Попал на своем Ford Focus в ДТП в апреле, пострадала правая сторона. ОСАГО в Гелиосе, направили на дефектовку, все быстро, СТО из их списка. Но потом выяснилось, что запчастей нет, сроки вообще неясные. Нашел нормальный сервис через знакомых, где все можно было сделать и практически без ожидания. Позвонил в страховую, написал заявление, подписал допник. Выплатили на карту через 5 дней. Через четыре дня машина уже была на ходу. В итоге оформить оформили, не навязывали, пошли навстречу, деньги перевели. Главное, не ждать, пока что-то само рассосется и знать свои права.