Летела Эдинбург-Стамбул-Казань 08.06. компария Turkish airlines. По прилёту выяснилось ,что багаж не пришел(задержка),вечером этого же дня в чат банка написала о проблеме т.к ранее была приобретена страховка. В течение 5 минут мой вопрос передали специалистам группы страхования, проблема была принята в работу. сотрудник направил мне список необходимых документов.10.06 мне пришла сумма компенсации на счет .В течение 2 дней специалисты были со мой на связи ,компетенция сотрудников на высшем уровне, отвечали быстро на любые вопросы, оперативно передавали информацию. Настолько корректной, быстрой и слаженной работы я еще не встречала!
Браво,Тинькофф! Вы - лучшие! Рада,что когда-то выбрала ваш банк!!!