Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Азамат, Обнинск (Калужская область)
8 июня, 19:17

Недоволен обманом при покупке КАСКО в Т-Страхование: акция «Год премиум бесплатно» не сработала

Я купил полис КАСКО в Т-Банке. Увидел рекламу, где обещали год премиум-подписки бесплатно при покупке страховки от 30 000 ₽. Уточнил у сотрудника, нужно ли что-то делать дополнительно, чтобы участвовать в акции (после того как мне сформировали полис КАСКО). Мне ответили, что подписка активируется автоматически в течение 15–30 дней после оплаты полиса. Я оплатил и спокойно ждал, но через несколько недель мне отказали в активации подписки. Сказали, что страхователем должен быть я, а не мой отец, на которого оформили полис. Я вписал себя как водителя. Сотрудники Т-Банка и Т-Банк Страхования сами предложили оформить полис на отца, мотивируя это «выгодой». Но я спросил про акцию заранее до оплаты. Если бы мне сказали, что полис оформлен неправильно, я бы переделал его до оплаты или хотя бы до вступления договора в силу. Я не имею претензий к сотрудникам Т-Банка и Т-Банк Страхования. Они делали свою работу. Уже второй год покупаю полис КАСКО в Т-Банк Страхование, и всё хорошо. Просто сам факт, что пользуюсь картой другого банка, получаю кешбэк от 800 ₽ до 10 000 ₽ в месяц за покупки. Хотел попробовать Т-Банк, но очень жаль, что заранее не помогли разобраться. Скриншоты предоставлены.
Отзыв проверен
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Удобное приложение
Что не нравится
  • Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    08.06.2025 20:10
    Здравствуйте. Проверим ситуацию и постараемся найти оптимальное решение. Вернемся к вам с ответом, как только все выясним.
  • Т-Страхование
    09.06.2025 18:34
    Здравствуйте. Чтобы участвовать в акции "Премиальная карта в подарок при покупке Каско 2.0" нужно оформить новый полис Каско, а также быть страхователем в договоре. Эти условия вы не выполнили, поэтому бонус предоставить не можем. Ознакомиться с правилами можно в документе: https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/promo-premium-card-gift-when-buying-casco-2-0.pdf Вы самостоятельно обратились в чат для продления полиса, в диалогах не предлагали получить премиальный сервис за покупку. Дополнительно проанализируем консультации после оформления страховки. Примем меры, если обнаружим ошибки. Спасибо за сигнал.
  • Азамат
    Автор отзыва
    09.06.2025 19:25
    Давайте будем честны. Вы знаете, что ваши коллеги неоднократно звонили мне и предлагали разные варианты и скидки. Именно тогда и предложили, что лучше оформить полис на отца, чтоб моей же выгоды. Я не прошу вас наказать сотрудника. Я немного теряю из-за того, что вы не подключили мне подписку. Но на самом деле, больше теряете вы, так как у меня по карте большие обороты, не переводы, а именно покупки, и подписка окупилась бы в любом случае. А условия по тратам и вкладу соблюдать, чтобы подписка была бесплатной, это как держать мушку у виска. Я просто хотел справедливости так как вы сами понимаете, что все делал я, но по инструктажу ваших коллег, а вы своим ответом дали понять, что с вами нужно быть начеку и не полностью доверять.
  • Администратор Народного рейтинга
    16.06.2025 14:24
    Оценку засчитали.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
1 марта 2025 произошло ДТП, оформили евро протокол. В этот же день через приложение отправил все необходимые документы и фотографии. Представитель компании София в тот же час перезвонила, приняла моё заявление, подробно объяснила всю процедуру.…
15 апреля, 11:13
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В марте 2024 года совершил наезд на препятствие, в результате чего повредился задний бампер и противотуманный фонарь. Через приложение сделал фотографии и заполнил форму по страховому случаю, все занело меньше минуты, все очень просто и удобно. Н…
15 апреля, 10:15
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
11.03.2025 трасса Невинномыск - Мин-воды было дтп ,каско т-страхование,заявил о страховой случае. Предложили станцию ,осмотр , заказ з/ч и вуаля ремонт. Машина отремонтирована,качеством сроками исполнения доволен претензий нет. Особенную благодарн…
14 апреля, 11:41
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в компанию касаемо замены лобового стекла на Mitsubishi Outlander. 24.03.25 утром написал обращение в приложении компании касаемо страхового случая, приложив запрашиваемые фотографии. Вечером этого же дня со мной связался персональный менед…
13 апреля, 20:32
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался по КАСКО, мусоровоз поцарапал припаркованную машину. Произошло все 29 декабря 2024 года. В этот же день был назначен персональный менеджер, который был всегда на связи. Удобно, что может общаться полностью дистанционно - мессенджер или по…
13 апреля, 16:31
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Невероятная скорость решения проблем. На авто Фольксваген поло требовались замена бампера и задней фары. Не успела отправить фото поврежденных деталей, как уже позвонила менеджер Александра, всё уточнила и прислала направления на ремонт. Через 40 м…
13 апреля, 15:46
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Чиркнула в паркинге правый бок машины. Связи в подземке нет. Сообразила все сфотографировать. Написала в чат, что вот с такой проблемой столкнулась, есть и каско и ОСАГО оформленная у них. Сказала, что хочу обратиться по каско. Связалась со мной …
13 апреля, 13:57
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в Тинькофф по поводу разбитого лобового стекла (на трассе словил камень, автомобиль Санта-ФЕ ТМРЕ, 2021 год). Всё делал через онлайн-приложение. Очень быстро отреагировали, назначили индивидуального менеджера (Алёна). Направление на ремо…
13 апреля, 10:58
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
ДТП - страховой случай. Москва. Ноябрь 2024 года. Оформил в личном кабинете. На запрос отреагировали сразу, все вопросы вела страховая. Для необходимости оставили контакты личного страхового агента. Подобрали сервис для ремонта, с выставленным счё…
12 апреля, 19:51
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Треснуло лобовое стекло, по трассе попал камушек. Обратился в страховую по страховому случаю AUT-25-140070 10.032025.Через час позвонила менеджер Татьяна из Т-страхования и согласовали сто в котором будет замена стекла и через неделю поменяли. Дос…
12 апреля, 13:48
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
21 февраля вечером, прямо накануне отпуска попала в небольшое ДТП. Приятно удивила оперативность представителя Т-страхования, которая подсказала оформить Европротокол дистанционно, через Госуслуги, а также сопровождала весь процесс онлайн. Также п…
12 апреля, 13:07
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в страховую по причине повреждения лобового стекла при движении на трассе. В течение пары часов получил направление на замену, которая потом была произведена. Раньше страховался всегда в других компаниях и поэтому были определенные опасения…
12 апреля, 10:36
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Третий год каско в Тстрахование, но первый же страховой случай отбил все желание когда-либо сотрудничать с этой страховой. 17.02.25 оформлен страховой случай по каско AUT-25-095044 - повреждения авто (бампер, решетка радиатора, капот, крыло, фар…
12 апреля, 08:55
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась по полису Каско. На парковке в ЖК Анкудиновский парк Нижний Новгород моему автомобилю Мазда СХ-5 были приченены повреждения третьим неустановленным лицом. Собитие произошло 07.02.2025. Сотрудники Т - Страхование отреагировали оперативн…
11 апреля, 15:52
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался по страховому случаю. Оформил КАСКО для поездки мало ли что на трассе может произойти, после приезда уже домой, припарковался во дворе, сходил по делам, время заняло час. Прихожу, на капоте вмятина, то ли кто-то специально сделал, то ли от …
11 апреля, 13:43
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 1.04. 25г я обратилась в т-страхование. Долго не могли соглосовать мою выплату по Каско. 2 раза менялись менеджеры,которые вели мое дело. Хочу выразить благодарность менеджеру Александре,которая быстро решила проблему с выплатой по Ка…
11 апреля, 12:33
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
30.03.2025 наступил страховой случай, скол трещина на лобовом стекле. Подал заявление в приложении. 31.03.2025 получил направлен е на ремонт. 02.04.2025 мне позвонили с СТО и сказали что будут устанавливать аналоговое Китайское стекло. Не смотря на…
11 апреля, 12:27
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в страховую Т-страхование по страховому случаю (повреждение лобового стекла). Словил камень на дороге, остановился в удобном месте, зашел в приложениеТ-банка, оформил заявку по КАСКО в течении 5 минут(сфотографировал повреждение). Со мн…
11 апреля, 11:59
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Благодарю девушку из Т-банка, к сожалению не помню имя, что уговорила меня оформить КАСКО у в Т-банке. Столкнулась с тем, что треснуло лобовое стекло Ku Seltos. Написала в приложении о страховом случае, скинула фотографии и в течении нескольких …
11 апреля, 11:30
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло ДТП во дворе дома, столкнулся с мусорной урной, повредил 2 двери и порог. Написал в чат Т-банка, мне рассказали, что нужно делать и как поступить. Оформил ДТП с сотрудниками ГИБДД, отправил фото справки в чат, мне назначили агента, который …
11 апреля, 10:59
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
14.12.2024. утром случился страховой случай ( на скользкой дороге въехал в заднюю часть моего авто, автомобиль оппонента). Выставив соответствующие и знаки и позвонив в 112, в приложении обратился в страховую, сделал требуемые фото, приложил план ав…
11 апреля, 09:46
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Расскажу свою историю оформления КАСКО от ТБанка. В начале марта решила посчитать предварительную стоимость КАСКО, действующая КАСКО у меня заканчивается только 14 июня, но решила заранее узнать стоимость и ознакомиться с разными условиями и ценами…
10 апреля, 23:12
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по замене лобового стекла, не знаешь когда, но камни по прежнему есть на дороге и они прилетают. Спасибо компании-быстро организовали поиск сервиса, уже на следующий день компания заказывала стекло, менеджер Анастасия быстро принимала…
10 апреля, 22:46
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Заменили Лобовое стекло все установили партнёры страховой компании, единственное что не понравилось что я заявлял что у меня стоит родное оригинальное стекло с маркировкой БМВ, а новое установленное стекло имеет уже не оригинальную маркировку и отобр…
10 апреля, 17:41
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Давно уже страхую свой автомобиль по КАСКО в этой компании, и как-то ранее бог миловал, а этой зимой дважды попал в неприятную ситуацию, первый раз по своей вине, а буквально две недели назад поймал камень в лобовое. И оба раза не возникло вообщ…
10 апреля, 14:00
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть