Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование Страхование имущества
Страховой случай
Проблема решена
Иван, Раменское (Москва и область)
11 июня, 19:47
1) Очень медленная работа ИМЕННО менеджера.2) Умудрились накосячить там, где казалось бы это сделать невозможно.3) Нормальная выплата
Застраховал квартиру своей мамы через себя в Т-Банке. Лопнул слив под ванной.
Часть 1) 06.05.2025 обратился по страховому случаю PRO-25-360703, мне сказали, что со мной свяжется менеджер в течении 2-3 дней. Менеджер Юлия мне написала только 12.05.2025 в мессенджер под конец своего рабочего дня, написала список документов, который необходимо предоставить.
Далее Юлия всегда отвечала только раз в сутки, не брала телефон и не перезванивала. Так как Юлия отвечала только раз в сутки, то конечный документ - заявление она смогла проверить только 21.05.2025. После они делали расчёты и только 26.05.2025 прислали выплату.
Выплата была в принципе нормальной.
Часть 2) Умудрились снести личные кабинеты Т-банка мне и моей маме, заменив её номер на мой, а мой вообще стёрли… чтобы восстановить пришлось отвечать на кучу вопросов.
Отзыв проверен
Что нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
Что не нравится
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
Т-Страхование11.06.2025 20:05Здравствуйте. Проверим ситуацию. Вернемся к вам с ответом, как только все выясним- Т-Страхование13.06.2025 11:22Здравствуйте. Простите, что мы не связались с вами в обещанное время и вам пришлось ждать обратной связи от менеджера. Сейчас из-за большого количества обращений клиентов мы не успеваем вовремя перезвонить. Мы проверили все недочеты и уже провели работу над ошибками. Ваш номер не удаляли. Так как выплату мы сделали собственнику — вашей маме, а информацию по страховому событию обсуждали с вами, то в заявлении нужно было указать ваш номер телефона и электронную почту. Из-за этого по техническим причинам могли быть проблемы с отображением личного кабинета. Эту ситуацию уже исправили.
- ИванАвтор отзыва13.06.2025 12:21Ужасно глупая отмазка с глупым текстом! Вы мой номер удалили из МОЕГО лк Т-банка и привязали его к лк Т-банка моей мамы, соответственно удалив её номер!!! Таким образом вы снесли сразу два личных кабинета!!! И наладили это не вы, а нам самим пришлось звонить на горячую линию, объяснять что произошло, отвечать на вопросы (кодовое слово, паспортные данные и т.д.)! Ниже прилагаю скриншоты доказательства того что это было и какого числа, и что они сами ничего не решали и не хотели даже делать!!!Автор прикрепил подтверждающие документы
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование имущества
Страховой случай
Обратился по страховому случаю: С 26 на 27 июня 2025 года произошло подтопление ванной комнаты из вышерасположенной квартиры.Причина: негерметичность соединения внутриквартирной разводки с общедомовым стояком канализации. Страховой полис: IFL-25-6119…
13 сентября, 15:35
Страхование имущества
Страховой случай
Произошел страховой случай, залив квартиры соседями сверху 14.08, тогда я и обратился по полису в поддержку в приложении банка, мне долго назначали менеджера и вот только недавно, примерно 09.09 со мной вышли на связь, все уточнили, документы, фото у…
11 сентября, 15:53
2 услуги
Оформление полиса
Т- страхование - самая лучшая страховая.
4 года назад ушла перешла в эту страховую и довольна.
Страхую здесь имущество и ипотеку, по необходимости оформляю страхование путешествующих за рубеж.
Это адекватные тарифы, хороший интерфейс приложения, с…
10 сентября, 13:38
Страхование имущества
Страховой случай
В конце мая 2025 в квартире посуточной аренды произошел страховой случай : было испорчено имущество (текстиль и выбито стекло в балконной двери. Арендатор заселился бесконтактно и к концу срока аренды пропал, не выходил на связь. По приезду в квартир…
8 сентября, 21:36
Страхование имущества
Страховой случай
Зимой застраховала квартиру в Т-Страхование (полис 1***6) и недавно наступил страховой случай - затопили соседи сверху. Желтый потолок и плинтус, отошли обои. Неприятно и необходим ремонт. Очень удобно было через приложение Т-банка и оформить страхов…
8 сентября, 18:20
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформление полиса
Мне необходимо было оформить страхование имущества по ипотечному договору. Выбирала между тоемя страховыми (Сбер, Ингосстрах, Тинькофф).
Ранее мне звонили представители Тинькофф с предложением по страхованию. Решила обратиться к ним в чат в приложе…
7 сентября, 21:01
Страхование имущества
Страховой случай
Вчера, 06.09.2025 года в районе 11 часов дня, в в принадлежащей мне, застрахованной в Т-Страховании квартире, случился прорыв гибкой подводки горячей воды к умывальнику в санузле. В этот же день, путем обращения на горячую линию Т-Страхования, был о…
6 сентября, 16:52
Страхование имущества
Страховой случай
Страховал квартиру. Как чувствовал - через пару месяцев сосед сверху залил меня. Связался со страховой компанией через мобильное приложение и сообщил о страховом событии.
Попросили прислать фото с нанесенными повреждениями и простейший набор док…
6 сентября, 13:19
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Хочу выразить благодарность менеджеру Анастасии П-ой за оперативную помощь после аварии с трубой на кухне. Она быстро организовала все необходимые действия и сопровождала процесс на каждом этапе. Никаких лишних документов, все очень понятно,. Професс…
4 сентября, 19:50
Страхование имущества
Страховой случай
Обращались в страховую 7 июля 15:42. Произошло залитие квартиры, она была застрахована Т-страхованием. Сотрудница Ч-на общалась вежливо, отвечала на все вопросы и связалась быстро. Получили выплату. Однозначно буду рекомендовать Т-страхование. Все оч…
4 сентября, 18:15
Страхование имущества
Страховой случай
В мае 2025 г застраховал квартиру по программе "Страхование имущества 5.0". Много лет жил без проблем , но в августе меня залили соседи. Пострадали потолок, стены, пол. Обратился через приложение, оформил небольшой пакет документов. Уже сегодня полу…
3 сентября, 17:31
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Не понимаю, откуда такой высокий рейтинг и столько положительных отзывов? Согласно информации на сайте tbank.ru, которая является публичной офертой, при наступлении страхового случая «Оператор зафиксирует заявку и передаст ее персональному менеджеру …
3 сентября, 11:29
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
6 августа произошел страховой случай, мой полис №487*****43 произошла протечка трубы, и затопило соседей снизу, был оформлена услуга страхование ущерба соседям, 6 августа я обратилась и заявила о страховом случае, обещали назначить в течении 7 дней …
2 сентября, 07:42
Страхование имущества
Страховой случай
Проблема решена
Я купил годовой полис страхования квартиры за деньги, т.е это не подарок по подписки, не для ипотечного страхования, а за реальные деньги.
24.07.2025 меня залили соседи сверху. О чем 25.07.2025 я сообщил в чате поддержки.
25.07.2025 мне сообщили чт…
28 августа, 23:06
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Пользовалась страховкой Т-страхования в путешествии и заодно решила приобрести страховку имущества: застраховала свою квартиру от всяких непредвиденных ситуаций.
Страховой взнос списывался ежемесячно автоматически со счета и я даже забыла об этом, п…
28 августа, 16:56
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
У меня оформлен полис Страхования имущества № 26****9964
28 июля 2025 года произошел залив квартиры, этажем выше в смежной квартире сорвало гибкую подводку, в связи с этим по межплиточным швам протекла вода у меня в коридоре и в комнате. В результате…
28 августа, 14:44
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Мой дом был застрахован давно и все забыли уже об этом.
Когда начался проливной дождь, который потом признали стихийным бедствием (!) слегка залило, как оказалось. Но нас не было, а когда приехали пол уже вспух.
Мы составили обращение о страховом …
27 августа, 16:54
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
20 июля У нас произошел залив квартиры, через 3 дня обратилась в Т-страхование через приложение Т-банк. Мое дело сразу взяли в работу, делали все четко и быстро.
Приходил и независимый эксперт, все как полагается. Сразу видно профессионалы своего д…
27 августа, 16:42
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Хочу выразить искреннюю благодарность страховой компании за внимательное отношение и профессионализм. При оформлении полиса я указала, что в квартире проживают арендаторы, и когда произошёл страховой случай (протек кондиционер и была повреждена кухня…
26 августа, 21:33
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
18 августа заявил о страховом случае в приложении банка - соседи затопили. Оператор обещал, что будет назначен менеджер и в течении 2-х дней он со мной свяжется.
Прошло 2 дня,тишина.... Написал в саппорт ещё раз, говорят сроки увеличили, ждите 7 дне…
26 августа, 16:34
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформление полиса
Хотел застраховать квартиру, но как и многие получаю ошибку "Объект не удовлетворяет условиям страхования многоквартирных домов", хотя с соседним домом в жк такой проблемы нет.
В чате решить проблему не могут, говорят только, что не могут оформить…
19 августа, 19:59
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Обращалась в компанию по страховке имущества. У меня произошел залив квартиры, нас сильно залили соседи сверху.
По запросу менеджера предоставила акты от управляющей компании и описание повреждений, со мной согласовали сумму компенсации и выплати…
19 августа, 18:37
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
31 июля произошло залитие квартиры, в связи с чем в тот же день я обратилась в страховую об извещении о страховом случае. Сказали ждать 7 дней, хорошо. Потом сроки увеличили до 14 КАЛЕНДАРНЫХ ДНЕЙ Написала тут, обещали вернуться с вопросом. Так же ти…
15 августа, 16:13
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Страховой случай
Для начала скажу что пользуюсь страховыми продуктами данной компании не первый год, машина, квартира, путешествия.
В декабре 2024 года поехал с семьей с Томска в Шерегеш покататься на лыжах. Отдохнули и на обратной дороге прилетел камень в лобово…
15 августа, 14:04
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
31 июля произошло залитие моей квартиры, по причине разрыва пожарного гидранта в общем коридоре. Сразу отписалась в страховую, мне сказали ждать 7 дней. Ну хорошо, подумала я.
Сегодня ровно 2 недели с момента залития, и как вы понимаете со мной та…
14 августа, 10:51
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Совкомбанк
Совкомбанк — лидер ответственного финансирования
1
Мери Джаз
Пост знакомство с жителями Диалога
4
Виктория Кутузова
Бережливое производство: откуда корни и обзор отрасли в 2025 году
1
Ви1994
Как неожиданно и приятно: Яндекс Пэй подарил мне 50% кешбэка на супермаркеты
13
Газпромбанк
Как искусственный интеллект влияет на повседневную жизнь
1
Даня Тревожная
Вызов, «Нет импульсивным покупкам», принят!
4
Элли24
Как оплатить ЖКХ с кешбеком от 3% до 10%?
24
Диалог
Как заказать справку о несудимости
1
Кукуня
Мой неудачливый опыт написания отзывов на банки
10
Alina4532
Моя погоня за деньгами
4
Ещё 68 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование