Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Дмитрий, Москва (Москва и область)
10 июня, 17:14

Чтобы получить выплату по болезни, нужно быть очень здоровым!

Обратился 30 мая 2025 г. в чат приложения и по почте после операции на сердце (обширный инфаркт, проведено стентирование, сердце работает на 60-70%). Мне перечислили документы, необходимые для рассмотрения страхового случая. Среди этих документов у СК фигурируют результаты анализов биохимических показателей крови (ЛДГ, КФК, MB-КФК) при поступлении, (АЛТ, АСТ, ЛДГ, КФК, MB-КФК) на 3-4 сутки острого заболевания. Но мне эти анализы не делали, этих данных нет в выписке из госпиталя (хотя больница крутая, и диагностика у них наверняка более современная, чем в подавляющем большинстве других). С тех пор так и переписываемся - я запрашиваю в госпитале результаты анализов, там необходимых анализов нет, повторно запрашиваю письмо, что необходимые анализы не делали... Кроме того, так как СК требует оригиналы документов, я уже съездил в госпиталь за анализами, и придётся ещё раз ехать за письмом (а что ещё делать человеку после обширного инфаркта)... потом буду ждать реакции СК на это письмо... и в результате вполне может так оказаться, что этот инфаркт я придумал (ведь нет так необходимых АЛТ, АСТ, ЛДГ), а операцию сделал только для того, чтобы вступить в переписку с СК! Короче, всем клиентам этой СК совет - когда вас привезут в больницу на скорой с инфарктом, лёжа на операционном столе, не забудьте напомнить врачам про АЛТ, АСТ, ЛДГ и т.п. Иначе потратите массу времени и нервов (а после инфаркта нервничать категорически нельзя).
Отзыв на проверке
Что нравится
  • Удобное приложение
Что не нравится
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

  • Ренессанс
    10.06.2025 17:18
    Здравствуйте, Дмитрий. Приняли в работу ваше обращение.
  • Администратор Народного рейтинга
    17.06.2025 16:30
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Не очень навязчивая адекватные цены по сравнению с другими компаниями,приятный бонус топливная карта при покупке полиса.Пока не сталкивался с самими страховыми случаями не могу в полной мере оценить все обслуживание ,надеюсь и не придется,также застр…
8 ноября, 14:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
20.02.2023 умер муж, обратились в страховую компанию, отвечали нам по электронной почте конкретно и оперативно. Предоставили оригиналы запрашиваемых документов, случай признали страховым. Требовался последний документ - справка о наследниках по истеч…
25 сентября, 11:53
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день.  16.09.22 был застрахован в Ренессансе на страхование жизни и здоровья, купив квартиру в строящемся доме через ДОМ.РФ (через страхового брокера Финист, Санкт-Петербург, ул. Боровая, 32). Полис N002IP-*****71/2022_J от 16.09.23. Полис за…
17 сентября, 11:40
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Быстрая регистрация , большой перечень услуг и компаний в которых можно оформить страховку . отличное оформление сайта, в отличии от предложения. Все оформить в приложении нельзя переводит на сай в некоторых случаях что не очень удобно по сравнению с…
5 сентября, 13:34
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Сделал страховку, так как была дешевле чем в Сбере. Работал, никогда в больницу не обращался. На момент обращения не было инвалидности но в больнице лежал. Через 3 месяца получил инвалидность, обратился в страховую Ренессанс, собрал все документы…
14 августа, 22:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
06.02.2020 при получении наличного кредита, моим отцом был оформлен мультиполис 00***P-22*****48, от несчастных случаев и болезней. И оформляя полис, у человека была уверенность, что в случае наступления страхового случая, Ренессанс страхование обяза…
9 августа, 07:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
глупых вопросов, чат не работает, у меня болит палец, эти глупые сотрудники не могут записать к травматологу, не пользуетесь этой страховкой.  В итоге записи так не произошло, дмс мной не использован, рука так болит, что можно, сказать при таком …
7 августа, 20:30
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Очень негативный осадок после сотрудничества с данной страховой, сорвалась сделка купли продажи, а СК вместо того что бы вернуть за вычетом деньги, руководствуясь периодом охлаждения решила оставить всю сумму себе, имейте совесть! За 15 дней реши…
24 июля, 19:43
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Это полное днище, конечно. Действия страховой компании ПАО «Группа Ренессанс Страхование» напоминают мне поведение группы непорядочных людей, сидящих на скамейке у подъезда в ожидании жертвы, чтобы [s]отжать мобилку[/s] страховую премию: 23.04.202…
11 июня, 22:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Пользуюсь ДМС Ренессанс от работодателя. Когда обращаюсь по ДМС в клиники, забывают направить гарантийное письмо.  Клиники не самые хорошие. Даже не могут согласовать ничего.  Последний раз обращался по ДМС ренессанс в медси Москва, старокачаловск…
29 мая, 15:36
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Отвратительное ведение дела, допустили ошибку в документации ,как коснулось о возвращении денег начался дурдом , то нету галочку поставили то не тот номер договора , в общем не советую с ними саязыватся!!!  Научите своих сотрудников делопроизводству…
10 марта, 15:49
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
28 февраля была в офисе Ренессанс жизнь, пришла сделать один вклад, меня встретила Л-а А. А., объяснила разницу между банковским вкладом и страховым. Проанализировали вместе доходы и расходы, в итоге я смогла не только выгодно вложить деньги, но и за…
2 марта, 22:30
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Оформлял страховку жизни супруги для ипотеки . Почему указал что именно для супруги - так для того чтобы было понятно ( документы необходимые очень порой сложно допроситься от неё ) . Сотрудник Ренесанса созванивалась со мной раз 6 ; уточняла и корре…
12 января, 19:53
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
При оформлении вклада в Восточном банке предложили заключить договор страхования и так красиво расписали  доход будет от 13,8% до 14,5% Сумму вложила приличную. Прошло 3 года, пришла в офис  сказали что доходность составила 9,45%  опять стали уго…
8 августа, 17:35
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! 30.06.2022 ваша компания получила от меня исполнительный лист из суда на выплату по договору коллективного страхования ***/20. Дело N 2-653/2022 от 11.04.2022г. Письмо было направлено по адресу г. Москва, Дербеневская наб., д 11, этаж 10…
15 июля, 17:35
2 услуги
starstarstarstarstar
7 июня 2022 г. В 10:33 Мск, в чате мне ответил сотрудник Александр. Он умышленно якобы не понимал мой вопрос, запрашивал не нужные скрины и по итогу сделал только хуже! Открепил мой прежний полис НС, а новый, который я направила не прикрепил.  умы…
7 июня, 12:07
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Пользовался я вашими услугами 15 дней. В моем заявлении о досрочном расторжении по договору № 001-PFI-4****4/2022-RV от 09.03.2022 который я подавал прописано следующее: "прошу расторгнуть Договор страхования и вернуть причитающуюся мне …
21 апреля, 15:40
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
23 марта решил написать отказ от навязанной страховки. На сайте написано, что для посещения офиса запись ОБАЗЯТЕЛЬНА. Запись была только на 28 марта. А время периода охлаждения идет. Когда приехал в их офис на Дербеневской набережной, меня никто ни р…
29 марта, 07:25
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. В августе 2021 мне поступил звонок из "Ренессанс Страхование" с предложением застраховать жизнь и здоровье, а также объект недвижимости по ипотеке. Тем временем у меня как раз подходил к окончанию срок действия имеющихся страховок, я …
19 августа, 13:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Слов нет!!! кто имел дело с этой организацией тот поймет!!! кто нет то обходите или потом вспомните, чего говорить даже отзыв отправить надо написать сочинение не менее 300 символов(не букв). вот пришлось многоточие увеличить.
17 июня, 13:31
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. 22 мая взяла кретит в МТС банке. И конечно же навязали сраховку. Номера страховок-*** и *** .Хочу расторгнуть договор страхования и вернуть деньги. Как я могу узнать о принятом решении? Спасибо..
1 июня, 14:35
3 услуги
starstarstarstarstar
Уважаемые ! Большая просьба никогда не обращайтесь и заключайте с Ренессанс никакие страхования !!!!Они обманывают нас обычных работяг ! Мне они выплатили из какого расчёта непонятно , но из 17 тысяч всего перевели 254 р . Это позор , а мариновали 3 …
18 февраля, 14:23
2 услуги
starstarstarstarstar
Не страхуйтесь в данной компании Ренессанс страхование ,сдирают деньги и не выплачивают и не заинтересованы в этом ,гоняют заставляют найти тысячу бумажек за которые получите пряник и образно пошлют нафиг , поддержка не реагирует практически больше 2…
10 февраля, 17:42
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Всем доброго времени суток. Хочу рассказать о навязанной страховке в компании "Рольф с пробегом", по адресу: г. Москва, 2 магистральный  тупик 5а.  Мы с мужем приехали купить авто с пробегом в кредит. Выбрали автомобиль, и когда подошли к кредитно…
24 декабря, 11:17
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Полис 001NSI-VP-263271000***133 Заключен 31.10.2020, действует с 01.11.2020, заявление о расторжении направлено 14.11.2020 17.11.2020 получен отказ в расторжении договора, т.к. истек срок охлаждения. В указании ЦБ 20.11.2015 №3854-У сказано, что д…
17 ноября, 21:37
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть