Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
, Москва (Москва и область)
25 июня, 07:59

Нет обязательств

Неделю назад меня подтопил сосед с сверху. Сразу же позвонила в страховую, чтобы сообщить о произошедшем. 1) Очень трудно дозвониться. Но я справилась 2) Но никто так ко мне и не пришёл. Даже не связался. Звонила несколько раз, говорят ожидайте специалиста, он свяжется. Но вот прошла неделя и никого нет, даже звоночка. Больше не хочу связываться с компанией.
Отзыв на проверке
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
Что не нравится
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    25.06.2025 09:05
    Добрый день! По Вашему вопросу проводится проверка, о результатах которой Вы будете уведомлены дополнительно. Просим ожидать.
  • АльфаСтрахование
    27.06.2025 10:52
    Добрый день! Благодарим за ожидание ответа. По имеющейся информации, коллеги связывались с Вами для урегулирования сложившейся ситуации. Дополнительно сообщаем о назначенном на 02.07.25 на 08:30 осмотре.
  • Администратор Народного рейтинга
    29.06.2025 12:52
    «Очень трудно дозвониться. Но я справилась» — автор, сколько времени ожидали соединения со специалистом? Укажите дату звонка.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества
starstarstarstarstar
Здравствуйте. В этом году мы начали сотрудничество с Яндекс Арендой для сдачи 2 к. квартиры в г. Москве по договору аренды 22-05-***26 от 29 мая 2022г. Для страхования объекта недвижимости сервис Яндекс Аренда заключил договор с ООО Страховая ком…
11 ноября, 16:07
2 услуги
starstarstarstarstar
Обратилась в компанию, чтобы расторгнуть договоры страхования, навязанные банком при выдаче кредита.  Отношение сотрудников хамское, создаются всяческие препоны для того, чтобы клиент не смог расторгнуть договор. В одном из полисов была ошибка в ном…
11 ноября, 11:36
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
При покупке полиса по ипотечному страхованию недвижимости, я выбрала все возможные пункты в мобильном приложении. Полис пришел на почту, разумеется, после оплаты. но оказалось, что внутреннюю отделку они страхуют только отдельным пунктом, добавить…
26 октября, 08:34
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
Несколько месяцев назад закрылась мой любимый Манго-страхование (спасибо всем причастным), как альтернативу предложили Альфастрах. Ребята крупные, подумал, что проблем быть не должно. [b]Удаленно (не из России) купил ежемесячный полис[/b] на недви…
23 октября, 10:19
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
В приложении beeline постоянно показывали услугу "защита экрана" - страхования экрана смартфона от любых повреждений. Решил что сумма не большая,  да еще и можно выбрать помесячную оплату. Ну в общем подключил данную услугу. Через пол года к моему не…
14 октября, 15:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
19.09.2022 был ошибочно приобретен страховой полис.  В кол центре ответили, что мы не решаем возвраты по полисам, оформленным на сайте и мне нужно обращаться в офис в СПБ. В офисе в СПБ ответили, что они решают данные вопросы и любезно предложили нап…
23 сентября, 16:55
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Страхую в этой компании  своё авто не первый год. После решила страховать ипотечное имущество и жизнь.Посчитала, что так удобнее будет. Всё в одном месте. Первый раз мне сделали всё быстро. Но я удивилась, что от меня потребовали фото…
19 сентября, 08:52
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Приобрёл полис т.к старый заканчивается нужно новый отправить в банк для ипотеки!после покупки не пришёл на почту не полис не чек об оплате!5 дней!!!5, Карл!!!!5 дней я пытался выпросить у них СВОЙ полис!!!звонки не берут в приложение обещают что выш…
15 сентября, 16:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день.  3 года наза взяла ипотеку в Банке "Санкт-Петербург". Банк работает только с 2 страховыми компаниями. И очень навязчиво предлагает именно Альфастрахование. Выбрав Альфастрахование, очень пожалела впоследствии. Каждый год очень пробл…
10 сентября, 13:56
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Приняли к выплате некорректно составленный акт о заливе квартиры и пытаются привлечь меня как ответчика, чтобы покрыть свои страховые выплаты. Акт не имеет порядкового номера, нигде не учтён, моя квартира не осмотрена, моей подписи нет, но тем не мен…
7 сентября, 23:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
[b][u]УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ. НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ.[/u][/b] Предыстория: 26.07.2022г. заключал договор кредитования в отделении банка в г. Нефтекамск. При заключении договора навязали 3 полиса страхования: жизни, имущества и рисков утраты ка…
1 сентября, 14:00
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
28.06.2022 заключён кредитный договор в сети магазинов билайн на покупку смартфона. Вместе с оформлением кредита, пожилой женщине, оформили комплексную защиту: полис страхования движимого имущества. При попытке расторжения договора (полиса страхов…
31 августа, 12:54
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю, очень все быстро решили.  Единственная недоработка - первый официальный ответ. Ребята сослались на пункт правил страхования, и выделили пункт "после ремонта" я ремонта не проводил, 1-2 дня туда сюда пинания, пока не со…
12 августа, 13:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Нужен был страховой полис на имущество, позвонила в компанию АльфаСтрахование по стоимости полиса сориентировали в цену 15000 (средняя цена страхового полиса на данный вид имущества) , предложили заполнить анкету, анкета висов на 3-й странице и не пр…
9 августа, 16:04
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
У меня была страховка квартиры от Манго, эта компания перестает работать, т.к. ее купила Альфа страхование или что-то такое между ними произошло. В общем манго предлагает оформить страховку теперь в альфе и прислали ссылку на сайт альфастрахования. …
6 августа, 14:46
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Никогда ни при каких условиях не буду иметь дело с этой страховой компашкой.  Долго будет в памяти мой печальный опыт.
6 августа, 07:26
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. Моя семья многие годы является лояльным пользователем услуг Альфа-банка и Альфастрахования. 11 июня у меня в квартире, которая застрахована в Альфе, произошла протечка, которая нанесла ущерб отделке. Мы подали заявление на выплату, сумма…
3 августа, 16:41
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
Сегодня хотел продлить свой полис страхования квартиры через ЛК на сайте. Решил посмотреть условия действующего полиса (там можно посмотреть .pdf файл), где обратил внимание, что адрес объекта страхования указан немного некорректно. Решил выяснить у …
3 августа, 13:47
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Примерно два месяца назад оставил отзыв на этом сайте https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/59469/ ТСЖ, в конце концов, после обращения в ГЖИ, а также предъявления требования ТСЖ, выдало мне "акт осмотра" и "акт повторного осмо…
25 июля, 15:44
Страхование имущества
starstarstarstarstar
24.04/2022 обратился по телефону 8800 333 75 57 по выполнению требований страховки. Девушке все данные Я дал, корректно оформили, она сказала что в течении суток с вами свяжется курьер и заберет застрахованный товар. 26.04.2022 утром Я позвонил и …
14 июля, 16:20
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В апреле заключил договор на страхование имущества и жизни в рамках ипотеки. Все устраивало. Договор заключил быстро и без проволочек. Сейчас возникла потребность договор, т.к. свершилось чудо - ипотека закрыта. Как добросовестный клиент решил сна…
12 июля, 21:29
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Выяснилось, что два года наша страховка шла на чужое имущество. А наша квартира не была застрахована! Два года! Вот  детали проблемы: мы страхуем квартиру  по полису «Добрые соседи» с 2016 года. В этом году я обнаруживаю, что пролонгация страхо…
11 июля, 18:47
Страхование имущества
starstarstarstarstar
29.05.2022г при покупкетелефона в кредит в офисе билайн, мне навязали дополнительную услугу «Комплексная защита» на сумму в размере 5.424 руб, Ссылаясь на то что без этого кредит не одобрят, и это обязательно. Сертификат страхования №Z6922/383/BLN1…
3 июля, 19:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Всем доброго дня/вечера. Оформлял страховку на ипотечный кредит. В итоге через примерно месяц погасил полностью ипотеку. Написал в чат в приложении, что бы вернуть часть неиспользованной страховой суммы, в итоге мне все отправляют запросы на возврат…
28 июня, 18:27
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
Купили телефон в офисе Билайн в 21.05.2022 нам предложили оформить телефон в кредит с процентами либо в рассрочку без процентов но нужно будет сделать страховку телефона чтоб банк одобрил мы выбрали второй вариант в итоге нам оформили кредит за место…
20 июня, 10:23
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть