Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеКаско
Страховой случай
Проблема решена
, Владимир (Владимирская область)
2 июля, 09:06
Сроки ремонта по КАСКО
Страхую в этой компании не первую машину. Но вот случился страховой случай, машина оказалась не на ходу. На ремонт отправили быстро, но потом началось веселье. Месяц пытались согласовать запчасти, так как дилер просил много, в итоге согласовали доставку силами страховой компании.
Ни каких сроков поставки не указывали, в ответе на досудебную претензию указали поставку в течении месяца и эти сроки также нарушены, запчасти так и не поступили. Менеджеры не владеют информацией от слова совсем, единственный ответ — ожидайте. До сих пор ждём, прошло 2 месяца.
Отзыв на проверке
Что нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Удобное приложение
Что не нравится
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
Официальные комментарии
- СберСтрахование02.07.2025 17:18Здравствуйте! Хочу разобраться, пожалуйста, пришлите на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "127559 banki.ru". С уважением, Мария Александрова Сбер
СберСтрахование03.07.2025 12:47Здравствуйте! Письмо у меня. Вернусь после проверки С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга07.07.2025 11:52Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.- Автор отзыва08.07.2025 15:31Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
- СберСтрахование11.07.2025 19:24Добрый день! Получила ваше письмо. Вопрос у меня в работе. Как только будут новости, я вам сообщу С уважением, Мария Александрова Сбер
- СберСтрахование12.07.2025 16:44Добрый день! По пункту 13.2.4 правил страхования, в срок ремонта транспортного средства не включается время на заказ СТОА запасных частей, деталей узлов, агрегатов для восстановления застрахованного транспортного средства с момента заказа СТОА запасных частей, деталей узлов и агрегатов до их получения СТОА в полном объёме. В связи со сложной логистической ситуацией сроки поставки увеличены. Сейчас запчасти направлены экспресс-доставкой «Деловые линии» на СТОА, груз выдан 11.07.2025. Пыльник днища левый имеет более длительный срок поставки и будет установлен СТОА дополнительно после его поступления. Извините за ожидание. С уважением, Мария Александрова Сбер
- Администратор Народного рейтинга22.09.2025 10:43Отзыв принимаем без оценки согласно п. 3.7.3 в) Правил http://www.banki.ru/services/responses/rules/.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
4 услуги
Страховой случай
В последнее время все страховки оформляю в сбере. ОСАГО, КАСКО, путешествия., спорт. Очень удобно всё делать в приложении.
0***6 страхую также авто жены.
Выплаты также получал, небольшие совсем суммы. Это минус.
Удобно, бесконтактно, это плюс…
25 сентября, 08:25
Каско
Оформление полиса
В марте решил приобрести новый автомобиль. Задумался о КАСКО. Я являясь давним поклонником продуктов СБЕР решил остановить свой выбор на сберстраховании. Что мне понравилось? Адекватная цена, быстрота оформления, удобное и понятное приложение. Сотруд…
24 сентября, 18:11
Каско
Пролонгация полиса
Вот как раз недавно продлил свой полис КАСКО на ту же самую машину и хочу рассказать как это прошло.
Я немного переживал что из-за того страхового случая с царапинами цену на новый полис сильно поднимут но оказалось все нормально стоимость вышла п…
24 сентября, 14:17
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Расскажу про свое КАСКО на Mitsubishi ASX 2014 года я его в этом году продлил и в целом обслуживанием доволен.
Недавно был случай на парковке кто-то задел бок моей машины и оставил царапины на крыле и двери виновник конечно не нашелся.
Я позвон…
24 сентября, 14:10
Каско
Оформление полиса
Обращался по поводу оформления полиса каско на свой автомобиль, делалось все через приложение сбер страхование, которое работает намного лучше других приложений, в самом приложении все интуитивно просто, страхование автомобиля занимает пять минут, во…
24 сентября, 03:43
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
Оформление каско через приложение Сберстрахование очень удобное и быстрое!
Общение в чате с поддержкой тоже оперативное, отвечают быстро.
Стоимость полиса приемлемая, при оформлении сразу на год делают скидку. Удобно, что не надо обращаться в офис, в…
23 сентября, 09:30
2 услуги
Оформление полиса
Был приятно удивлён стоимостью и условиями по Каско и ОСАГО. Стоимость полюсов была более привлекательная чем предложили другие страховые компании.Оформление прошло быстро с учетом всех моих пожеланий. Рекомендую попробовать Сбер страхование. Компете…
22 сентября, 16:43
3 услуги
Пролонгация полиса
Хочу поделиться своим положительным опытом оформления полисов ОСАГО,КАСКО и «Защита водителя» в СберСтраховании. Уже второй год пользуюсь их услугами, и каждый раз остаюсь доволен.
Удобство оформления просто поражает — всё можно сделать онлайн, не…
19 сентября, 13:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Добрый день! Очередной полис страхования по ОСАГО ХХХ052*****49 оформил в СберСтрахование, цена была наиболее приемлемая, в дальнейшем в этой же компании застраховал авто супруги ОСАГО и КАСКО. Очень удобно, все в одном месте, приложение информативно…
18 сентября, 13:31
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
16 сентября 2025 произошёл страховой случай, обратился 17 сентября с заявлением (Кемерово), прошёл все этапы оформления онлайн минут за 15, отправил заявление и через пару часов уже получил направление на СТОА с адресом и контактами. Оперативно, про…
18 сентября, 08:36
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
Страхую не первый год свой автомобиль в данной страховой кампании, менеджер предлагает и подсказывает приемлемые цены и условия,оформление происходит быстро, благодарна за помощь, обратилась 11 сентября 2025 г для продления своих полисов, обращалась …
17 сентября, 21:14
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Я никогда не думал, что в 2025 году страховая компания федерального масштаба будет работать так. ДТП произошло ещё 20 июля. Заявление подал 22 июля. 30 июля получил направление в сервис «Б-д-М». Казалось бы — всё, вопрос решён. Но нет.
С тех пор п…
17 сентября, 17:20
Каско
Страховой случай
Здравствуйте, являюсь владельцем полиса КАСКО, уже 1.5 Месяца не могут подписать протокол разногласий. В акте и соглашении не указаны место забора годных остатков тс, не предоставили мне акт осмотра (т. Е. Я не знаю, что я по факту передаю), также не…
16 сентября, 15:17
Каско
Страховой случай
Из всех страховых компаний только у сбера получились выгодные условия на каско. Там, где остальные предлагали цену в 70+ у сбера я оформил за 40. Второй год уже продлеваюсь, проблем не имею. Если случается страховой случай, то просто в приложении дел…
16 сентября, 13:37
Каско
Страховой случай
Весной произошло ДТП
Второй участник скрылся, мы сделали всё официально, вызвали сотрудников ДПС, оформили просшетсвие, они сфотографировали поврежедние и осмотрели место ДТП
Далее был долгий этап, ждали окончания дела по факту скрытия с места вт…
15 сентября, 16:29
Каско
Оформление полиса
Серия № 077LL06****7289 от 05.09.2025 г.
Оформлял данный полис через менеджера по страховым продуктам, в салоне где приобретал автомобиль. Продуктом очень доволен, был приятно удивлен, что КАСКО можно взять в рассрочку, менеджер все понятно объяснил …
15 сентября, 11:34
Каско
Оформление полиса
Оформил полис каско 13.08.2025 через страхового агента в сберстраховании без проблем цена хорошая по сравнению с другими страховыми в которых раньше был застрахован. Полис оформил с франшизой.На тех же условиях как в других страховых но только дешев…
15 сентября, 08:26
Каско
Оформление полиса
8 апреля 2025 закончился полис КАСКО другой страховой компании. Делала расчёт во многих СК. 6 апреля сделала заявку на расчёт через Сбербанк онлайн и Сбер дал самую выгодную цену. 7 апреля позвонила сотрудница Анна и оформила все дистанционно.
Опла…
14 сентября, 22:20
Каско
Оформление полиса
Приобрел новый авто и встал вопрос об оформлении каско. Обратился в сберстрахование через их сайт, со мной связался персональный менеджер Дарьяна. Посчитали стоимость, ответили на все мои вопросы. Все прошло очень быстро и удобно. Условия получились …
14 сентября, 20:22
Каско
Оформление полиса
11.09.2025 Оформил полис страхования в приложении. Предложено было несколько страховых, удобный интерфейс. По цене было выгоднее всего. В следующем году планирую оформить еще раз. Обновленный интерфейс приложения очень удобный , есть напоминание об о…
12 сентября, 15:52
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
Отличная компания. Обратились 2 сентября 2025 года через приложение. Отличные цены. Отличные сотрудники, помогли подобрать сертификат на необходимые условия страхования. Все подробно объяснили. Обязательно посоветую знакомым. 🤝
11 сентября, 18:10
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
04.07.2025 произошло тройное ДТП.
Полис 077LL060*****90, убыток 660252- ТС-25.
Виновник не я, машина значительно пострадала, разбита вся задняя часть, стекла, ее нельзя использовать.
23.07 было выдано направление на ремонт на СТОА. 28.07.2025…
10 сентября, 07:15
Каско
Оформление полиса
В октябре 2024 года оформил автокредит в Сбере, при этом мне был назначен менеджер от сберавто, который советовал как правильно передать авто в залог, чтобы не был увеличен процент по кредиту, также менеджер помог и в процессе снятия денег, чтобы их …
9 сентября, 19:24
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
По моему страховому полису КАСКО 0***2 через приложение Сберстрахование 01.09.25 обратился по вопросу повреждения бампера автомобиля на парковке. Приложение объяснило какие фотографии автомобиля и под каким углом сделать и в течении 30 минут мое заяв…
8 сентября, 23:59
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
Не так давно покупал машину, брал кредит в Сбербанке и менеджерненавязчиво рассказала про КАСКО. Условия оказались очень выгодными. Менеджер
изначально предлагал страховку на 1 год, но я в итоге решил взять сразу на 2,так как цена была очень хорошей.…
8 сентября, 10:12
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ЮККИ
Старт сервиса: онлайн-займы для нерезидентов — просто и оперативно
2
Oksana16
Удачливы ли вы? Расскажите о ваших выигрышах или удачных находках!)
9
Виктория Кутузова
Воронежский промышленный форум: о чем говорили на главном мероприятии Черноземья
1
Лиса Финансист
Как не сбиться с пути? Письмо из будущего для себя в прошлом
4
Газпромбанк
Как экономить с Газпром Бонус «Плюс»
1
Кэшбэк
Я говорю себе стоп!!!
3
ВебЗайм
Лимиты на дорогие займы и «период охлаждения»: рынок на пороге изменений
3
Варненчик В
Ренкинг банков по числу жалоб на них в ЦБ за первую половину 2025 года
2
Ви1994
Маскот Диалога - Копеечка!
34
Кошельковая мышь
52 недели к богатству - неделя четвертая
4
Ещё 33 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование