Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Алексей, Санкт-Петербург (Санкт-Петербург и область)
24 июня, 21:21

Оформление через приложение затягивают решение вопроса по КАСКО

Не оформляйтесь через приложение 04.06.25 Попал в ДТП. Сказали оформить заявку через приложение, вот тут то и началось, то фотографии не подгружаются, то какие-то документы не доходят, обещали рассмотреть в короткие сроки (если через приложение то в течении 2ух дней) если к дилеру поедите то до 20 дней. В итоге прошло 20 дней никто не связывается сидишь на связи с чат ботом и он кормит завтраками, причем авария плевая, просто притертость на заднем бампере и крыле (было вызваны дпс) даже не евро протокол. Вопрос к ВСК сколько можно ждать ремонта? Вы когда оформляете полис КАСКО у вас есть в е документы права и стс и прочее, зачем вы затягиваете выплаты? Дело номер 10783976
Отзыв проверен
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • ВСК
    25.06.2025 11:03
    Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Алексей
    Автор отзыва
    25.06.2025 18:26
    Добрый день, почему мы вы отправляете меня в другой центр,а не тот который я выбрал(i-t п-с) История про то что там не хотят принимать обман, я там оформлял возмещения убытков и вы им просто не отвечаете на запрос.
  • Администратор Народного рейтинга
    26.06.2025 16:39
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • ВСК
    27.06.2025 15:53
    Добрый день! Проверили информацию по вашему отзыву. Подразделением Страховщика по факту повреждения застрахованного транспортного средства, сформировано страховое дело, проведена проверка полученных материалов, в установленные Правилами страхования сроки организована выдача направление на СТОА ООО "А-е Н", которое было выбрано вами самостоятельно при оформлении страхового случая в мобильном приложении. Исходя из вышеизложенного, нарушений со стороны САО «ВСК» не выявлено. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Алексей
    Автор отзыва
    27.06.2025 16:11
    Чтобы не быть голословным, мной была выбрана i-t п-с, где автомобиль и был куплен, более того в i-t п-с, отослал вам документы по урегулированию вопроса
    Автор прикрепил подтверждающие документы
  • Алексей
    Автор отзыва
    27.06.2025 16:14
    Прилагаю переписку с вашим чат ботом
    Автор прикрепил подтверждающие документы
  • Администратор Народного рейтинга
    02.07.2025 10:25
    Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Алексей
    Автор отзыва
    02.07.2025 21:16
    Пока не решила, поехал в то СТОА которое они назначали, жду согласование.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Отличный ремонт и главное, в моей острой необходимости быть всегда за рулем, быстрый. ДТП (я не виноват, в меня въехала газель, не соблюдающая дистанцию) произошло еще в прошлом году 28.11.2022, так как повреждения на ход машины не влияли, все затяги…
14 апреля, 10:27
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Все очень быстро и профессионально, несколько дней назад забрала автомобиль из сервиса, ремонтировала в Одинцово ТЦ Кунцево +, само ДТП произошло 12.02.2023, меня просто «поцеловал» другой автомобиль в заднюю часть моего автомобиля. КАСКО изначально …
13 апреля, 10:10
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
28.01.2023 двигалась по трассе в направлении Ярославля и получила повреждения моего автомобиля Hyundai Tucson от неустановленного предмета, вылетевшего из под колес впереди движущегося неустановленного транспортного средства. Повреждение накладок две…
5 апреля, 15:58
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Номер договора: 2200******08 Отзыв: Я хочу поделиться своим негативным опытом сотрудничества со страховой компанией ВСК, чтобы предостеречь других людей от обращения к данной компании. В случае неурегулирования конфликта, я буду публично распростр…
1 апреля, 11:02
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Уважаемые Руководители САО"ВСК",советую Вам обратить свое внимание на качество урегулирования убытков по ОСАГО и КАСКО в городе Жуковский Московской области.На стотысячный город нет ни одного офиса ,или СТОА,на которых осматривались бы ТС по страховы…
31 марта, 12:03
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
18.01.2023 произошло ДТП, удар в заднюю часть на Московском шоссе, д. 5А, Рязань. Второй участник ГАЗ 3302. 18.01.2023 обратилась через мобильное приложение страховой компании ВСК по полису КАСКО ***72. 27.01.2023 выдали направление на СТО ОО…
29 марта, 16:51
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Муж: не ставь машину под подъездом прямо, мало ли что из окна кинут . Жена: да что случится то, зато удобно рядом. Муж: я предупреждал. Итог: все-таки упало, но не из окна, а … сосулька на капот. Муж: я же говорил. Жена: хлопает глазами, и достает…
27 марта, 16:28
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый вечер! 17.01.2023 произошел страховой случай по делу 9045607. 01 февраля 2023 г. автомобиль Kia JD (Ceed) был направлен на ремонт ООО "Ринг Авто Липецк". Там выдали единственный лист бумаги "Акт сдачи-приеми транспортного средства".  В нем ука…
25 марта, 20:23
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день. По страховому делу 9091265, СТО приняла авто через месяц после выдачи направления, 11.03.2023. По состоянию на сегодняшний день не принято никаких решений. Информации от сервиса или от страховой добиться не могу. Колл-центр отправляет в …
25 марта, 16:49
Каско
starstarstarstarstar
16.01.2023 в 8.30 произошло ДТП во дворах ул Вольная, г Москва, где пострадал мой автомобиль Skoda Kodiaq 2021, самое ужасное, что машину готовили к продаже и даже был уже предварительный покупатель. Сделку конечно отменили, а мы начали ремонт. На сл…
23 марта, 15:01
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
При возникновении страхового случая по КАСКО без франшизы страховое дело №9055067 происходит систематическое затягивание сроков по любому обращению (по крайней мере в рамках моего страхового случая). После приема документов сразу после ДТП 24.01.…
21 марта, 05:01
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
24.02.2023 забрала из восстановительного ремонта свой автомобиль Kia Rio 2017 г. Ремонт занял 1 месяц. Ремонт получился сложный, и если бы не Каско, то влетело бы это в копеечку. Больше 200 тыс. Капот полностью под замену. Вина моя, поэтому осаго бы …
20 марта, 16:09
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
02.12.2022 попал в ДТП, был зарегистрирован страховой случай №8969907. 24.12.2022 отправили на СТОА "Центр кузовного ремонта". Начиная с данного времени автомобиль находится в этом сервисе, в разобранном состоянии, к ремонту никто не приступал. При з…
20 марта, 10:58
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Я постоянный клиент ВСК по КАСКО. К сожалению произошёл страховой случай 8 марта.  Я не виновник. Полис - **09. Номер дела - 9133864 . Довольно быстро через приложение загрузил всё документы, но сразу обратил внимание, что в качестве СТО ремонта для …
18 марта, 09:29
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Обращалась в страховую компанию Страховой Дом ВСК в г. Волгоград, причиной были повреждения : накладка правого порога и накладка заднего бампера. Вроде ничего существенного, но неприятно. Данные повреждения получила в результате наезда на бордюр возл…
17 марта, 14:25
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день, уважаемые. Вот что произошло недавно: 14 декабря 2022 года припарковал свой автомобиль возле дома, где проживаю: Рязань, Октябрьский городок. Автомобиль был точно в порядке, так такое сложно не увидеть. Спокойно спал ночь. И утром …
15 марта, 15:31
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте! 11 февраля было ДТП по вине установленных третьих лиц,17.02 оформил через приложение, - сегодня 15 марта, статус "дело находится на рассмотрении". дело об урегулировании 9103846. С моей стороны было сделано много звонков, чтоб пробить э…
15 марта, 09:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом Страхового Дома ВСК 10 лет. До 2022 года проблем не было. 26 октября 2022 года оставила машину во дворе и ее поцарапали.  Сообщила о страховом случае и после оформления бумаг с полицией получила направление на ремонт по делу 8907…
14 марта, 09:55
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Дело номер 9 127 301. 7 марта 2023 года получил направление на ремонт (замена лобового стекла KIA Soul) от САО "ВСК" в компанию ООО "Русассистанс". 8 марта 2023 года компания ООО "Русассистанс" сообщила, что оригинальных запчастей нет, предложили де…
13 марта, 20:37
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
При въезде в гараж задним ходом наехал на стенку гаража, как угораздило, так и не могу понять до сих пор. В этот же день обратился в страховую компанию САО «ВСК» по полису Каско тариф Классика 171. 1 Сначала заехал в офис, где оформляю всегда все стр…
13 марта, 15:50
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом Страхового Дома ВСК несколько лет. До 2022 года проблем не было. Осенью 2022 попала в мелкое ДТП с такси. Сообщила о страховом случае и после оформления бумаг с ДПС получила направление на ремонт по делу 9007448. Сначала не поверила …
10 марта, 13:50
Каско
starstarstarstarstar
Классический житель Рублевки на на классическом бюджетном Лексусе с классическим русским именем Суламбек классически не соблюдал правила ДТП и при перестроении совершил наезд на мой обычный Hyundai Creta. На всякий случай, уточняю, что выше в предлож…
9 марта, 13:42
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Мы уже давно пользуемся услугами ВСК, страхуем свою машину по КАСКО. В декабре 2022 года случилось ДТП, в результате которого потребовался ремонт. 15 января по направлению ВСК мы обратились к эксперту МЭТР при СТОА КУНЦЕВО. Осмотр был выполнен отл…
6 марта, 20:50
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Недавно в январе пережила большой шок, сбила на дороге крупную собаку, так и не поняла,откуда она выскочила на дорогу. Я собачница с большим стажем, дома 2 собаки, поэтому сразу не поняла отчего я больше расстроилась: повреждение автомобиля или сбита…
6 марта, 17:31
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
ВСК никому не порекомендую, а знакомых буду убеждать не страховаться. Проблемы не решают совершенно! Делал каско в ВСК 3 года, обращений у меня не было потому и продлевал. Случилось дтп( я не виновник) и тут начались проблемы и нервотрëпка! По на…
6 марта, 12:34
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть