Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Евгений, Владивосток (Приморский край)
20 июня, 20:51

Не платят по страховому случаю потому что не хотят!!!

Здравствуйте! При оформлении кредита в банке ВТБ 625/0056-0468121 от 25.06.2020, была оформлена программа страхования "Оптима" FRVTB350-62500560468121 период страхования с 25.06.2020 до 25.062025. Кредит выплачен досрочно. 06.01.2025 я принял решение поступить на военную службу по контракту для принятия участия в СВО. 11.02.2025 получены ранения на СВО, повлекшие установление инвалидности I группы от 18.04.2025. 21.04.2025 подал ПОЛНЫЙ пакет документов в банк ВТБ на возмещение страхового случая. В течение месяца не было никакого ответа и статус рассмотрения не менялся. Сотрудники банка ВТБ, принявшие заявление на возмещение страхового случая, рекомендовали обращаться напрямую в СК СОГАЗ. На горячей линии страховой компании я оставил телефонное обращение, о решении статуса моего страхового случая, в связи с длительным ожиданием ответа и обработкой запроса. На горячей линии сказали, что специалист компании вернется с ответом в течение пяти рабочих дней. Обратной связи я так и не дождался. На протяжении двух недель я звонил в СОГАЗ и оставлял обращения, чтобы со мной связались для решения моего вопроса, НИ РАЗУ никто мне не перезвонил из специалистов и НЕ ДАЛ ОТВЕТ. Спустя два месяца ожидания, сегодня, 21.06.2025 банк ВТБ дал отрицательный ответ по решению моего страхового случая, на основании мотивированного отказа страховой компании, о признании его не действительным в условиях договора, хотя данное заболевание полностью соответствует страховому случаю в условиях программы «Оптима». Придется обращаться в суд для взыскания страховой суммы с СОГАЗ. Никому не рекомендую данную компанию, обманывают и обворовывают своих добросовестных клиентов, в тяжелое для страны время, отдаешь долг Родине, а поддержки и помощи, на законных основаниях, лишают такие недобросовестные организации, которые пытаются нажиться на чужом горе и пользуются статусом инвалида первой группы, как не дееспособного лица, которое не может дать отпор крупной компании. Стыдно СОГАЗ!!!!
Отзыв на проверке
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
Что не нравится
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • СОГАЗ
    23.06.2025 12:11
    Здравствуйте, автор! С учетом положений п.4.11.2 условий страхования по страховому продукту "Финансовый резерв" и статьи 964 Гражданского кодекса СОГАЗ не располагает правовыми основаниями для осуществления страховой выплаты по установлению инвалидности ввиду получения ее в результате последствий ранения в военных действиях. Вы можете обратиться в АО "СОГАЗ" для получения выплат, полагающихся военнослужащим договору обязательного государственного страхования. С уважением, Команда СОГАЗа
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Кредит в Втб взяли 09.07.2020 С страховкой финансовый резерв, специалист банка заверил, что при досрочном погашении мы сможем вернуть часть страховки. Так же при обращении в онлайн чат банка нам сказали, что имеется возможность вернуть часть страховк…
6 февраля, 12:01
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу поделиться мнением о СК СОГАЗ, точнее, филиалу в Иваново (расчетный центр), который с недавнего времени рассматривает обращения по выплатам и занимается компенсациями и выплатами по страховым продуктам. В сентябре 2022 онлайн офо…
3 февраля, 17:00
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день  можно узнать регистрационный номер заявления на возврат страховой премии, направленное почтой России 10.01.2023, вручение адресату было 17.01.2023 было направлено заявление с пакетом документов на сегодняшний день , денежные средства не…
31 января, 13:01
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день!  Связался по телефону с менеджерами компании СОГАЗ для замены моего страхового полиса (Фин. резерв 4.0 пакет "Оптима") на полис "базовый", который является продуктом банка ВТБ. В офисе банка ВТБ мне отказались продать пакет "Базовый"; в…
23 января, 14:01
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
19 сентября 2022 года взял потребительский кредит в Газпромбанке. Вместе с кредитом мне навязали страховку СОГАЗ (это было «добровольно-принудительное» условие выдачи кредита Газпромбанке), обещая, что данная страховка 100% будет возвращена в случае…
20 января, 11:57
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день обращаюсь как застрохованый клиент в компании АО СОГАЗ по строховому продукту  номер 625/**- 1455803. Страховая потребительский кредит в ВТБ банке, кредит погасил досрочно,  договор страхования остался и действует до 2024 года.  В 2…
17 января, 13:09
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Оформил потребительский кредит, страховку на кредит. Очень дорогая страховка. Обдумав всё решил отказаться от страховки, осознавая, что ставка по кредиту будет больше. Позвонил в СОГАЗ. Сказали, что делать. Отправил заказное письмо. Отказ был написан…
12 января, 20:30
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Мною 08.11.2022 года в ООО СК "СОГАЗ-ЖИЗНЬ"направлен пакет документов ( по почте с описью вложением и уведомлением) о досрочном прекращении договора страхования и возврате в связи с досрочным погашением кредита.  11.11.2022 года письмо получено ад…
12 января, 15:23
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый вечер !  поданы документы на возврат страховой премии, до сих пор не могу уточнить статус заявления!  Б-ва О. Д.. номер полиса 625/0000-****от 08.05.2021 тел ***. ****.99@mail.ru. Просьба дать информацию по данному заявлению , на горячей л…
12 января, 00:36
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
При получении потребительского кредита в ВТБ банке был добровольно принудительно навязан страховой полис от компании Согаз "Финансовый резерв", стоимостью 230000 руб., оплата за который была включена в сумму кредита. При наступлении страхового случая…
11 января, 12:09
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Не хотела писать отзыв, до конца верила, что вопрос будет решен, но нет. Начались звонки из банка! У меня имеется 2 договора ипотечного страхования, заключенного с Согазом. Недвижимость 0620 KIS ******43 и Жизнь и трудоспособность …
10 января, 21:17
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
27.08.2021 оформил потребительский кредит в банке ПАО ВТБ на сумму 500000 рублей с сроком 60 месяцев, при этом был навязан договор страхования СК СОГАЗ N FRVTB350-625004******59 на сумму 84112 рублей, при отказе процентная ставка увеличивается прибли…
9 января, 18:53
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Ситуация следующая - подошла дата продления ипотечного страхования, сотрудник компании обещал направить 26.12.22 ссылку с платежом для продления, срок действия ссылки на 3 дня. ссылку направили только в обед 27.12.22, вечером 27.12.22 ссылка уже не р…
30 декабря, 10:48
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении потребительского кредита в ВТБ 12.02.2020 г. была навязана страховка от страховой группы СОГАЗ. При этом сотрудник банка утверждал, что при досрочном погашении кредита часть страховки будет возвращена. При оформлении потребительского к…
29 декабря, 16:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Заключал договор на потребительский кредит в мае 2022 года на 750 тысяч, при этом Газпромбанк навязал мне страховку от СОГАЗа за 250 тысяч под перелогом того, что без этого они кредит не одобрят, а вернуть страховую премию можно при полном досрочном …
28 декабря, 18:45
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам СОГАЗ, за оперативность, отзывчивость и удобный сервис. Позвонив по телефону Горячей Линии, автоответчик подробно объяснил план действий и перечень необходимых документов. (не сразу понял по какому ад…
27 декабря, 17:13
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
20.12.2022 страховой компанией было получено мое заявление о досрочном прекращении Договора страхования по продукту, в связи с полным досрочным погашением кредита ВТБ. До сегодняшнего дня нет никакой реакции или ответа. Хотелось бы получить подробную…
26 декабря, 10:40
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Просто отвратительная работа тех.поддержки. Кроме обещаний решить проблему, НИЧЕГО!!! Купила в банке страховку Линия защиты -от несчастных случаев в рамках потребительского кредита. Купила 02.11.2022, активировала 03.11.2022( у них на активацию 5 КАЛ…
23 декабря, 14:53
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! Интересует, когда будут возвращены деньги по страховке за досрочное погашение?  Документы направляла по трек номерам **22 и **163. Это единственная информация, которая мне поступила: Документ был зарегистрирован под вх. № В-323361 от  10…
21 декабря, 20:00
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Примерно полторы недели назад пришла продлить полис страхования по кредиту. Сейчас уже последний день действующего договора. В отделении сказали ждать согласования с Москвой. Скажите, почему так долго продливается мой полис? За сколько н…
21 декабря, 04:40
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Приключилась беда,сын сломал позвоночник, нужны были срочно деньги, обратилась в Почта банк за кредитом. Банк навязал страховку от Согаз. При оформлении кредита, я уточнила, можно ли будет вернуть часть страховки при досрочном погашении кредита, конс…
21 декабря, 00:44
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
07.12.2022 года при оформлении потребительского кредита в банке ВТБ были оформлены три полиса страхования "Финансовый резерв", "Налогия" и "Кадровый советник" в АО "СОГАЗ". При оформлении кредита возможности выбора страховой компании предоставлено не…
20 декабря, 14:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. 06.12.22г. АО "Согаз" г. Москва, просп. Академика Сахарова, д. 10 было вручено заказное письмо с заявлением на расторжение договора страхования (Полис) "Живи уверенно" (кроме этого письмо с заявлением было вручено г. Иваново, ул. Жидилев…
19 декабря, 06:03
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
СОГАЗ СК запрашивает справку о количестве наследников, а нотариус уверяет ,что таких справок не существует есть только свидетельство. Футболят в разные стороны Кто из них врёт ?
17 декабря, 16:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день.  30.11.22 АО Согаз было вручено заказное письмо с заявлением на расторжение договора страхования по потребительскому кредиту в Почта банк.  Кредит был оформлен 16.11.22, письмо было отправлено 25.11.22.  С момента получения АО Согаз заяв…
15 декабря, 15:51
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть