Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеКаско
Страховой случай
, Казань (Республика Татарстан)
9 июня, 21:18
КАСКО - деньги берут моментально, а далее АД
Просто ужасный отзыв об АльфаСтрахования. Заплатили огромную сумму за Каско, чтобы быть спокойными и уверенными за новый автомобиль. Понимали, что может быть рассмотрение страхового случая будет долгим, но хотя-бы в рамках закона. По итогу во всем, что можно быть уверенным, что АльфаСтрахования получила деньги и плевать хотела на дальнейшие проблемы.
Сама ситуация - поцарапали машину кто-то во дворе. Приехали в ГАИ, все оформили, отправили в страховую. Приехали в офис, все показали, все оформили. Сказали ждать. Далее письмо о возмещении - в СМС что направили на ремонт. При этом в офисе сказали, что одобрена страховая сумма. Уже тогда закрались сомнения, что почему такие разные данные. Но сумма была ничтожна мала для авторемонта. Решили написать на пересмотр, приложив все данные. Оформлено все было 14.05.2025
Сегодня 09.06.25 звоним на горячую линию, т.к прошли все сроки рассмотрения уже. И девушка говорит, что мы отказались вообще от всего (и от денег, и от ремонта)... Ладно сфотографировали все документы. После чего 10 минут на горячей линии пытались найти наше заявление. Заявление наконец-то нашли, но большие ничего не можем Вам сказать. Итог - езжайте опять в офис и там разбирайтесь, мы ничем помочь не можем. До офиса ехать часа 2. В офисе же говорят - если что, через горячую линию все узнаете.
Общение - будто найдя мое заявление, мне уже сделали одолжение и я должен всему АльфаСтрахованию в ноги поклониться. Это просто ужас.
Сервисный ужасный, кроме самой оплаты. Там да, и менеджер несколько раз позвонит, и спросит как удобно оплатить, и даже "До свидания" говорят. Дальше ты остаешься 1 на 1 со своими проблемами. Ищи юриста, подавай претензию - и только тогда может тебе ответят. В ларьке и то больше прав соблюдают, чем в Альфа Страховании.
Подумайте 100 раз, прежде чем обращаться по КАСКО или ОСАГО сюда. У машины нет серъезных ДТП, сумма выплат там не высокая. Представьте что будет, если вы получите что-то серьезнее? Будете год ездить без двери, пока не пройдете все круги ада.
Отзыв на проверке
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
АльфаСтрахование10.06.2025 08:33Добрый день! Проводим работу по Вашему обращению и обязательно вернемся с обратной связью позже. Просьба ожидать.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Оформление полиса
Побывала в отделении АльфаСтрахования (Москва, ул. Луганская, д. 5) 23 апреля, решила наконец оформить Каско. Хотелось, чтобы всё было понятно и без навязывания лишнего. Менеджер попался отличный: помог выбрать программу, подробно рассказал, какие ри…
7 мая, 11:12
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Два года назад по совету подруги застраховала свой новый автомобиль по Каско. И не пожалела ни разу! За весь этот период пережила один страховой случай. Была вмятина в боковой части вследствие бокового удара. Касательно сервиса: менеджеры не грубят, …
30 апреля, 15:28
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
В начале марта 2025г произошла неприятная ситуация на парковке. Виновник хотел занять мое место и упрямо меня протаранил. В результате столкновения образовалось много мелких царапин на боковой двери и крыле. Мы вызвали ГАИ и оформили протокол.
На…
29 апреля, 14:19
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Третий год страхую свой автомобиль по Каско в Альфа Страхование. Это профессиональная компания, с большим выбором дилерских центров техобслуживания. Было пару страховых мелких случаев: трещина на лобовом стекле и крупная царапина на боковой двери. Во…
28 апреля, 13:49
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Исход ДТП был положительным, одну треть моего автомобиля восстановили на дилерском СТОА. Машина куплена в кредит, страховку КАСКО оформила в Альфа, сразу же при оформлении автокредита. На трассе в феврале 2025 я врезалась в отбойник (машину занесло),…
27 апреля, 12:20
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Обычно говорят, что страховые ищут поводы отказать, но мой случай доказал обратное.
В меня въехали на ровном месте, и виновник оказался совсем без страховки. Думал, начнутся проблемы, но нет — страховая покрыла ущерб по КАСКО без оговорок и задер…
25 апреля, 19:25
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
Оформлял КАСКО через их сайт. Очень удобно: заполнил данные, загрузил фото документов, оплатил — и через 10 минут полис пришел на почту. Уже потом заметил, что допустил ошибку в номере прав при оформлении — сам виноват.
Написал в поддержку, думал…
25 апреля, 16:36
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Покупала новую Шкоду в автосалоне, там же оформили КАСКО от Альфастрахования. Предполагала, что их салонное обслуживание — формальность. У меня был такой опыт с предыдущей машиной в другой компании.
Но оказалось наоборот, очень полезная во всех с…
24 апреля, 19:59
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Здесь оформляла страховой полис КАСКО с франшизой, чтобы дешевле было, так как после выплаты автокредита осталось не так много денег. И так получилось, что попала в ДТП, вина была не моя, так что никому ничего не была должна. Обратилась в свою страхо…
24 апреля, 16:57
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Попал в серьезное ДТП, благо сам не пострадал, но автомобиль помяло изрядно, был не на ходу. Отправил сообщение в чат приложения страховой компании, у меня там полис Каско, уже 5й год продлеваю. Ответили быстро, я сфотографировал повреждения и пересл…
23 апреля, 16:38
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
В мою Kia Rio врезался кто-то на парковке у супермаркета, виновника так и не нашли. Остались сильные вмятины на бампере, разбиты габаритные огни. Я подала обращение в свою страховую компанию по полису Каско, ответ пришел быстро.
Я нервничала еще …
23 апреля, 15:05
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
По Каско у них хорошие условия, убедился в этом на собственном опыте. Был угон автомобиля, думал, что будут проблемы с признанием случая страховым, но ничего подобного, признали таковым. Автомобиль потом нашелся, был там поврежден замок и правая двер…
22 апреля, 21:01
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
По Каско месяц назад был страховой случай, когда попал камешек по стеклу, и пошла трещина как раз по центру. Было обидно, так как только недавно приобрела автомобиль, и подала обращение в страховую компанию, где незадолго до этого оформила полис.
…
22 апреля, 16:34
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Купил автомобиль в автокредит. Оформил КАСКО, как обязательное условие на первый год. Выбрал компанию АльфаСтрахование, так как из всех предложений она была самой выгодной.
К несчастью попал в дтп. Заявил о страховом случаи. Были опасения и переж…
22 апреля, 07:49
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
17 марта обратилась в свою страховую компанию Альфастрахование с заявкой о страховом случае по полису КАСКО.
Считаю, что урегулирование прошло без проблем:
дали выбрать СТО
на СТО приняли на дефектовку через два дня после звонка
время ожидания…
21 апреля, 18:33
Не влияет на рейтинг
Каско
Пролонгация полиса
Продлевал онлайн полис КАСКО. Делал это уже не первый раз, но то ли я что-то напутал, то ли какой-то сбой был в банковской системе. Но получилось так, что платеж за полис прошел дважды. Это я увидел только на следующий день.
Обратился в чат подде…
20 апреля, 20:32
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Авария произошла 10 марта. В этот же день обратилась по телефону в Альфастрахование, чтобы подать заявку. Мне сказали сделать это через мобильное приложение. Подала, добавила фото. 12 марта страховая уже отправила меня на осмотр повреждений в СТО, ко…
18 апреля, 18:24
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
10 февраля произошло ДТП, у виновника не было ОСАГО. Мне пришлось обратиться по КАСКО в свою страховую компанию Альфастрахование. Мне объяснили, какие документы еще нужно затребовать у ГИБДД ( а мы оформили ДТП с вызовом ГИБДД).
Я взяла нужные до…
18 апреля, 17:34
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Осенью 24 года, через европлан был приобретен автомобиль в лизинг. Сейчас возникла необходимость замены лобового стекла и покраска небольшой притертости на бампере. Альфастрахование в свою очередь, фактически новый автомобиль направляет не к дилеру, …
17 апреля, 17:48
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Была трещина на лобовом стекле, все откладывала замену, надеялась, что обойдется, но не обошлось: попал камешек из-под колеса по стеклу, и трещина превратила стекло всплошную сетку маленьких трещин, так что пришлось подавать обращение в компанию.
…
17 апреля, 16:31
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Всем привет!
15 марта 2025 года обратился в страховую по вопросу замены заднего стекла, казалось бы простая ситуация и сложностей быть не должно, но на сегодняшний день ( 15 апреля 2025 года ) я до сих пор езжу с заклееным задним стеклом, ну как ез…
15 апреля, 11:30
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Проблема решена
Убыток: 0399/046/02317/25
Являюсь постоянным клиентом Альфастрахованием (уже 5 лет). До этого всё было гладко и без проблем. Но вот недавно попал в ДТП (вина не моя) и что-то явно пошло не так. Так как был полис КАСКО от Альфастрахования, решил во…
15 апреля, 11:19
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Никогда! Никогда! Ни при каких обстоятельствах не пользуйтесь услугами этой организации, даже если они останутся единственной страховой компанией. С вас возьмут деньги и забудут про вас, как буд-то вас никогда и не было.
Никакой ответственности з…
10 апреля, 17:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пролонгация полиса
Страхуюсь по Каско в Альфа уже второй год. Затянул меня в эту страховую мой супруг. Он покупает Каско лет 10 уже. Эта СК работает и выплачивает давно, если не ошибаюсь, то с 1992г. У мужа было пару страховых случаев по Каско, ремонт сделали качествен…
8 апреля, 15:25
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
Решил не лениться, а написать свой отклик об Альфа Страхование. Буквально месяц назад оформлял в офисе страховку Каско (в Новокосинском филиале). Взял билет в электронную очередь и через 5 минут попал на консультацию к специалисту. Менеджер подробно …
8 апреля, 12:09
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Лето наступило — пора обновлять гардероб!
1
IndiaM
Компенсация за задержку рейсов
6
Диалог
Конкурс мемов на финансовую тематику в Диалоге!
262
Viktoria Ki
С 1 июля тарифы на ЖКХ увеличатся в среднем на 11,9%, в ряде регионов — до 20%
9
ПКО Защита онлайн
«Защита онлайн» приняла участие в круглом столе «Комсомольской правды»
2
Сомбэ
Накопительный счет и как получить обещанные проценты
4
ВебЗайм
ВебЗайм стал лауреатом конкурса «Новосибирская марка»
3
Андрей Бархота
Торговая война между США и КНР: пауза или затишье перед новым витком эскалации
5
empirereads
Будущее книг за тинейджерами – издателям пора помолодеть?
10
owll
Всех с началом трехдневной
17
Ещё 76 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование