Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Азамат, Обнинск (Калужская область)
8 июня, 19:17

Недоволен обманом при покупке КАСКО в Т-Страхование: акция «Год премиум бесплатно» не сработала

Я купил полис КАСКО в Т-Банке. Увидел рекламу, где обещали год премиум-подписки бесплатно при покупке страховки от 30 000 ₽. Уточнил у сотрудника, нужно ли что-то делать дополнительно, чтобы участвовать в акции (после того как мне сформировали полис КАСКО). Мне ответили, что подписка активируется автоматически в течение 15–30 дней после оплаты полиса. Я оплатил и спокойно ждал, но через несколько недель мне отказали в активации подписки. Сказали, что страхователем должен быть я, а не мой отец, на которого оформили полис. Я вписал себя как водителя. Сотрудники Т-Банка и Т-Банк Страхования сами предложили оформить полис на отца, мотивируя это «выгодой». Но я спросил про акцию заранее до оплаты. Если бы мне сказали, что полис оформлен неправильно, я бы переделал его до оплаты или хотя бы до вступления договора в силу. Я не имею претензий к сотрудникам Т-Банка и Т-Банк Страхования. Они делали свою работу. Уже второй год покупаю полис КАСКО в Т-Банк Страхование, и всё хорошо. Просто сам факт, что пользуюсь картой другого банка, получаю кешбэк от 800 ₽ до 10 000 ₽ в месяц за покупки. Хотел попробовать Т-Банк, но очень жаль, что заранее не помогли разобраться. Скриншоты предоставлены.
Отзыв проверен
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Удобное приложение
Что не нравится
  • Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    08.06.2025 20:10
    Здравствуйте. Проверим ситуацию и постараемся найти оптимальное решение. Вернемся к вам с ответом, как только все выясним.
  • Т-Страхование
    09.06.2025 18:34
    Здравствуйте. Чтобы участвовать в акции "Премиальная карта в подарок при покупке Каско 2.0" нужно оформить новый полис Каско, а также быть страхователем в договоре. Эти условия вы не выполнили, поэтому бонус предоставить не можем. Ознакомиться с правилами можно в документе: https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/promo-premium-card-gift-when-buying-casco-2-0.pdf Вы самостоятельно обратились в чат для продления полиса, в диалогах не предлагали получить премиальный сервис за покупку. Дополнительно проанализируем консультации после оформления страховки. Примем меры, если обнаружим ошибки. Спасибо за сигнал.
  • Азамат
    Автор отзыва
    09.06.2025 19:25
    Давайте будем честны. Вы знаете, что ваши коллеги неоднократно звонили мне и предлагали разные варианты и скидки. Именно тогда и предложили, что лучше оформить полис на отца, чтоб моей же выгоды. Я не прошу вас наказать сотрудника. Я немного теряю из-за того, что вы не подключили мне подписку. Но на самом деле, больше теряете вы, так как у меня по карте большие обороты, не переводы, а именно покупки, и подписка окупилась бы в любом случае. А условия по тратам и вкладу соблюдать, чтобы подписка была бесплатной, это как держать мушку у виска. Я просто хотел справедливости так как вы сами понимаете, что все делал я, но по инструктажу ваших коллег, а вы своим ответом дали понять, что с вами нужно быть начеку и не полностью доверять.
  • Администратор Народного рейтинга
    16.06.2025 14:24
    Оценку засчитали.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Беру страховку на месяц во время путешествий - очень удобно и не дорого. Много лет так делал, но в 2024 году не посчастливилось воспользоваться... ДТП произошло вдали от крупных городов в селе наехал задом на столб. Местные сказали, что ГИБДД в эти к…
18 января, 12:25
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Данный отзыв - обратная связь по полису КАСКО. Я обратился в Т-Страхование, чтобы оформить полис КАСКО на свой автомобиль. На осмотр-встречу был назначен Эдуард. Накануне встречи он позвонил и сказал, что загруженность сильная - попросил перенест…
18 января, 11:38
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Полис КАСКО 478*****61 Произошло ДТП по вине второго участника, оформили через европротокол, сразу же после этого известил страховую компанию, со мной оперативно связались, получил направление на ремонт, через 3 дня поехал на СТО для осмотра, разбор…
17 января, 11:11
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Застраховал автомобиль по каско!  № 4****01 номер договора каско Так уж получилось что я попал в ДТП, на трассе въехал заднюю часть грузовика! Сразу же обратился в страховую компанию на что они мне сказали отправляйте фотографии, сфотографируйте …
16 января, 08:13
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Поехали в маленькое путешествие и произошла неприятность, прилетел камень в лобовое стекло. Образовался скол с пустотой внутри, обратилась в свою страховую компанию Т-Страхование. Очень быстро и оперативно за несколько дней до Нового года мне всё сде…
15 января, 18:46
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день! Каско № 120*****80 оформлено 12.07.2024 Обращался по полису 1 раз, направили в мастерскую, мастерская отказалась ремонтировать, так как нет детали. Обратился повторно, отправили в ту же мастерскую, снова отказ в ремонте. Продал авт…
15 января, 13:44
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
выражаю свою благодарность за качественное и оперативное выполнение работ по урегулированию убытков. Мы остались очень довольны сервисом: все выявленные замечания были быстро согласованы, устранены на сервисе у официального дилера. Запчасти все были …
15 января, 12:57
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Очень удобный сервис.  Заявку приняли из мобильного приложения. Сразу на связь вышел менеджер. Менеджер был постоянно на связи, оперативно отвечал на вопросы и координировал мои действия. Помог с выбором автосервиса. Отремонтировали качественно.…
15 января, 10:27
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
На страховой случай отреагировали оперативно. Сделали быстро и качественно, а главное гарантия. По пути на работу попал камень в стекло, сразу же позвонил в т-стоахование, телефон был доступен, они сразу ответили и приняли устное заявление о поврежде…
15 января, 03:45
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
13.01.2025 года, я Ш-н Д.Г. пытался оформить полис КАСКО на официальном сайте компании.  Дважды созваниваясь с представителем компании были оговорены условия страхования и цены.  Сказали что нужны сутки для окончательного согласования. На следующ…
14 января, 21:41
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Давно пользуюсь услугами Т-Банка, и вот в сентябре 2024 года подошел срок страхование  авто и я решил впервые попробовать Каско от Т-страхование на Haval Jolion 2023 года. Как назло через 2 месяца попал в стандартную ситуацию для многих автолюбителей…
14 января, 16:05
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Около года назад на парковке повредила машину об железную трубу — она попала в слепую зону. Водительский стаж у меня был небольшой, и я тогда сильно запаниковала. По полису КАСКО менеджеры Тинькофф оперативно проконсультировали онлайн и оценили повре…
13 января, 10:57
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
29/11/2024 произошел страховой случай. Незначительные повреждения. Замена бампера, ремонт крышки багажника, туманка. Обратился по КАСКО.  Поначалу все шло нормально. Но затем начали затягивать по срокам. Закрепленный менеджер через мессенджер взаи…
13 января, 05:59
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
На трассе у меня произошло ДТП со случайно выбежавшим зайцем, часть бампера оказалась как из фильма ужасов. Приехал и сразу написал обращение в страховую. На следующий день мне написал менеджер и направил на осмотр в сервис, спустя день все посмотрел…
12 января, 10:38
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить Анастасию С-у за её работу при сопровождении нашего страхового случая . Анастасия от оформления документов до окончания ремонта автомобиля всегда помогала в решении возникающих вопросов и была на связи.    Мы впервые воспользов…
11 января, 15:55
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Застраховала новый дорогой автомобиль. Стаж вождения 15 лет. Ни одного ДТП. Тут как назло первый случай, где я не виновник, все оформлено по правилам в гибдд. Могла обратиться по ОСАГО, но подумала, что раз я ПРЕМИУМ клиент, то Т-страхование сделает …
10 января, 18:54
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Приобрел в Т-Страховании полис КАСКО номер 887*****48 сроком с 21/02/2024 по 20/02/2025 с ограничением пробега в 12 тыс. км. Перед оплатой уточнил, что будет при перелимите пробега. Представители страховой ответили, что нужно будет просто доплатить н…
10 января, 15:11
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом страховой уже не первый год. Никогда не возникало никаких проблем. В январе 2025 года решил продлить полис, который заканчивается в феврале 2025 года. Мне сначала позвонил один сотрудник, я все рассказал, объяснил, что продление …
10 января, 13:55
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Это просто ужас! Сотрудничество с этой страховой компанией превратилось в настоящий кошмар и нервотрепку. ДТП произошло 26.09.2024, заявление о страховом случае я подала 27.09.2024, и тогда же мне выдали направление на ремонт по страховому случаю AUT…
10 января, 13:28
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Приобрел страховой полис КАСКО в Т-Страховании.  [b]22.09.2024 [/b]попал в ДТП (страховое событие AUT-24-265884, Skoda Rapid). [b]24.09 [/b]я съездил на СТОА по направлению от страховой (Р-с,Москва). Там автомобиль осмотрели, подробно зафиксировали …
9 января, 22:54
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Добрый вечер. Хочу выразить благодарность Галинае Р. За решение проблемы и просчёта страховки. В свой выходной помогла, сама связалась и помогала на каждом шагу.Номер страхового события был OSG-24-441949.Всё было легко и быстро.  Не смотря на новог…
9 января, 18:11
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую по вопросу ремонта по КАСКО, после обнаружения на капоте повреждения лакокрасочного покрытия и металла. Довольно оперативно (в течении суток или двое) мне согласовали,что это страховой случай даже по моим фото, далее предложили…
9 января, 12:49
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Известно, что западные страховые практики строятся по принципу «Triple D»: Decline, Deny, Defend. Дериватная компания Т-страхование прекрасно справилась с местной адаптацией. Было бы забавно если «Triple D» по-русски звучало как: Отрицать, Откладыват…
9 января, 10:47
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
30.08.2024 произошёл страховой случай, 05.09.2024 мной были предоставлены документы. Дальше началась эпопея с сервисом, первый сервис полтора месяца не мог забрать автомобиль на осмотр (автомобиль не мог передвигаться своим ходом,только на эвакуаторе…
9 января, 10:28
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
В конце октября съехал в обочину на гололеде на Лада-Ларгус. Очень неудачно, снега было мало, земля замороженная. Разбил подвеску, вырвало шаровую, разбил передний бампер, стекло и правое зеркало. Все повреждения зафиксировал на телефон. В тот же…
9 января, 09:39
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть