Сотрудники не работают

Отвратительно долгая работа. 2 Июня подали заявление для изменения полиса через вкладку «Другое» (добавление водителя). Прождали положенно 2 суток и началась наша «свистопляска». После долгих попыток звонков на горячую линию и общению с сотрудниками выслали ссылку на оплату (объяснили тем, что КБМ выше, чем у всех водителей). Хорошо. Оплатили. Полис так и не пришел ни на почту, ни в личный кабинет. Ждали и звонили вновь. Полис выслали только на почту (в личном кабинете так и не отображается), но с ошибкой в отчестве= полис не действителен. Больше недели добиваемся, чтобы выслали исправленный полис (опять же с ожидание через вкладку «другое»). Спустя 6 дней скинули полис с той же ошибкой. После моих звонков один ответ «заявка в работе». Что там можно делать? В день тратим по 30-40 минут на пустые диалоги, а результата 0. Отправили документы на возврат (как оказалось, что раз они допустили ошибку в ФИО, то у действующего водителя с КБМ всё в порядке и наши доп затраты были зря. Сейчас нужно добиваться, чтобы вернули деньги. С боем). 3 Года пользовались этой страховой, но в этом году работа отвратмтельная. По истечению страховки, обязательно будем менять компанию. Единственный плюс — стоимость, но минус нервы. Что дороже- выбирать вам.