Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ЭнергогарантКаско
Страховой случай
Дмитрий, Сызрань (Самарская область)
26 июня, 10:49
Спасибо за опыт, но больше никогда
В сентябре 2024 оформили КАСКО в этой компании, в марте 2025 произошло ДТП. Опустим, что заключение о полной конструктивной гибели ТС пришлось ждать больше двух месяцев (получили его только в середине мая), а вот дальше началось.
Мы передали остатки ТС страховой для реализации, но вот уже месяц с этими остатками ничего не происходит - компания говорит, что "как мы можем продать остатки, если вы не подписали договор и СТС у вас на руках". И вот уже третью неделю офис в Ульяновске пытается найти курьера, чтобы отправить нам договор и забрать СТС, но никак не найдёт, мотивируя тем, что "специалист по вашему делу находится в отпуске, пока он из отпуска не выйдет мы ничего сделать не можем".
Как-то странно у вас построена работа, если всё останавливается при уходе одного специалиста в отпуск.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
Официальные комментарии
Энергогарант26.06.2025 11:10Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Сожалеем, что у вас остались негативные впечатления, будем стараться исправить ситуацию и стать лучше. Создайте, пожалуйста, официальное обращение в компанию, чтобы мы могли вам помочь. Это можно сделать: ► Через личные сообщения в соц. сетях ► Через форму обратной связи на сайте Компании ► Или отправив письмо на energy@msk-garant.ru- 29.06.2025 17:25Прокомментируйте ситуацию на данный момент?
- ДмитрийАвтор отзыва03.07.2025 17:20Это уже третье или четвертое официальное обращение - никаких действий не происходит. Помимо этого, каждый день приходиться звонить в Ульяновский филиал, но ваши специалисты только обещают - перезвонить, написать - и ни разу так и не позвонили и не написали.Автор прикрепил подтверждающие документы
- Энергогарант04.07.2025 11:27Здравствуйте! Благодарим за комментарий к отзыву, они нам помогают быть лучше. Во внутренней системе видим Вашу заявку по обращению. По сообщению сотрудников профильного подразделения компании, комментарии по заявке были направлены на адрес вашей электронной почты 30.06.2025, 01.07.2025 и сегодня 04.07.2025. Дублируем: "В продолжении телефонного разговора направляем Вам сканкопию соглашения об урегулировании убытка. Прошу Вас подписать данный документ и направить в наш адрес". Все дополнительные вопросы вы можете задать напрямую специалистам профильного подразделения, ответив на любое из писем по заявке. Приносим извинения за доставленные неудобства.
- 10.09.2025 20:14Отзыв проверен.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Страховой случай
В сентябре 2024 оформили КАСКО в этой компании, в марте 2025 произошло ДТП. Опустим, что заключение о полной конструктивной гибели ТС пришлось ждать больше двух месяцев (получили его только в середине мая), а вот дальше началось.
Мы передали оста…
26 июня, 10:49
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Компания работы очень долго, надёжные товарищи, успехов в процветания компании, Валерий А. тоже отдельный привет и огромное спасибо за его дела жизненные!
Быстро оформили КАСКО, был страховой случай через несколько месяцев а конкретно это 9 мая 20…
9 июня, 11:15
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Обратилась по страховому случаю.все удобно и быстро прошло! Осталась довольна! Для удобства оформление ,осмотр, восстановление после дтп в одном месте.у официального дилера. Рекомендую
Читала много отрицательных отзывов,но не подтвердился ни один.…
4 июня, 15:37
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
В мая 2024 приобрела автомобиль в кредит. Там же предложили оформить КАСКО в этой компании. Но буквально через месяц в июле произошло ДТП.
Мы предоставили все требующие документы в офис в г. Ульяновск. Машина находится под утилизацию. Вот уже пр…
11 апреля, 19:31
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Приобрела полис КАСКО в данной страховой компании (24****11) при покупке Geely Okavango. 22 ноября был сильный ветер и ночью во дворе упало дерево на переднюю часть автомобиля.
Я сразу связалась со страховой, спросила какие документы нужны. У мен…
9 марта, 17:30
Отзыв проверен
Каско
Другое
29.01.25 оформил автокредит и допником заключил договор КАСКО с ПАО Энергогарант сразу в автосалоне (не навязанное каско, прошу иметь ввиду(!)).
Чуть позже, после постановки на учёт ТС, со мной связались с моей "стандартной" жёлтой страховой комп…
12 февраля, 17:12
Не влияет на рейтинг
Каско
Обратился по КАСКО. Выдали направление за город, где нет маршрутной развязки. То есть весь ремонт я должен ездить на такси, после моего письменного возражения что мне это далеко и есть 100 сервисов черте города, мне ответили: Что это их не волнует е…
12 февраля, 12:53
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Купила новый авто и произошло первое ДТП.Обратилась в страховую ,по данному ущербу мне выплатили сумму меньше ,чем полагалось.
Авто не первый и мы знаем ,что такое УТС. Здесь ее просто решили не выплачивать ,обратилась в страховую от 13.12.2024 с …
8 января, 23:44
Не влияет на рейтинг
Каско
Через сайт было направлено заявление об отказе от договора страхования Каско в течении периода охлаждения, который составляет 30 дней, так как договор страхования был заключен при оформлении потребительского кредита, однако сумма страховой премии в т…
23 декабря, 20:11
Не влияет на рейтинг
Каско
Плохая компания.Не связывайтесь,не хотят платить.Машина новая с японии дали 40 за дверь багажника, когда она стоит 160 + доставка 40 и работы и т.д .....ссылка на сайты и т.д которые не соответствуют нынешним реалиям! Анастасия директор сказала - " И…
11 ноября, 21:39
Не влияет на рейтинг
Каско
Застраховал автомобиль по КАСКО в данной компании. Треснуло Лобовое стекло. Обратился в компанию. Сделал все фото, подтвердили факт. Но ни замены ни компенсации не последовано как обещали в теении 20 дней. Звоню, спрашиваю когда? Отвечают ЖДИ! И так …
18 июня, 17:44
Не влияет на рейтинг
Каско
Что за компания? Покупали машину в автокредит, обязательное условие это полис КАСКО. Вопросов нет, оформили. На вопрос почему в полисе сумма 78000 а в кредите 123000, менеджер сказал что это ПОЛИС ГАП, который Энергогарант обязывает оформлять при КАС…
14 мая, 15:24
Не влияет на рейтинг
Каско
По КАСКО для KIA всего 2 неоф. дилера в Москве и 2 за МКАД (Химки и 88 км внешняя сторона МКАД). Направляют ехать с юга через всю Москву на ремонт в гаражи с ужасными отзывами. Поменять СТО на отрез отказались.
Принято решение не ремонтировать авт…
28 ноября, 16:45
Не влияет на рейтинг
Каско
Самая ужасная страховая компания. Машину покупал в рассрочку, поэтому дилер не дал выбора, а так всегда пользовался Тинькофф страхованием, ни каких проблем от слова совсем. ДТП произошло 27 июля, машину до сих пор не сделали по вине страховой, они кл…
9 октября, 13:11
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Страхую в Энергогаранте и по работе и личное уже более 15 лет. Никаких вопросов, проблем не возникало. Всегда все оперативно и удобно. А если и возникают какие либо вопросы, то все обсуждаемо и решаемо.
Последний полис (№ в заголовке) это ипотечн…
22 сентября, 17:51
Не влияет на рейтинг
Каско
Здравствуйте.
23.03.23 года я застраховала свой автомобиль Мерседес Бенц C 180 по каско в СК Энергогарант , N 237000-823-005356 . Страховая сумма 1600000 , заплатила 107 тыс.руб.
14.05.23 я попадаю в ДТП , предоставила автомобиль в СК , жду , …
5 июля, 09:44
Отзыв проверен
Каско
Добрый день!
Заключен договор КАСКО с компанией ПАО "САК "ЭНЕРГОГАРАНТ" № 210*****268
17 февраля 2022 года попал в ДТП, сразу обратился в страховую, приехал аварком в течение нескольких дней все оформили, передали в страховую.
Страховая с…
21 сентября, 15:16
Отзыв проверен
Каско
Приобрел полное КАСКО у этой горе-компании. Навязали именно их у дилера. Случился страховой случай. Подал пакет документов, но узнать итог рассмотрения дела и сроки направления на ремонт не возможно.
Операторы колл-центра не владеют информацией. …
10 февраля, 13:50
Не влияет на рейтинг
Каско
Ситуация следующая: обратились в «САК «Энергогарант» в связи с наступлением 16/08/2021 страхового случая, с целью получения выплаты. В этой компании по КАСКО застрахован наш корпоративный автомобиль.
Приехал комиссар, наш представитель предостав…
6 сентября, 17:36
Отзыв проверен
Каско
Полис каско № *** , при обращении в отдел урегулирования убытков отказали в ремонте машины, трещина на лобовом стекле от камня на дороге, говорят нужна справка от гибдд. обратился в гибдд там мне выдали справки для предъявления в страховую компанию. …
4 августа, 12:07
Не влияет на рейтинг
Каско
Не люблю оставлять отзывы, но тут прям захотелось. Предложили КАСКО за 1500 руб - посмеялась, хотела отказаться. Машина не в кредите, зачем мне оно. В итоге уговорили, оформили, и я про него забыла, пока не попала в прошлом месяце в ДТП - въехал в бо…
27 мая, 08:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Здравствуйте,
Я купил новый автомобиль Датсун он до, в автосалоне мне предложили застраховать по Каско и ОСАГО, потратил на обе страховки порядка 40 000 тысяч рублей. Автомобиль приобретался мной в кредит в дилерском автосалоне Датсун он до, покупа…
15 января, 17:47
Каско
Застрахованы в Энергогарант, как юр. лицо - полис Каско продукт Защита плюс №180062-811-017082. При наступлении страхового случая (машина требовала эвакуации) и звонке в офис в субботу утром, выяснилось, что работает один секретарь, которая ничего не…
5 августа, 11:21
Отзыв проверен
Каско
3 месяца жду ремонт.
1 месяц жду согласования уже после того, как посетил единожды станцию тех. обслуживания для дефектовки.
Сотрудники СТО показывают в переписках, как они пушат сотрудников Энергогаранта - те молчат.
Отдельно напишу как у…
13 декабря, 16:38
2 услуги
Страховалась в этой компании несколько лет по КАСКО и ОСАГО, всё было нормально, пока в последний страховой год не получила повреждения на автомобиле. Учитывая, что автомобиль вообще был припаркован около дома, тк на работу езжу на метро, то всё равн…
27 июня, 13:38
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
А ДЕНЬГИ
Финансовая подушка: как накопить с любым доходом
1
Шальная императрица
Банк ПСБ продлил Богатырскую ставку
6
Варненчик В
Ключевая ставка 16,5%: ни нашим, ни вашим
2
Виктор 80
Кэшбэк до 100% на оплату поездок каждый день.
10
ЮККИ
Голосуй за добро! Поддержи проект «Детствуй»
2
SvetlanaR
Где теперь искать выгоду: умные скидки против умных цен!
4
ПАО САК ЭНЕРГОГАРАНТ
«Эксперт РА» повысил рейтинг «ЭНЕРГОГАРАНТ» до уровня ruAA-
1
Виктория Кутузова
Цифровой детокс в эпоху ИИ: побег от технологий или осознанное использование?
2
Агама
Кофе в России: пить или не пить? Этот вопрос скоро встанет перед каждым третьим
9
Nadya2511
Как я заработала на удалении зубов мудрости.
14
Ещё 60 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование