Отказ в возврате страховки при досрочном погашении кредита

Name: Отказ в возврате страховки при досрочном погашении кредита
Item: АльфаСтрахование-Жизнь
Rating: 1

Брала потребительский кредит на пять лет, при котором навязали покупку страхования жизни, уверяя, что если кредит будет погашен досрочно, то остаток страховки за оставшийся период можно будет вернуть, сделав перерасчет. Кредит был погашен досрочно, но в возврате остатка было отказано. Ссылаются на то, что застрахован был не кредит, а жизнь заёмщика. Только это тогда введение в заблуждение клиента, потому что кредит был на сумму 1200 000 руб, а страховка за пять лет вышла в районе 160 тыс руб. Как будто человек просто так ее решил купить! Обман сплошной! Уверяли во время выдачи кредита, что делают перерасчет и возврат согласно закону. И в интернете все это подробно описано. Здесь же говорят, что возврат не предусмотрен и тут же переводят на робота. Очень разочарована в Альфа страховании и Альфа банке в частности! Для примера страховка жизни по ипотечному кредиту (на сумму 3 700 000 руб) составляет 11 тыс руб в год в Сбербанке.

Не влияет на рейтинг

Что не нравится

Стоимость полиса
Прозрачные условия
Компетентность сотрудников
Удобное приложение

Официальные комментарии

АльфаСтрахование-Жизнь
03.07.2025 17:10
Добрый день! Благодарим за обращение. Согласно Федеральному закону от 27.12.2019 № 483-ФЗ, возврат части страховой премии возможен по договорам, заключённым с 1 сентября 2020 года, если страхование оформлено в целях обеспечения исполнения обязательств заёмщика по потребительскому кредиту. Это возможно, если полис влияет на условия кредита (ставку, срок, полную стоимость) либо выгодоприобретателем является кредитор, а страховая сумма пересчитывается пропорционально долгу. Если договор не соответствует этим критериям, возврат премии при досрочном погашении кредита не предусмотрен. Обратите внимание: полис может сохранять действие после закрытия кредита. В случае страхового события возможна выплата. Подробнее — на protection.aslife.ru и в условиях Вашего полиса. Для уточнений обращайтесь на горячую линию 8-800-333-84-48 (ежедневно с 8:00 до 20:00 по МСК) либо через форму на сайте: https://aslife.ru/client/ask/ (раздел «Кредитное страхование – Иное»).
Администратор Народного рейтинга
04.07.2025 13:32
Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.12 правил Народного рейтинга https://www.banki.ru/services/responses/rules/.
Автор отзыва
07.07.2025 11:11
То есть по вашей логике я брала кредит и просто так по своему желанию решила купить еще и страховку жизни в этот день?! Видимо чтобы увеличить просто так сумму кредита еще почти на 200 тыс руб?! Ваши сотрудники говорят, что страховка обязательна и после закрытия кредита можно вернуть по ней остаток!!! Как это должно прописываться в договоре клиент понятия не имеет! Поэтому вы получается заведомо ее навязываете без права выбора, а потом отказываете в возврате остатка!!!