КАСКО - деньги берут моментально, а далее АД

Просто ужасный отзыв об АльфаСтрахования. Заплатили огромную сумму за Каско, чтобы быть спокойными и уверенными за новый автомобиль. Понимали, что может быть рассмотрение страхового случая будет долгим, но хотя-бы в рамках закона. По итогу во всем, что можно быть уверенным, что АльфаСтрахования получила деньги и плевать хотела на дальнейшие проблемы. Сама ситуация - поцарапали машину кто-то во дворе. Приехали в ГАИ, все оформили, отправили в страховую. Приехали в офис, все показали, все оформили. Сказали ждать. Далее письмо о возмещении - в СМС что направили на ремонт. При этом в офисе сказали, что одобрена страховая сумма. Уже тогда закрались сомнения, что почему такие разные данные. Но сумма была ничтожна мала для авторемонта. Решили написать на пересмотр, приложив все данные. Оформлено все было 14.05.2025 Сегодня 09.06.25 звоним на горячую линию, т.к прошли все сроки рассмотрения уже. И девушка говорит, что мы отказались вообще от всего (и от денег, и от ремонта)... Ладно сфотографировали все документы. После чего 10 минут на горячей линии пытались найти наше заявление. Заявление наконец-то нашли, но большие ничего не можем Вам сказать. Итог - езжайте опять в офис и там разбирайтесь, мы ничем помочь не можем. До офиса ехать часа 2. В офисе же говорят - если что, через горячую линию все узнаете. Общение - будто найдя мое заявление, мне уже сделали одолжение и я должен всему АльфаСтрахованию в ноги поклониться. Это просто ужас. Сервисный ужасный, кроме самой оплаты. Там да, и менеджер несколько раз позвонит, и спросит как удобно оплатить, и даже "До свидания" говорят. Дальше ты остаешься 1 на 1 со своими проблемами. Ищи юриста, подавай претензию - и только тогда может тебе ответят. В ларьке и то больше прав соблюдают, чем в Альфа Страховании. Подумайте 100 раз, прежде чем обращаться по КАСКО или ОСАГО сюда. У машины нет серъезных ДТП, сумма выплат там не высокая. Представьте что будет, если вы получите что-то серьезнее? Будете год ездить без двери, пока не пройдете все круги ада.