Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Зетта СтрахованиеКаско
Страховой случай
, Тула (Тульская область)
1 июля, 20:43
Зетта Страхование
Обратился по каско замена стекла,справки о дтп были на руках по телефону сказали что можно не приезжать в офис по стеклянным элементу и так направят на сто по замене стекла в компанию Р-Т. Согласился т.к.отзывы были не плохие после чего записался на замену стекла.
Приехал и узнаю что стекло будет не оригинал,соответственно меня это не устроило,ну думаю может какая то ошибка и сразу поехал в офис в городе Тула написал заявление представил все справки о дтп авто чтоб удостоверились что стоит оригинал сказали пару дней и исправят ошибку и направят на замену на оригинал.
После чего со мной связался Начальник отдела урегулирование убытков офиса в городе Калуге и сказал что яко бы есть запись разговора где я соглашаюсь на замену стекла на не оригинал. Я попросил предоставить,на что мне прислали просто набор символов,после чего этот начальник отдела сказал что все будет но завтра, ужас...
Четыре года страховал в этой компании и думал что проблем не будет и первый раз обратился и такое халатное отношение к постоянным клиентам. Доверие подорвана...
Не влияет на рейтинг
Что нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
Что не нравится
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
Зетта Страхование03.07.2025 15:58Уважаемый Клиент, сожалеем, что у Вас остались негативные впечатления. По результатам рассмотрения сообщаем, что по Вашему обращению в страховую компанию было принято решение о выдаче направления для замены лобового стекла Вашего ТС на СТОА ООО «Равт». Со стороны представителей СТОА в телефонном разговоре Вам были озвучены характеристики стекла, которое Вам готовы заказать и установить. С Вашей стороны последовало согласование на данное предложение.- Зетта Страхование03.07.2025 15:58После поставки лобового стекла на станцию сотрудники СТОА связались с Вами и предложили согласовать дату и время замены стекла. По приезду на СТОА с Вашей стороны было озвучено несогласие с установкой данного стекла. В связи с данным обстоятельством Страховая компания на индивидуальных условиях согласовала замену стекла по Вашему выбору. В настоящий момент стекло заказано. После поставки сотрудники с Вами свяжутся для согласования с Вами даты и времени установки стекла. Надеемся на Ваше понимание! С уважением, специалист Центра контроля качества АО «Зетта Страхование»
Администратор Народного рейтинга04.07.2025 14:31В связи с пояснениями страховой компании по данной ситуации, оценку не засчитываем.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
КАСКО и ОСАГО покупаю с 2015 года на свой мерседес. До сих пор на нем езжу и страхуюсь в Зетте. За все это время, то есть за 8 лет фактически, у меня практически ничего не случалось с машиной. Года два назад только был случай кто-то притерся на парко…
27 ноября, 17:26
Отзыв проверен
Каско
Страхую а/м Yeti. Обращался в страховую с целью вписать супругу в договор страхования, сделали быстро, сразу прислали. И когда произошел страховой случай, со страховой вообще не было проблем. Мне понравилось как быстро они отреагировали на обращение …
27 ноября, 15:57
Отзыв проверен
Каско
Здравствуйте.
В пошлом году застраховал новый автомобиль Chevrolet Nexia по программе КАСКО в СК Зетта. Стоимость полиса в районе 50 тыс. р. В июле попал в ДТП, в результате которого автомобиль получил повреждения с левой стороны. Требовались куз…
27 ноября, 15:28
Отзыв проверен
Каско
Многие страховые компании перепробовал, но в Зетте оказалось всех комфортнее. Особенно КАСКО показалось понятнее и удобнее всего. Точно знаешь за что платишь.
Могу привести пример случай с разбитым стеклом. Было дело летом, ехал на дачу на рено л…
26 ноября, 19:05
Отзыв проверен
Каско
На подземной парковке двигался задним ходом и наехал на разделительную стенку. Повредил задний бампер и фонарь. Соответственно, обратился за ремонтом по КАСКО.
Понравилась оперативность работы специалистов компании зетта. Ремонт организовали быст…
25 ноября, 20:35
Не влияет на рейтинг
Каско
На мой взгляд хорошая компания, приятно сотрудничать. Я уже вторую машину страхую в Зетте. По ипотеке с 19 года страхую тоже в Зетте. Хочу сказать, что стоимость страховок боле чем адекватная, даже по КАСКО и особенно по ипотеке (это если сравнивать …
25 ноября, 19:50
Не влияет на рейтинг
Каско
Случай на парковке. Вышел с работы обнаружил потертости на задней части своей машины. ГИБДД сделали бумагу о том, что было ДТП с неустановленным лицом.
Спустя пару дней оформил заявку в страховую, чтобы починили все эти повреждения и царапины по …
25 ноября, 17:24
Отзыв проверен
Каско
Сотрудник, который принимал у меня заявление по страховому случаю, сделал все что я его попросила. Сначала меня хотели направить в какую-то непонятную ремонтную мастерскую, которую я совершенно не знала. А потом дали официала!
Сотрудник, который …
25 ноября, 15:08
Не влияет на рейтинг
Каско
При обращении все было сделано своевременно, все пожелания учтены. Сотрудники данного предприятия квалифицированные и добродушные.
По телефону горячей линии можно решить все вопросы, вплоть до ремонта по КАСКО. Я обратился по замене лобового стек…
24 ноября, 21:34
Отзыв проверен
Каско
При урегулировании страхового случая не наблюдалось каких-либо проблем, ни при подаче заявления, и потом с направлением в автосервис.
Которые обслуживали /русавтоРем -тоже понравились. Хорошо выполнили работу, без косяков по окраске, а еще никак…
24 ноября, 20:38
Отзыв проверен
Каско
Попала в аварию по невнимательности. При развороте не замелила в слепой зоне машину и допустила с ней столкновение.
Моя Hyundai Creta куплена в кредит в банке ВТБ, соответственно оформлено в обязательном порядке КАСКО как указано в кредитном дого…
24 ноября, 18:50
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховая компания Зетта меня полностью устраивает. По всем вопросам что обращался все решили и во всем помогли. Например, когда повредил лобовое стекло, я позвонил в страховую в поддержку узнать как мне дальше быть, а меня сразу определили на ремонт…
24 ноября, 17:41
Не влияет на рейтинг
Каско
В страховой Zetta понравилось многое, компетентность, скорость, все было прекрасно.
Обсуживаюсь в центральном офисе Zetta страхование в Самаре на улице Мичурина. Там в одном офисе продажа полисов и отдел по урегулированию убытков. Сотрудники стра…
24 ноября, 16:02
Не влияет на рейтинг
Каско
Дело было в июне. Я попала в ДТП, причем по своей вине. Я подъезжала к перекрестку у светофора и из-за того, что смотрела в зеркало заднего вида не заметила, что впереди меня резко затормозил автомобиль.
Скорость была маленькая, поэтому удар приш…
24 ноября, 14:16
Не влияет на рейтинг
Каско
Припарковался на стоянке. Не заметил, что передний бампер зацепился за высоко установленный бордюрный камень. При выезде со стоянки задним ходом произошел отрыв бампера. Вызвал ГИБДД для фиксации происшествия. ТС Nissan X-trail застраховал в СК Зетта…
23 ноября, 15:38
Не влияет на рейтинг
Каско
Я 2 раза за срок действия договора КАСКО менял стеклянные элементы. Первый раз разбило люк в крыше. Второй раз лобовое стекло. Оба раза обращался к уполномоченному партнеру ООО «Зетта Страхование» по урегулированию убытков ООО «ГРАД-Оценка» в Набереж…
23 ноября, 14:38
Не влияет на рейтинг
Каско
Страхую новый Volkswagen Polo по программе добровольного автострахования. Зетту посоветовали менеджеры в автосалоне, т.к. с ними хорошо сотрудничают.
Меня полис по цене устроил, я решила последовать их совету и оформила КАСКО от Зетты. В конце ав…
23 ноября, 13:51
Не влияет на рейтинг
Каско
Для высадки пассажира я остановился чуть дальше остановки общественного транспорта, чтобы не мешать автобусам. Но случилось так, что автобус ПАЗ не рассчитал габариты и притерся к моему авто.
У меня на ТС Mercedes-benz GLC (2020гв) остались повре…
23 ноября, 12:22
Не влияет на рейтинг
Каско
Во время проезда по грунтовой дороге лесного массива не рассчитал габариты автомобиля и задел левым зеркалом заднего вида сосну.
Очень понравилось, что меня в страховой не стали кормить завтраками, а сразу решили вопрос с ремонтом. Определили авт…
22 ноября, 20:13
Не влияет на рейтинг
Каско
Быстро и без всяких проволочек недавно сделали ремонт (замену лобового стекла в связи с расползающейся трещиной). И компания Сатурн-Р-Атлас в которой ремонт проводиться тоже удобная.
За несколько лет страхования по КАСКО в этой страховой убедилас…
22 ноября, 19:49
Отзыв проверен
Каско
Взял Changan eado plus в сентябре 23 г, в салоне сразу оформил ОСАГО и КАСКО, т.к. кредитный договор обязывает иметь страховку.
В сентябре же с машиной первая неприятность. Кто-то шаркнул на парковке, остались царапины на бампере. Я сразу позвони…
22 ноября, 18:36
Отзыв проверен
Каско
В целом все хорошо. Я обращалась по стеклу и все очень удобно. Это удаленно делается, сразу все в сервисе подписывается, соответственно минимум очередей и ожиданий.
Все достаточно быстро. Компетентные сотрудники. Скорость обслуживания, информиров…
22 ноября, 18:03
Отзыв проверен
Каско
С 2008 года страхуюсь в СК Зетта. В нашем Ивановском офисе Зетты очень доброжелательные и позитивные девочки работают. Никакого желания нет менять страховую компанию. Она меня полностью устраивает.
В 19 году купил новую КИА Соренто. И продолжил п…
22 ноября, 16:56
Отзыв проверен
Каско
Страховая компания - которая быстро, своевременно выплачивает все убытки и относительно сам полис недорогой.
Со мной случилась авария, машина улетела в кювет с последующим опрокидыванием. Это случилось 21 июля. Независимая экспертиза заключила, ч…
22 ноября, 15:39
Отзыв проверен
Каско
Обращалась по каско по замене лобового стекла. Сделали хорошо, стекло долго ждать не пришлось. Были опасения, что стекло будет не оригинал, но и тут не подвели.
Больше всего понравилось обслуживание в офисе, профессиональная работа представителя с…
20 ноября, 17:24
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ПКО Защита онлайн
Коллекторы в помощь: что делать, если мошенники оформили на вас кредит
9
Рокси
Легенда вернулась!!!
3
Наталья Пазина
Чисто английское путешествие - рациональный подход
10
MarkS
А вот и камбэк мема пятницы
4
ВебЗайм
Списание долгов и падение чеков: что ждет рынок МФО
1
Манушак
Почему продукты становятся меньше при той же цене?
4
Свой Банк
Почему снижение ставки не сразу разгонит кредитование
2
Bezzp
Почему у людей с доходом 500+ тысяч не получается откладывать деньги?
16
alena.dani
Как я собрала капсульный гардероб и перестала тратить деньги на «нечего надеть»
5
Шальная императрица
Граждане с невысокими доходами теперь могут оформить социальный вклад
3
Ещё 63 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование