Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Татьяна, Раменское (Москва и область)
27 июня, 18:55

Как Т-Страхование помогло мне после затопления квартиры по вине УК

Я живу на последнем этаже, и в ночь на 14.06.2025 мою квартиру начало заливать с технического этажа. Сначала лилось по стояку, а потом пошло по потолкам в жилых комнатах. Я очень неприятно пообщалась с УК (потому что были праздники и никто ничего не хотел делать), потом сообщила в Т-Страхование о наступлении страхового случая - и неприятности мои, в общем, сразу же закончились. От волнения я сообщила о страховом случае по телефону горячей линии. Оператор поддержки был очень вежлив, выразил мне сочувствие - а после общения с УК моральная поддержка для меня была очень важна, - и передал мою заявку менеджерам. В установленный срок со мной связалась замечательная менеджер Т-Страхования Светлана А. - она сразу же очень подробно и понятно объяснила мне, какие будут нужны документы и фото пострадавших помещений, какая потребуется информация, куда это всё отправлять и что вообще мне делать, а ещё была безукоризненно вежливой и по-человечески очень приятной (опять же, для меня вот такие мелочи и отношение сотрудников очень важны). Я очень нервничала (после залива с потолка и "общения" с УК) и задавала кучу мелких вопросов - и Светлана меня успокоила, ответила на каждый мой вопрос, объяснила всё, что меня интересовало, и вообще обеспечила полную поддержку. Мне оставалось только отправить ей все необходимые документы и фото. Выплата по страховому случаю была перечислена мне в тот же день, когда я отправила подписанные документы, чего я совсем не ожидала (думала, что нужно будет ждать сколько-то времени, пока переведут), но как же я обрадовалась! Я очень, ОЧЕНЬ благодарна Т-Страхованию и Светлане. Внимательность ко мне как к клиенту, понятность и четкость всей предоставленной информации, полное отсутствие каких-то невыполнимых требований к документам, скорость, с которой мне перечислили страховую выплату - всё было просто идеально. Я очень довольна тем, что выбрала Т-Страхование, они большие молодцы, работают четко и хорошо.
Отзыв проверен
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    27.06.2025 20:42
    Приветствуем. Благодарим за отзыв и положительную оценку качества работы! Высокий уровень обслуживания — наш приоритет.
  • Администратор Народного рейтинга
    30.06.2025 11:34
    Спасибо за отзыв. Оценку зачли.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть