Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Данила, Воскресенск (Москва и область)
25 июня, 19:06

Задерживают выплаты участнику СВО

Здравствуйте. Я участник СВО, был уволен по категории «Д», военная травма документы были отправлены через военкомат 21.05.2025, документы в компанию СОГАЗ поступили 28.05.2025, на данный момент дата 25.06.2025, выплаты так и не поступили, оставляю запрос напрямую в СОГАЗ и мне присылают два варианта ответа: «Ваше заявление по ФЗ-52 на рассмотрении с 28.05.2025. Ожидайте принятия решения через 30 дней.» и второй вариант ответа: «Ваше заявление по ФЗ-306 на рассмотрении с 28.05.2025. Если через 30 рабочих дней вы не получите ответ, обратитесь повторно.» Когда звонишь на горячую линию, то они повторяют тоже самое. По федеральному закону выплаты должны были придти в течении 15-и дней (календарных!!) , в случае ошибок в документах или иных причин, то рассмотрение может затянутся до 30 КАЛЕНДАРНЫХ дней, зачем вы вводите в заблуждение людей и задерживаете выплаты? Прошу Агента СОГАЗ ответить не шаблонно на данный отзыв, а принять меры, всю необходимую информацию могу предоставить по почте.
Отзыв на проверке
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • СОГАЗ
    27.06.2025 17:53
    Здравствуйте, автор! Мы хотели бы разобраться с Вашей ситуаций. Направьте, пожалуйста, Ваш отзыв на sogaz@sogaz.ru с указанием ФИО и даты рождения застрахованного лица. С уважением, Команда СОГАЗа
  • Данила
    Автор отзыва
    28.06.2025 21:39
    Всю необходимую информацию отправил по почте, свой отзыв так же прикрепил. Жду ответа с 28.06.2025. Как придёт ответ или решение — отпишу здесь
  • Администратор Народного рейтинга
    29.06.2025 15:53
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • Данила
    Автор отзыва
    30.06.2025 14:01
    Вопрос был решен 30.06.2025 в 13:00 Отзыв можно закрывать
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
А я очень благодарна АО СОГАЗ, за их обслуживание и решение моего вопроса в кратчайшие сроки! Мне слава богу попались очень отзывчивые люди. Отвечали на все мои письма по электронной почте очень быстро, с уважением и полным перечнем всех необходи…
20 ноября, 19:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Как и многие, кто написал здесь отзыв о СОГАЗ, столкнулся с затягиванием выплаты оставшейся суммы по "финансовый резерв" по кредиту банка ВТБ. Кредит погашен досрочно. Документы получены страховой компанией 09.11.2021. Срок в 7 дней прошёл. Ответ опе…
18 ноября, 23:25
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я досрочно закрыла кредит в Газпромбанке 29.10.2021. Подала документы на выплату остатка страховой премии по договору страхования заёмщика - отправила пакет документов на расторжение в ЕАЦ АО Согаз в г. Иваново 30.10.2021. Документы получены адресато…
18 ноября, 10:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 09.10.2020 между мной и ПАО ВТБ был заключен кредитный договор на сумму 1693002,00 рублей со сроком возврата до 29.09.2025. Одновременно с оформлением кредитного договора был заключен Договор страхования жизни и здоровья Полис «Финансо…
18 ноября, 04:23
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
26.10.2021 был взят кредит в Газпромбанке. Страховка от Согаз! 30.10.2021 года отправлено письмо, с заявление и всеми документами на расторжение договора! 09.11.2021г. Письмо получено. 17.11.2021 года срок (7дней) прошёл, денег нет, и мало того докум…
17 ноября, 17:23
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Доброго дня! Ожидаю выплату страховой премии при досрочном погашении потребительского кредита. Кредит был взят в мае 2021 года, погашен в ноябре 2021 года.(2 договора). Все перечисленные документы были отправлены заказным письмом в Иваново. Адреса…
17 ноября, 11:58
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здраствуйте, брала кредит в Почта Банке 01.11.2021 навязали страховку, написала заявление об расторжение договора страхования, в период охлаждения, отправил письмо 03.10.2021 по адресу г. Иваново , 10.11.2021 письмо пришло им на руки, звоню в страхов…
17 ноября, 08:23
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Больше 3-х месяцев не выплачивают страховое возмещение при наступлении страхового случая - смерть застрахованного. Последний раз сказали, что принято положительное решение и акт на согласовании у руководителей. Прошло больше месяца, но деньги так и н…
17 ноября, 00:44
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день, жизнь заставляет взять кредит в Газпромбанк, но первоначально необходимо взять страховку в Согаз с возможностью возврата в период охлаждения. Чем я и воспользовалась. Хочу выразить благодарность за оперативность решения вопроса, 4 рабочи…
12 ноября, 19:15
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Мною были направлены документы на возврат страховой премии в связи с досрочным погашением  потребительского кредита. Заявление получено страховой компанией 01.11.2021 (есть уведомление о вручении). Деньги на счет до настоящего времени не получены. …
12 ноября, 17:43
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Отказался от страховки в период охлаждения по потребительское кредиду в Газпромбанке, направил письмо как положено с полным пакетом документов в г. ИВАНОВО, письмо получили 1. 11.2021, все сроки прошли....  Денег на счету нет Операторы толком ничего…
12 ноября, 17:26
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здраствуйте, брал кредит в ВТБ банке 23октября 2021 года  навязали страховку, написал заявление об расторжение договора страхования, в период охлаждения, отправил  заказное письмо с пакетом документов (что должно там быть мне сказал и направил на поч…
12 ноября, 15:52
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
23.11.2020 г. между мною и Банком ВТБ (ПАО) (далее - Банк) был заключен кредитный договор. При заключении кредитного договора мне был выдан страховой полис, подтверждающий заключение договора страхования жизни и здоровья между мною и АО «СОГАЗ» в цел…
12 ноября, 07:43
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Отправила письмо в г. Иваново, на возврат страховой, закрыла досрочно потребительский кредит в ВТБ. 28 октября письмо забрали с почты, сегодня уже 10.10.21г,возврата нет. Звонила на горячую линию, несколько раз, и только с 3 раза получилось попас…
10 ноября, 21:23
2 услуги
starstarstarstarstar
Когда ваши специалисты смогут ответить на вопрос, когда придут деньги и в каком состоянии документы вообще??? Документы на расторжение были получены организацией Согаз 26.10.21 сегодня уже 08.11.21. При звонке оператору меня соединяют со специалистом…
8 ноября, 20:56
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
19.02.2019г При следовании в качестве пассажира в поезде со мной произошел несчастный случай. Страховой полис приобретался вместе с билетом. СОГАЗ признал это страховым случаем. Но не выплачивает страховку . Постоянные отписки. Трубку берут но с отде…
5 ноября, 03:55
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Был кредит в ВТБ, страховка была на 3года финансовый резерв " Оптима" . Полным досрочным гашением закрыла кредит за 10 месяцев. В банке составили всё документы на возврат денег по страхованию. Отправила 21.10 в Иваново весь пакет докуме…
3 ноября, 14:12
2 услуги
starstarstarstarstar
9 июля 2020 года между мной и Страховой компанией АО «СОГАЗ»  был заключён договор личного страхования по программе «Оптима» полис «Финансовый резерв» №***29 от 9 июля 2020 года. 20 января 2021 года получил травму. 19 февраля 2021 через офис ВТБ отп…
2 ноября, 14:22
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Имеется на руках активный полис комплексного страхования ипотеки (в банке - партнёре СОГАЗ - ВТБ), т.е. титул, жизнь и здоровье и объект недвижимости. Полис недешёвый, но речь не об этом. Всем известно, что при проведении вакцинации от COVID необходи…
1 ноября, 13:01
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Обращалась в компанию СОГАЗ для страхования ипотечного кредитования в 2016г, далее 17-19 только страхование жизни, имущество в ВТБ. В 2020 от СОГАЗ отказалась и перешла на комплексную страховку страховку в ВТБ. Лично приезжала в офи…
1 ноября, 11:27
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
13 октября в Почта Банке был навязан договор страхования с компанией Согаз. После получения кредита и оформления договора было принято решение о расторжении договора страхования [i]Согласно п. 1 Указания ЦБ РФ  от 20.11.2015 N 3854-У [/i]16 октябр…
29 октября, 10:09
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Досрочно закрыла кредит в Газпромбанке. Съездила в филиал Согаз написала заявление на возврат части денежных средств за неиспользованный период страховки, все документы приложила. Заявление оформили и приняли 18.10.2021 сказали в течени…
26 октября, 16:36
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
У отца в газпром банке два потребительских кредита. От страховки Согаз не отказывался, наоборот был рад, так как в случае чего, можно обратиться к страховой компании. С 1.03.2021 страховой случай - инсульт. С 26.08 - инвалидность 2 группы. Звонила са…
26 октября, 07:19
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Я досрочно закрыла кредит в Почта-банке за год.  Срок страхования по программе "Уверенность" был рассчитан на пять лет.  Хотела вернуть неиспользованную часть страховки. В почта-банке отправили в согаз. В согаз звонила по телефону 88003…
23 октября, 19:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
26.09.2021 пришло на почту письмо с уведомлением об очередном платеже по страховому договору (ипотека). 05.10.2021 отправил новый график платежей для перерасчета страховой премии в связи с тем, что было частично досрочное погашение. По истечению 3 дн…
22 октября, 08:44
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть