Прибыв из путешествия в Мск из Шанхая, один из чемоданов оказался остановлен и остался там, причину не сообщали, заявочку оформили на стойке, получили документ, и информацию что багаж хотя бы трекается и уже не утерян, и скорее всего на след день уже будет у нас. Посмотрев, что это страховой случай, в приложении Тбанка оставил заявку и со мной связалась менеджер Ванесса, часть доков я грузил в чат тбанка, часть отправил ей на почту. Все получив, я подтвердил заявку и получил компенсацию (150 зеленых). Все было и просто и понятно. Рекомендую выкидывать посадочные уже дома, когда точно знаете, что все окей)
Раньше не страховал багаж, но понял как это удобно и оказалось выгодно.