Прежде чем связаться с Ренессанс 100 раз подумайте

Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.

Здравствуйте. При оформлении страхового случая вы предоставили фотографии повреждений, по которым очень сложно сделать корректный расчет. В вашем городе у нас нет партнеров, которые могли бы провести корректный осмотр автомобиля. Мы предложили вам два варианта: 1. Выплата на основании тех фотоматериалов, которые были предоставлены вами. 2. Ремонт на любой станции вашего города, с которой у нас нет договора. От предложенных вариантов вы отказались, предоставив результат независимой экспертизы. 15 мая мы сообщили вам в официальном ответе, что в предоставленной вами экспертизе есть ряд нарушений: завышение нормативов на работы, например, замена боковины, панели крыла 18 н/ч – данный норматив для замены всей рамы боковой, в вашем случае меняется только задняя часть – крыло заднее правое и норматив на данные работы согласно нормативам завода изготовителя составляет 5н/ч.

Также в предоставленной экспертизе включено много лишних работ, таких как снятие/установка стекла ветрового, снятие/установка бачка омывателя, долив охлаждающей жидкости, работы по разборке салона спереди, которые не нужны при замене крыла, работы по снятию/установке капота и разборке передней части ТС, которая не пострадала в ДТП, а также снятие/установка панели приборов и тп.

Мы сообщили вам, что выплата страхового возмещения денежными средствами возможна по калькуляции страховой компании, на основании вашей экспертизы, с учетом корректировок. Для уточнения суммы к выплате и порядке выплаты необходимо обращение собственника. Кроме того, мы согласны оплатить ремонт автомобиля в выбранном вами техническом центре. Для этого вам необходимо сообщить нам информацию по станции: название, адрес, телефон, а также подписать соглашение о порядке урегулирования и произвести восстановительный ремонт автомобиля на выбранной вами станции, следуя условиям, указанным в соглашении. Текст соглашения направляли вам. Мы ожидаем вашего решения.