26 июня 2025г рейс Санкт-Петербург - Новосибирск был задержан более чем на 10 часов. Был застрохован при покупке билета (полис путешественника). В чате мобильного приложения Т-банка написал о задержке, запросил перечень необходимых документов.
В течении часа после приземления задержанного по времени авиарейса со мной в чате Т-банка связались представители Т-Страхования и мои данные были переданы менеджеру Анастасии, номер страхового события TRV-25-563025.
В течении двое суток данные были перепроверены и выплачена компенсация за задержку рейса.
В работе Анастасии понравилась оперативность ответов, тактичность при общении.