Нарушение сроков страховых выплат по 52-ФЗ от 28.03.1998

Супруг участник СВО, инвалидность (заболевание получено в период военной службы). 19.05.2025 в СОГАЗ было подано заявление с приложением к нему всех необходимых документов для осуществления страховой выплаты (зафиксировано отметкой о получении Управлением документооборота Административной дирекции АО «СОГАЗ»). По состоянию на 18.06.2025 оплата не произведена, хотя по закону (п. 4 ст. 11 Закона 52-ФЗ) выплата страховых сумм производится страховщиком в 15-дневный срок со дня получения документов, необходимых для принятия решения об указанной выплате. Единственная доступная информация от СОГАЗа: ожидайте принятия решения через 30 дней. Почему 30 дней? На принятие решения и оплату всего 15 дней, причем не рабочих. Разве Страховщик не обязан подчиняться требованиям законодательства? Никакой иной информации от СОГАЗ не поступает, что с документами неизвестно, не удивлюсь, если вдруг дней через 30 на почтовый адрес придет формальный отказ, например по оформлению документов (хотя их оформлением занимался военкомат) и придется повторно обращаться в СОГАЗ и снова ждать неизвестно чего. Не понимаю причины затягивания сроков выплат, их все-равно придется выплатить. Или это всё ради негативных отзывов? Как иронично, 2025 год объявлен Годом защитника Отечества…молодцы СОГАЗ, спасибо за поддержку (сарказм, если что).