Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Андрей, Кемерово (Кемеровская область)
10 июня, 06:27

Т-Банк это вам не Тинькофф

Страхую автомобиль по КАСКО в Т-банке с 2021 года (сам клиент с 2017 года). 2 июня 2025 заявил о страховом событии №AUT-25-463227. Автоматически получил направление для осмотра и дефектовки в СТО ООО "В88". Когда увидел адрес понял, что данная ооошка лишь посредник. Так как в прошлом году Югория пыталась отправить меня на ремонт по этому же адресу только была ООО "К2" и обе организации родом из Москвы, а нахожусь в Кемерово. Почитав отзывы о работе данного кузовного цеха понял, что работают они в основном со страховыми и ремонтируют как попало потому что нужно сделать как можно дешевле. Вот пример отзыва о работе данной СТО: "По страховой каско отдавала авто в ремонт. Ужаснее не могла представить себе ремонта, чем в этой шаражке!!! Нужно было поменять только бампер. У них руки растут не из того места! Ни в коем случае не отдавайте свой автомобиль в ремонт в эту контору!! Это такой ужас, словами не передать!!! Хочу предостеречь других собственников. Бампер и решетка не той комплектации, краска вообще в цвет не попадает. Я в ужасе !" Естественно менеджеру сразу сообщил, что ремонтироваться в данной СТО не буду. Выбрал из списка аккредитованных другую нормальную станцию. Менеджер сообщила, что отправила заявку и ждёт подтверждения. Пошла вторая неделя и тишина. Ни выплаты страхового возмещения, ни направления на ремонт в нормальную СТО. Супер, что тут скажешь. И смысл в таком КАСКО? Ладно Югория, ладно в рамках ОСАГО отправляют на сомнительный ремонт. Но тут я добровольно страхуюсь и как бы надеялся на соответствующее отношение. В итоге что? Печаль. PS. Также в направлении на ремонт увидел интересный пункт, что лимит ответственности при полной гибели 332 тысячи рублей, а страховая сумма 700 тысяч. То есть при полной гибели я бы получил выплату в 332 тысячи? Примерно треть стоимости авто. Верно понимаю? Хотя каждый год оформляю полис с GAP. В общем, Т-Банк это вам не Тинькофф. И он "таким одним" рискует стать в самом плохом смысле. PS2. Ещё конечно был момент, что сотрудник поддержки сообщил о невозможности оформить страховое событие. Но с этим быстро разобрались хоть.
Отзыв на проверке
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Удобное приложение
Что не нравится
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    10.06.2025 07:14
    Здравствуйте. Спасибо, что рассказали. Проверим ситуацию и по готовности вернемся с развернутым ответом.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Заинтересовались маркетинговой акцией «Приведи друзей: полис страхования КАСКО»? Не тут то было, чтобы другу (в данном случае мне) получить обещанную скидку 10% на КАСКО нужно пройти 7 кругов Ада, после которых все желание приобрести полис уже пропад…
28 мая, 12:24
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
05.01.25 я попала в аварию. Двигаясь по дороге на кладбище машину занесло и она бампером врезалась в ледяной ком. Я, написала в чат т-банка. Мне позвонила менеджер Анастасия. Специалист постоянно была на связи со мной. Мой автомеханик сделал фото…
28 мая, 10:34
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
23.02.25 залетел камень в лобовое, Обратился с заменой лобового стекла,попросили сделать фотографии автомобиля с 4 сторон,фотографиии СТС,фотографии повреждения,после чего связался оператор,все объяснил и рассказал порядок действий,после чего выдали …
28 мая, 09:11
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
05.01.25 произошёл страховой случай. Я обратилась в чате и-банк. Мне перезвонили. Агент Анастасия решала все мои вопросы. Пересматривала мои проблемы. Работала со мной профессионально, качественно, вежливо. Все мои вопросы решила. Деньги выплатили во…
28 мая, 07:50
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в страховую 09.04.25г. через приложение по поводу замены лобового стекла в связи с появившейся трещины от прилетевшего камня. На следующий день со мной связалась менеджер Алена, предложила сервисы для ремонта, выбрали официального дилера дл…
27 мая, 20:20
Отзыв проверен
Каско
Другое
starstarstarstarstar
Оформили полную каску на автомобиль. Но в один день я заметил на парковке что мне поцарапали передний бампер я сообщил в страховую и отогнал авто на мойку чтобы сделать фото повреждений но после мойки я еще обнаружил и поврежденный передний диск с т…
27 мая, 07:25
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попала в ДТП. Машина старенькая и брыластый что это может вызвать проблемы про поиске запчастей. Сразу обратилась в страховую, меня оперативно направили в кузовной цех на ремонт (предложили на выбор несколько, я попросила тот, что лучше по отзывам). …
27 мая, 06:45
4 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Являясь постоянным клиентом Т-Банка, очень понравилась возможность быстро застраховать имущество и здоровье в Т-Страховании прямо в приложении банка. Отличный сервис, приемлемые цены, скидки и акции, оперативная поддержка, своевременное оповещение о …
26 мая, 22:35
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня было 2 страховых случая. 1. Вандализм (кто-то поцарапал обе левые двери) 2. Моя оплошность (задел клумбу бампером) В приложении банка заявил о двух случаях, направление на ремонт получил в течении суток. Приглашение на осмотр тоже получил в …
26 мая, 20:36
Отзыв проверен
Каско
Другое
starstarstarstarstar
В ноябре 2021 года произошла авария, и я обратился по договору КАСКО (полис № 233*****78) в АО «Тинькофф Страхование». Ремонт был выполнен вовремя и качественно, хотя процесс сопровождался определенными сложностями. Сегодня возникла необходимость …
26 мая, 16:17
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался по каско, был открыт страховой случай, очень быстро (по времени это был февраль) дали направление на ремонт, приехал в сервис по направлению, в итоге потерял в районе месяца, я так понял что сумму ремонта не могли согласовать, потом страхов…
25 мая, 20:23
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
После дтп 8 марта в Москве обратился в чат со страховым случаем. Попросили прислать документы и фото с места происшествия. Вопрос о ремонте решился за 7 дней и дальше поехал в мастерскую по ремонту. Был спорный вопрос с частью компенсации за неко…
25 мая, 14:04
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию по страховому случаю. Попал камень в лобовое стекло. Даже не ожидала что так оперативно решат проблему. Через приложение отправила фотографии и описала проблему, на следующий день позвонил агент и уточнил детали. …
24 мая, 17:20
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась в Т-Страхование по страховому случаю в рамках КАСКО. Как только произошло ДТП сразу написала в чат в приложении. Мгновенно ответили и дали инструкции о том, что делать. В этот же день была оформлена заявка. Сотрудник компании был п…
24 мая, 13:52
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал камень в лобовое стекло в феврале 2025 года, пошла трещина. Заявил о страховом случае через приложение. По стеклам нужны были только фото. По ним сразу сказали, что тут только замена и прислали направление к дилеру (авто - BMW X3, дилеры вс…
23 мая, 16:43
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В рамках страхового случая по полису КАСКО, страховая компания оперативно согласовала ремонтные работы. Несмотря на обращение в не вошедшую в список станцию техобслуживания, направление было предоставлено без затруднений. Есть персональный менед…
23 мая, 14:30
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошёл страховой случай,мне повредили крышку багажника,задний бампер и заднюю пластиковую подкладку. Машина новая и было очень нервно это переваривать… Обратилась через приложение онлайн,отправила фото и описала ситуацию,со мной оперативно свя…
23 мая, 13:45
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Много лет страховались в Т-страховании, было пару мелких обращений (меняли лобовое стекло и один раз ремонтировали дверь после неудачно попытки взлома машины), в прошлом году купили новую машину и тоже застраховали в Т-Страховании, причем стоимость с…
23 мая, 13:02
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. Опишу свою ситуацию, сами решите стоит ли покупать КАСКО и потом ходить более 5 месяцев пешком, с перспективой остаться пешеходом на неопределенный срок. Напрямую в законе и в договоре страхования нет ограничений по срокам ремонта. В с…
23 мая, 11:26
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась по поводу повреждения машины при ДТП 5 апреля 2025 г (был помят бампер). В тот же день со мной связалась менеджер Александра и запросила недостающие документы. На следующий день мне позвонили из выбранного сервиса и записали на осмотр.…
23 мая, 11:14
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Зацепил две двери на машине обратился по каско, сразу приехал на место ДТП комиссар быстро все оформил, потом выбрал сервис где хотел делать ремонт. Позвонил в сам сервис мне там грубо ответили написал представителю страховой что хочу поменять се…
23 мая, 10:54
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В марте прилетел камень или шип в стекло на КАД. Всегда в одном и том же месте ловлю стеклом камни : от Волховского к Ветеранов наружная сторона КАД, затяжной поворот. Второй раз страхую автомобиль в Т страховании (Тинькофф). Замена стекла через…
22 мая, 17:35
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В стоимость полиса КАСКО включена замена без справок стекол и зеркал, после прилета камня в лобовое стекло - решил поменять. Оформил страховой случай в чате мобильного приложения, за 4 часа все подтвердили, дальше я сам выбрал станцию сервисного …
22 мая, 08:27
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Дата обращения - 15.04.25-05.25 Место Хабаровск Впечатления норм Зимой из-за плохой дороги стал аиноаннипом аварии, серсисом доволен, работа сотрудников на высоте, в самом сервисе случались нюансы связанные со спецификой региона, ДВ и немцы не оч…
22 мая, 03:43
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
При оформлении полиса КАСКО не учли участие в акции "приведи друга". При покупке полиса для меня это было важной составляющей. т.к. у другой компании при схожих условиях были более выгодные условия. После покупки полиса начление только 5% (за…
21 мая, 16:15
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть