Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
, Одинцово (Москва и область)
10 июня, 18:05

Оформили ОСАГО в СОГАЗ- считайте, что у вас нет страховки! Согаз вам ничего не должен!

ДРУЗЬЯ, НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ, ПОТЕРЯЕТЕ И ВРЕМЯ, И ДЕНЬГИ, И КУЧУ НЕРВОВ!!! СОГАЗ не выполняют свои обязательства при наступлении страхового случая, не выплачивают деньги и не принимают машину в ремонт!!! Полис ОСАГО XXX 0***6, заявление XX 0364298266P№0001 История: по дороге в школу супруг с детьми попал в ДТП, в пробке в нашу машину сзади въехала девушка. ГИБДД она признана, по итогу, виновником ДТП. В декабре супруг предоставил авто для осмотра, никаких подтверждающих документов не было предоставлено. Сказали для заявления явиться с собственником. Ок, съездили еще раз, в этот раз вместе, предоставили все запрашиваемые документы, заполнили заявление-направление, через месяц сказали ждите приглашение от СТОА. Прошел месяц, тишина, в выбранном СТОА отправляют в страховую, т.к. никаких документов им не передавали. Звоним, наивные, в СОГАЗ, уверенные, что это просто недоразумение. Но быстро стало понятно, что это норма для данной страховой. Добиться внятного ответа от СОГАЗ невозможно-звонки принимают операторы, которые не владеют никакой информацией, только предлагают оформить запрос, которое будет рассмотрено в "ближайшее время". Попытки уточнить сколько составляет "ближайшее время" не увенчались успехом. Позвонили еще раз через месяц, ответ тот же предложение опять сформировать запрос с ответом в ближайшее время. Прошел месяц, звоним еще раз. В этот раз попалась отзывчивая оператор. Долго разбиралась, в итоге, выяснили, что предыдущие ответы отправлялись на неверный адрес почты, номер полиса указан у них также неверно (в заявлении все верно указано, проверили), поэтому раньше внятно они не могли ответить, ну здорово, конечно. И самое главное, ОКАЗЫВАЕТСЯ нам ОТКАЗАЛИ в ВЫПЛАТЕ, по какой причине, оператор сказать не может, ответ отправлен по почте, кому и куда, отправлен тоже неизвестно!!! Предложили что??... правильно - отправить запрос!!!
Отзыв проверен
Что не нравится
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

  • СОГАЗ
    11.06.2025 15:04
    Здравствуйте, автор! Ответ АО "СОГАЗ" по факту рассмотрения Вашего заявления отправлен Почтой России на адрес Страхователя/собственника, указанного в договоре. Согласно информации, полученной от АО «АльфаСтрахование» полис ОСАГО причинителя вреда не действовал на момент дорожно-транспортного происшествия. Учитывая данный факт, гражданская ответственность причинителя вреда не была застрахована в соответствии с Законом об ОСАГО на момент дорожно-транспортного происшествия. На основании вышеизложенного, АО «СОГАЗ» не имеет правовых оснований для осуществления прямого возмещения убытков. Оригиналы документов, предоставленные при подаче Заявления о прямом возмещении убытков, можно получить, направив в АО "СОГАЗ" заявление и возврате документов. С уважением, Команда СОГАЗа
  • Автор отзыва
    16.06.2025 16:21
    Добрый день! Вы намеренно уходите от ответственности. Дата ДТП 12.11.24. Срок действия полиса виновника ДТП Альфа Страхование xxx 03678****7 до 26.12.24 года!!! То есть полис действовал и в момент дтп и еще больше месяца после дтп!!! Выписку, подтвеождающую это, НСИС прилагаю!
  • Автор отзыва
    07.07.2025 10:19
    Прошли еще 3 недели, никакой реакции со стороны страховой, письма на почту также никакого нет. Выхода, кроме как обращаться в суд, а это нервы, время и деньги. УЖАСНАЯ СТРАХОВАЯ!!!
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
В декабре 2024 года у меня закончился полис ОСАГО, оформленный в СОГАЗ. Я несколько лет подряд страхуюсь только у них, потому что процесс оформления через сайт удобный, никаких навязанных дополнительных услуг, все оформляется самостоятельно через лич…
16 апреля, 13:16
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Я оставил обращение в своем личном кабинете на сайте на расторжение полиса ОСАГО в связи со сменой собственника ТС. Номер обращения на почту не пришел. Могу я узнать, когда ожидать возвращение ДС? И в работе ли? Полис ХХХ051****2…
14 апреля, 15:29
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
В момент заключения договора ОСАГО не было прав отца на руках. У него стаж выше и 0 аварий. Думал потом будет не проблема внести изменения в полис. Но не тут то было. Это какой то круговой квест. Через сайт это сделать это вообще ахтунг, то зависл…
11 апреля, 13:29
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Взяла кредит с предложенной страховкой. Сначала не сильно переживала, но через некоторое время решила, что она мне не нужна. Подала заявление на возврат, и деньги вернули без задержек. Это удивило, потому что ожидала, что процесс может быть сложным. …
6 апреля, 15:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня случилось ДТП 13.12.2024. После разбора ДТП в ГАИ обратилась в офис страховой компании СОГАЗ 13.02.2025 оформили документы для рассмотрения страховой. Ждали две недели приезда эксперта для осмотра автомобиля, т.к. автомобиль не на ходу. …
5 апреля, 15:51
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
14.01.25 дтп, обращение было в офис оренбург ( очередей нет, равнодушие дали пачку бумаг вон там образцы заполняйте, рисуйте схемы и тд) 18.01.25 прошло три месяца какой итог)) никакой)) ни ремонта ни выплат.. про какие там 15 или 10 дней говорят…
4 апреля, 10:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
2.04.25г. Примерно в 18.15 мной К-м Юрием М. была сделана заявка и оплачена на полис ОСАГО, но в указанном адресе эл. Почты была указана ошибка поэтому полис я не получил. Прошу выслать полис на действительную почту. K****8@gmail.com Заранее благ…
2 апреля, 21:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
За рулем с 2008г, пользовалась разными страховыми компаниями и по полюсу ОСАГО и по КАСКО. В 2019г по приобретению новой машины решила поменять страховую и по рекомендации обратилась в офис СОГАЗ в г. Пенза по ул. Карпинского 25а. Была приятно удивле…
2 апреля, 20:14
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Полис ОСАГО был оформлен 26.03.2024 Действует с 29.03. 2024 г. Не дают внести изменения ( добавить водителя ). Постоянно после внесения данных нового водителя и нажатия кнопки ПЕРЕЙТИ К ПРОВЕРКИ ДАННЫХ выдает ошибку Подтвердите действие на dire…
29 марта, 09:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Мой опыт взаимодействия с страхованием по ОСАГО сугубо положительный. За рулем стаж 2 года, и все это время пользуюсь ОСАГО. Первый раз оформила осаго 06.09.23. В сентябре 2024 решила продлить там же, еще на год. Не смогла доехать до офиса, позво…
29 марта, 02:49
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Первый раз оформляла ОСАГО в СОГАЗе 20 марта 2024. Не могла доехать до офиса, поэтому решила сделать всё онлайн. Позвонила на горячую линию, спросила, можно ли так оформить. Сказали, что да, и подсказали, что загрузить на сайт, паспорт, СТС, права и …
26 марта, 18:21
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
10.03.2025 оформляли полис ОСАГО на автомобиль в офисе "Согаз". В отделении комфортные условия: уютно, поддерживается комфортная температура. Ждать пришлось недолго - к специалисту попали в течение 10 минут. Процесс оформления документов занял около …
26 марта, 13:54
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай! Обратились в страховую компанию для выплаты денежных средств на ремонт автомобиля, предложили сумму в 2 раза меньше суммы расходов на ремонт! Ужасная страховая компания, никогда и никому не советую обращаться к ним! Не мог…
26 марта, 09:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Продлили страховку сначала на сайте С*****, оплатили, а потом выяснилось , что там ошибка в дате рождения и в паспортных данных, Стали звонить несколько раз на горячую линию, не чем не помогли, направили в офис. Пришлось ехать в другой город, в о…
26 марта, 09:37
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
13 февраля 2025 года заканчивался полис ОСАГО. 9 февраля оформил полис ОСАГО за 5 минут через Сбербанк онлайн. В чате менеджер предлогал сопровождение, я отказался, там все просто. Полис пришел на эл. почту через 2 минуты после оплаты. Оформляю ОС…
25 марта, 00:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Девятого августа 2024 года я обратился в согаз за помощью в страховании автомобиля, до этого страховался в другой компании. В этот раз в моей прежней страховой мне отказали в продлении полиса и я обратился в «согаз», в отделе продаж меня любезно прин…
21 марта, 21:16
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился с заявлением о страховом возмещении или прямом возмещении убытков после ДТП. Был поврежден передний бампер, имеются скрытые повреждения. Машину осмотрели только на наличие наружных повреждений, бампер не снимали скрытые повреждения не оцени…
21 марта, 11:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Имею полис ОСАГО в Согазе. В конце 2024 года для дальней поездки на автомобиле, была необходимость вписать сына в страховку. Думала будет куча сложностей. Но, все оказалось иначе. Позвонила в компанию для консультации. Девушка оперативно и грамотно …
20 марта, 11:15
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В прошлом году оформил полис осаго. Машина на супруге, я законный супруг. Оформлял через сберонлайн. Две недели назад попал в дтп и с удивлением узнал, что записан, как владелец авто и в выплате мне отказано. В связи с этим вопрос: а за что вы с …
19 марта, 18:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратились по страховому случаю, 21.02.2025 подписали соглашение о регулировании убытка , сказали в течение 10 дней переведут деньги . За окном 19.03.2025 и нас все кормят завтраками , ждите ждите ждите. И заявление отправили не в дату подписания ,…
19 марта, 12:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай, машину осмотрели только на наличие наружных повреждений. Прислали акт, мы в ответ пишем, что мы не согласны, бампер не снимали, скрытые повреждения никто не смотрел, дали ответ....ну вы снимите, пришлите нам фото. Но э…
18 марта, 07:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обращался 07.12.2025 за очередной пролонгацией полиса ОСАГО через сайт страховой компании. Уже много лет пользуюсь услугами этой страховой, цена полиса очень приемлемая в сравнении с другими компаниями. Оформление и оплата прошли в онлайн режиме,…
17 марта, 22:46
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
6 марта у меня произошло ДТП - 7 марта были поданы документы по страховому событию. Меня проинформировали что в течение пяти рабочих дней со мной свяжутся и будет необходимо произвести самосмотр автомобиля или подъехать в офис. Пять дней прошло, …
17 марта, 21:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
11 октября 2024 года я обратилась по телефону в страховую компанию СОГАЗ для оформления полиса ОСАГО на мой автомобиль. Сотрудник компании подробно объяснил мне все условия страхования, помог выбрать оптимальный вариант покрытия, ответил на все мои в…
17 марта, 13:40
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Пишу от лица мужа... В начале 2024 года приобрел автомобиль ZAZ. Необходимо было срочно оформить полис ОСАГО. Я предпочитаю оформлять электронно, т к нет времени и сил мотаться по офисам в поисках подходящего варианта. Подал запросы в несколько стра…
17 марта, 13:09
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть