховую по вопросу согласования перепланировки в ипотечной квартире. Агент П-ва Елена весьма детально проконсультировала и помогла с оперативным получением согласования компании. Обратился 04.09.2025, уже вечером прислали решение. …
5 сентября, 10:49
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Страховой полис № 001-****4/24 от 28.09.2024г. Специалист - М.А. Ци-ан. Несколько лет оформляю страховку двух ипотек в Абсолюте. Сегодня в очередной раз пролонгировал на год один из полисов. Всё идеально: быстро, вежливо и по-существу. Особенно прия…
4 сентября, 13:17
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
С данной страховой компанией познакомилась, когда предстоял выбор ипотечного страхования. Банк предложил несколько аккредитованных компаний. Выбор сделала на абсолюте, во первых была скидка для клиентов при оплате полиса картой мир, стоимость тоже по…
3 сентября, 06:50
Ипотечное страхование
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Обращались для внесения номера кредитного договора в полис страхования залога по ипотеке. Заявление выслали на почту и попросили в ответном письме выслать заполненное заявление и паспорт. На следующий день все было готово. Общались с ведущим специали…
1 сентября, 16:00
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
При оформлении полиса на банки ру совершил ошибку в окончании фамилии. Ну решило не беда и обратился в офис. После обращения в офис проблематика не решилась и еще 2 раза обратился онлайн. И со второй попытки мою проблему согласились решить. Прило…
30 августа, 07:25
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Спасибо большое Ц-н М.А за помощь в пролонгации договора , всегда во время напоминает о сроках,четко дает разъяснения и помогает с вопросами, помогает уже не первый год, благодарю за проделанную работу, очень довольна, начало взаимодействия в этом г…
28 августа, 20:47
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Обратился через контактный телефон на сайте абсолют страхования. Мне были даны оперативные рекомендации по процедуре внесения изменения в полис ипотечного страхования жизнь и здоровье. В течение нескольких часов после подписания заявления и направлен…
28 августа, 20:10
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
20.08 Мы с женой обращались для страхования ипотечного кредита. Людмила профессионально нас проконсультировала, всё подробно рассказала и помогла оформить полис. Особенно приятно, что на все вопросы мы получили понятные и чёткие ответы. Видно, чт…
21 августа, 17:12
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Здравствуйте, я оформляла полис ипотечного страхования в марте, в личном кабинете банка он не отображался, в итоге нашла недочёт- указала не весь номер кредитного договора. Позвонила в страховую компанию, мне сразу выслали образец заявления,…
19 августа, 21:07
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я приехала в Пермь на отпуск и когда гуляла мне пришло сообщение от Сбербанка, что необходимо продлить полис страхования жизни, решила зайти в ближайший офис страховой компании и это оказалось Абсолби страхование. Полис мне оформили быстро, и по …
14 августа, 12:47
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Спасибо большое сотруднице Абсолют Страхование Елене П-ой , за оперативность в решении возникших вопросов у банка в ипотечному страховании. Помощь была оказана мне в городе Санкт-Петербург .Связь с сотрудницей Абсолют Страхование Еленой П-ой, была ок…
13 августа, 14:48
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Как всегда, ежегодно, пролонгация страховых полисов в августе, все четко. Прислали напоминание на почту и ссылки для оплаты, никаких лишних телодвижений не нужно совершать. Оплатил полис, получил подтверждение! Звонила Марине на рабочий телефон, так …
12 августа, 14:50
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Купила на банки.ру полис для ипотечного страхования для Банка Дом.РФ, оказалось, что по умолчанию неверное наименование. Банк завернул. Правильно, Дом.рф - ипотечный агент. Через сайт компании исправить не удалось. Позвонила по телефону, исправили …
7 августа, 14:20
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Всем рекомендую обратиться именно в этот банк по адресу г. Краснодар ул. Северная 383 Литер Л , я постоянный клиент этого банка, через них оформляю ипотечное страхование. Особенную благодарностью, хочу выразить сотруднику банка А-н Елене, мастер свое…
5 августа, 11:20
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
В Августе 2025 года оформлял полис ипотечного страхования. Оформлял через сайт компании. Допустил ошибку при "вбивании" в форму реквизитов договора ипотеки. После замечаний моего банка обратился в контакт центр. Быстро, без ожидания, компе…
4 августа, 23:35
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я сама работаю в банковской сфере и понимаю, что каждый должен заниматься своим делом Поэтому оформление полиса я доверила брокеру, которая подобрал мне варианты и порекомендовал мне абсолют страхование. Мне надо было оформить полис по ипотеке …
1 августа, 09:21
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился через агента(которому доверяю) для выбора себе полиса по ипотеке банка ВТБ Она подобрала мне вариант и мой выбор остановился на Абсолют страхование, далее со мной связался сотрудник для уточнения вопросов и оформления полиса. Сотруд…
1 августа, 08:59
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Качественное и быстрое обслуживание Советую данную страховую , зашла совершенно случайно сделать расчет, т.к. работаю неподалеку и осталась приятно удивлена ценой и профессионализмом сотрудников данной компании . Все понятно и доступно расск…
31 июля, 18:27
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть