Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
, Тверь (Тверская область)
27 июня, 16:37

В целом, неплохо, но за чужие ошибки приходится платить клиенту

Прочитал рекламу в интернете. Было написано, что если предоставлю свой действующий полис КАСКО, то в СберСтраховании предложат продлить его на тех же условиях, но дешевле. В общем так в основном и произошло. Но есть одно НО. Прислали на e-mail проект полиса и ссылку на оплату на сумму 28 506 руб (Данные для оплаты полиса №077LL06*****90). А также просьбу проверить всё перед оплатой. Ссылка была действующая на сегодняшний день (27.06.2025 г.). Срок оплаты до 08.07.2025 г. При этом сотрудники СберСтрахования допустили одну ошибку в полисе - неправильно указали номер дома в моём месте жительства. Я написал об этом в ответном письме и попросил исправить неточность. В результате, после исправления номера дома (стоить отметить, что номер дома был неправильным не по моей ошибке), мне позвонила сотрудница СберСтрахования и сказала, что теперь полис будет дороже - 29 556 руб., т.к. ссылка на оплату сформирована заново. Таким образом, не из-за моей вины, одна действующая ссылка на оплату была заменена другой действующей ссылкой на оплату. При этом полис для меня подорожал на 1050 руб. Считаю это не справедливым.
Не влияет на рейтинг
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    27.06.2025 20:57
    Здравствуйте! Хочу разобраться в ситуации, пожалуйста, пришлите на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "127164 banki.ru". С уважением, Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    30.06.2025 05:20
    Здравствуйте! Не получила от вас письмо. Если вопрос актуален, жду информацию на почту. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    30.06.2025 15:36
    Спасибо за отзыв. Вы направили информацию, которую попросил представитель страховой компании?
  • Администратор Народного рейтинга
    08.07.2025 10:04
    Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
  • Автор отзыва
    18.07.2025 14:00
    Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
  • Автор отзыва
    18.07.2025 14:01
    Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
  • СберСтрахование
    18.07.2025 16:04
    Здравствуйте! Я получила письмо, спасибо. Проверю и вернусь к вам с ответом. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    23.07.2025 17:32
    Здравствуйте! Мы все пересчитали. Изменение номера дома не повлияло на стоимость полиса. Извините, пожалуйста, за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    23.07.2025 21:41
    Прислали мне ответ. Это какая-то отмазка: "Первичный расчет полиса КАСКО был не верный". Однако при этом присылали мне рабочую ссылку на оплату. И если бы я оплатил по этой ссылке (с неправильным номером дома), дешевле на 1050 руб., то что получается расчет был бы верен? Так что ли получается?
  • Автор отзыва
    23.07.2025 21:41
    Прислали мне ответ. Это какая-то отмазка: "Первичный расчет полиса КАСКО был не верный". Однако при этом присылали мне рабочую ссылку на оплату. И если бы я оплатил по этой ссылке (с неправильным номером дома), дешевле на 1050 руб., то что получается расчет был бы верен? Так что ли получается?
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
По моему страховому полису КАСКО 0***2 через приложение Сберстрахование 01.09.25 обратился по вопросу повреждения бампера автомобиля на парковке. Приложение объяснило какие фотографии автомобиля и под каким углом сделать и в течении 30 минут мое заяв…
8 сентября, 23:59
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Не так давно покупал машину, брал кредит в Сбербанке и менеджерненавязчиво рассказала про КАСКО. Условия оказались очень выгодными. Менеджер изначально предлагал страховку на 1 год, но я в итоге решил взять сразу на 2,так как цена была очень хорошей.…
8 сентября, 10:12
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформила КАСКО в Сберстрахование (полис 077L****564) т.к. цена оказалась ниже конкурентов. Поцарапала дверь машины и заявила о страховом событии через мобильное приложение без подтверждающих документов. Мое обращение рассмотрели быстро, на выбор пр…
6 сентября, 17:53
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Оформил, точнее пролонгировал полис Каско №077LL06****9613 15.04.2025г., на свой автомобиль, привлекла цена и никакой франшизы, хотелось прозрачных условий, всё просто. Хотя изначально, не собирался оформлять Каско в сберстраховании, ос…
6 сентября, 15:09
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер полиса 077LL****25 Очень удобное приложение, также оперативное общение через мессенджер. Немного долго отвечают. В остальном всё хорошо. Обращался по сираховому случаю каско, предложили рфициальную мастерскую, потому что машина на гарантии. …
6 сентября, 13:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляла осаго ХХХ05*****691 и каско, дало самые дешевые тарифы, вносить изменения очень быстро и удобно, рекомендую) оформляла в 16.08 и 19.07 этого года, цены подпирала на банки.ру. В целом рекомендую оформлять тут страховку, интерфейс очень удоб…
6 сентября, 08:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Место: г. Сургут Дата: 2024 г. До 2025 г. Отличное приложение, простота оформления осаго, и главное цена. На сезон 2024-2025 стоимость осаго самое низкое, поэтому оформил ещё доп мини каско на случай отсутствия страховки у второго участника. Полис ХХ…
3 сентября, 13:51
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
На трассе 28/06/25 прилетел камень в лобовое, пофоткал, через приложение за 5 минут заполнил заявку, уже через 5 минут мне прислали направление на СТО к официалам. Стекло заменили, все ок, приятно удивлен простоте сервисе, оперативностью страховой,…
1 сентября, 22:43
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ехала на машине и вдруг мне прилетел камень в лобовое стекло. Стал большой скол и пошла трещина. Я сразу же все в приложении оформила , приложила фото и мне зарегистрировали мое обращение. На следующий день оформили заявку и поменяли стекло . Я сама …
30 августа, 16:38
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
14 мая 2025 года я оформила полис КАСКО в Сбербанк страховании. Вернее, это была пролонгация. Такой полис в Сбербанке я оформляю уже третий год. Это очень удобная опция, не в каждой страховой компании можно оформить такой договор. Его особенность в т…
28 августа, 16:54
Отзыв проверен
Каско
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
12.08.2025. Оформляла КАСКО на машину через личный кабинет, это очень быстро и удобно, и еще приятно удивила сумма. Затем 18 августа 2025 , вносили изменения в полис, в связи с заменой водительского удостоверения. Это тоже сделали через личный каби…
28 августа, 10:59
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
5 марта 2025г. по дороге в Москву на трассе попал камешек в лобовое стекло, пошла трещина. Подал в приложении по полису каско 077LL0****67 заявку, на страховой случай. В этот же день позвонил сотрудник, оперативно предложил выбрать день ,время и б…
27 августа, 21:10
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В июле попала в дтп. Решила обратиться в страховую сбер по каско( серия 077LL0****42). Это был мой первый опыт обращения в страховую. Позвонила в 900 для консультации, как все оформить. Они сразу завели случай по поводу дтп, спросили как удобнее …
27 августа, 19:42
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В июне 2025г. Во время движения на автомобиле из под встречного авто вылетел камень и попал в лобовое стекло, образовался скол. Я тут же позвонил по номеру 900 и сообщил о страховом случае по полису КАСКО серии 077LL №0*****351. Оператор сказал, чт…
27 августа, 15:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в Сбер 26.08.2025 года для заключения полиса ОСАГО для своего автомобиля + решил оформить Каско от бесполисных водителей, которых стало очень много в настоящее время Быстро оформили, сразу же оплатил и в течении 15 минут получил…
26 августа, 13:49
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил каско. Август 2025. Обслуживание на 4 ку. Довольно долго отвечают через интернет. Основное преимущество, что можно все оформить онлайн без поездки в офис оказалось смазано. Внесли неправильно данные авто - пришлось ехать в офис корректиров…
24 августа, 10:42
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Учитывая что на дорогах ездит много без осаго, решил оформить полюс на этот случай каско сберстрахование. Не нужно идти в офис. Всё сделал через приложение онлайн в городе Топки Кемеровской области. И оказалось что не зря. Через неделю случилось ДТ…
23 августа, 15:28
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Хочу оставить жалобу на работу операторов сберстрахования по программе КАСКО. 21.06.2025 прилетел камень в лобовое стекло при движении по трассе, после обращения по телефону меня направили к страховым экспертам по адресу Г. Самара…
23 августа, 15:07
4 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Супер удобно оформить все страховки в одном месте у меня застраховано имущество , № 007WS47****5535 , Гражданская ответственность перед соседями, осаго, каско, страхование путешественников мне дали в подарок, все новые страховки оформляю только со сб…
22 августа, 14:15
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Наступил страховой случай, не сложный, камень из под колеса проезжающего автомобиля разбил задний поворотник у моего автомобиля, обратился в сбер страхование 900, оставил обращение, меня сразу попросили сделать онлайн заявку на сайте, сделал, чер…
21 августа, 17:50
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Подыскивал страховую около месяца, никто не смог выдать лучше предложения чем Сбер. Да, были попытки приблизиться, но ... нет. КАСКА от Сбера оказалась самой удобной, выгодной и все охватывающей. Есть нюансы конечно - типа возгорания по причине неисп…
20 августа, 13:16
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Оформлял полис ОСАГО в Сбербанк-онлайн и решил дополнительно застраховать риски по мини Каско. Удобно стало, не надо ходить в офис и тратить своё время, оформление на телефоне заняло 5 минут и полис приходит на почту + сам полис в…
20 августа, 09:04
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Сберстрахованием я познакомился когда оформил ипотеку в дальнейшем когда с толкнулся с вопросом где застраховать автомобиль сравнил много компаний и понял что лучше Сбера мне не найти очень удобно всегда под рукой качественное обслуживание отличный с…
17 августа, 11:28
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Отзыв о страховании КАСКО в Сбербанк Страхование Дата: 06.08.2025 Город: Москва Тема: Оформление и расторжение полиса КАСКО через мобильное приложение. КАСКО оформил полис от 30.05.2025 г. - 06.08.2025 в связи с продаже автомобиля через моб…
15 августа, 11:33
Не влияет на рейтинг
Каско
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Все сделали быстро и в срок, никаких вопросов не было, на все мои вопросы ответили, сделали после обращения раньше срока Оператор рассказал как все правильно сделать и сориентировал меня по срокам обращения, обратился 07.07.2025, вопрос решили уже …
14 августа, 09:41
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть